85%Ville handle igen
Dækbutikken er en dansk webbutik, der sælger dæk og fælge til personbiler, varevogne og andre køretøjer. Virksomheden henvender sig primært til privatkunder, der selv vil skifte eller bestille dæk til deres bil. Sortimentet omfatter sommer-, vinter- og helårsdæk fra en række mærker, og kunderne kan finde det relevante dæk ved at søge på dimensioner og køretøj.
Dækbutikken driver sin forretning online, og bestillingen foretages via hjemmesiden, hvor kunden kan vælge montering i samarbejde med partnerværksteder. Kunder kan få monteret dækkene hos et tilknyttet værksted, hvilket gør det muligt at købe dæk uden selv at kende til værkstedets prisliste.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end lokale dækcentre
Sammenlignede med to dækcentre i området og her var prisen på helårsdæk til min bil klart lavere, næsten en tusmørke-forskel i pris. Bestilling gik let og jeg fik en god oversigt over dimensioner. Dækkene kom frem på to dage og det hele har været uden problemer siden. Jeg synes det er et godt valg for den der vil spare og selv styre monteringen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
fint nok
Fint nok sted, dækkene var som de skulle være. Men levering tog næsten to uger, og jeg fik ingen rigtig besked undervejs, så jeg måtte selv skrive for at høre hvad der skete. Prisen var ok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
billige vinterdæk til bilen
Vi skulle have nye vinterdæk til familiebilen før vinteren kom, og jeg ville ikke betale butikspris for noget der bare skal holde i fire måneder. Dækkene kom i den rigtige størrelse og prisen var klart lavere end hos lokale forhandlere vi kiggede på. Leveringen tog et par dage, og de ringede for at bekræfte en ordre vi havde afgivet om aftenen. Det var fint, men jeg havde gerne set en lidt…
Læs mereKunderne roser medarbejdernes faglige viden om dæk, især når der skal vælges mellem vinter-, sommer- og helårsdæk til en bestemt bil og kørselsprofil. Flere fremhæver, at personalet forklarer forskellen på mærker og dimensioner uden at presse et dyrere produkt på kunden.
Mange kunder beskriver monteringen som hurtig og ordentlig, og at dækskiftet kan klares uden lang ventetid i butikken. Nogle kunder oplever dog, at der kan være lang ventetid i højsæsonen, og at det kan være svært at få en fast tid uden at møde op tidligt.
Kunder der bestiller tid på hjemmesiden, nævner at det er let at finde en ledig tid og at bekræftelsen kommer hurtigt. Et tilbagevendende klagepunkt er, at ændringer eller aflysninger af bookede tider ikke altid bliver bekræftet, og at det kan være svært at komme igennem telefonisk på travle dage.
Dækbutikken er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den er omfattet af dansk lovgivning om handel med forbrugere og om onlinesalg. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet og registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se ejerskab og adresse på hjemmesidens juridiske oplysninger.
Kunder kan kontakte Dækbutikken via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og via kundeservicens formular eller e-mail. En klage rettes først skriftligt til virksomheden, og hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren indbringe den for Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerombudsmanden.
bedre pris end den lokale dækservice
Jeg sammenlignede med to dækcentre i nærheden før jeg bestilte, og prisen på sommerdækkene var tydeligt lavere hos dem. Det var også nemmere at finde den rigtige dimension på siden end ved at ringe rundt. Eneste minus er at jeg selv skulle booke montering et andet sted.
fælgene var lidt mørkere end billedet
Jeg bestilte fælge til min mands gamle bil og måtte konstatere at farven var lidt mørkere end på billederne på siden. Det er ikke afgørende for os, men det var værd at nævne.
Fint nok men levering tog tid
Bestilte dæk til min kæreste og vi valgte det billigste alternativ. Det tog næsten en uge før de kom frem, og jeg havde håbet på hurtigere. Ellers er prisen helt i orden.
billige vinterdæk til bilen
Vi skulle have nye vinterdæk til familiebilen før vinteren kom, og jeg ville ikke betale butikspris for noget der bare skal holde i fire måneder. Dækkene kom i den rigtige størrelse og prisen var klart lavere end hos lokale forhandlere vi kiggede på. Leveringen tog et par dage, og de ringede for at bekræfte en ordre vi havde afgivet om aftenen. Det var fint, men jeg havde gerne set en lidt hurtigere levering.
Rigtig god hjælp til valget
Jeg sammenlignede mønstre og størrelser på flere sider før jeg valgte her, og det var det der overbeviste mig. Dækkene var af god kvalitet og prisen var fin. Eneste lille irritation var at returnering af en forkert størrelse kræver en del formularer.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.
