95%Ville handle igen
Bildeleekspert er en dansk webshop, der sælger reservedele og tilbehør til biler og andre køretøjer. Sortimentet dækker typiske slid- og udskiftningsdele til både personbiler og erhvervskøretøjer, og kunderne er primært private bilejere og mindre værksteder, der selv vil udføre reparationer. Virksomheden drives online og leverer varerne til døren i Danmark.
Bildeleekspert er kendt for at give tekniske oplysninger om delene, så kunderne kan kontrollere, at reservedelen passer til deres køretøj. Kunder skriver anmeldelser af både sortiment, leveringsforløb og kundeservice, og det er med til at gøre det muligt for andre at vurdere virksomheden.
Bedste positive anmeldelse
Tændrør til turbomotoren
Sammenlignet med de andre forhandlere jeg kender til, er Bildeleekspert god til at vise om delen passer til netop din model. Jeg havde brug for tændrør til en turbomotor og kunne se præcis hvilke der var kompatible. Det er et område jeg kender godt, og de fleste sider er rodet med det. Her var det nemt. Leveringen var også hurtig.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt det jeg havde ventet
Jeg havde sammenlignet med en lokal forhandler, og de var en del dyrere end hvad jeg havde regnet med for en simpel pakning til vandpumpen. Det var ikke billigere end at køre til byen og købe den, så fordelen forsvandt lidt. Leveringen var fin, men man skal lige tjekke priserne før man bestiller.
Læs mereMest grundige anmeldelse
nye bremser til familiebilen
Vi havde brug for nye bremseskiver og klodser til vores Skoda fordi den begyndte at knirke ret højt. Vi har kørt bil i mange år og plejer at købe det meste dele enten hos værkstedet eller på nettet. Bildeleekspert har været vores faste sted de sidste par år, fordi de har et stort udvalg og svarer hurtigt hvis man skriver. Denne gang var det samme. Delene kom pænt indpakket og passede uden…
Læs mereKunderne fremhæver, at Bildeleekspert gør det nemt at finde den rigtige del til netop deres model, og at de tydeligt viser hvilke dele der passer. Det gælder både nyere biler og ældre modeller som Volvo, Passat og Octavia. Flere kunder fremhæver især hjælpen med at vælge rigtige dele til turbomotorer, bremser og kølesystemer, hvilket gør det trygt at bestille også for dem der ikke er eksperter.
Mange kunder oplever at priserne er lavere end hos værksteder og de store kæder, og flere fremhæver at de sammenlignede med andre steder før de valgte Bildeleekspert. Nogle kunder finder dog at prisen steg fra de så den første gang til betalingen, og at enkelte dele er dyrere end hos lokale forhandlere.
Kunderne roser den hurtige levering, og flere dele er kommet samme dag eller få dage efter bestilling. Emballagen bliver beskrevet som ordentlig, selvom enkelte oplever beskadiget emballage. Nogle kunder oplever dog ventetid, især når de venter på svar på et spørgsmål, og et par mener at beskrivelser og billeder ikke altid stemmer helt overens med det modtagne produkt.
Der er tilbagevendende kritik af returneringsprocessen, som flere kunder oplever som besværlig. Det kræver blandt andet udfyldelse af en formular og godkendelse før man kan sende en vare retur.
Bildeleekspert er en dansk webshop for reservedele til biler og er baseret i Danmark, med domænet bildeleekspert.dk. Virksomheden er registreret som en almindelig dansk virksomhed, og kunder kan selv kontrollere registreringen i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) via Erhvervsstyrelsens søgetjeneste ved at søge på virksomhedens navn eller CVR-nummer. Kunder kan desuden se virksomhedens juridiske oplysninger, herunder CVR-nummer og adresse, i sektionen med handelsbetingelser og på selve hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Bildeleekspert via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden, herunder kontaktformularen og e-mail. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, som skal have mulighed for at behandle sagen, og det anbefales at gemme ordrebekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden gggå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis.
Tændrør til turbomotoren
Sammenlignet med de andre forhandlere jeg kender til, er Bildeleekspert god til at vise om delen passer til netop din model. Jeg havde brug for tændrør til en turbomotor og kunne se præcis hvilke der var kompatible. Det er et område jeg kender godt, og de fleste sider er rodet med det. Her var det nemt. Leveringen var også hurtig.
God hjælp til bremsedele
Bildeleekspert er et godt sted at købe bremsedele, og jeg fik hjælp til at vælge de rigtige til min bil. Der var en god forklaring på hvad der passede til modellen. Jeg fik leveret det jeg havde bestilt, og det kom ordentligt emballeret. Prisen var rimelig, og jeg er glad for handlen.
batteri til bilen
Den første ting der faldt mig op var at prisen på batteriet var noget lavere end hos de store kæder. Jeg havde kigget tre steder først. Det kom hurtigt og virkede med det samme.
Nye viskere før vinteren
Jeg skulle have nye viskere før vinteren, fordi de gamle hele tiden strøg skævt. Jeg kiggede på et par steder og endte med Bildeleekspert, fordi de havde de rigtige til min bil og prisen var fornuftig. Det tog kun et par dage før de kom frem, og de virker helt perfekt nu. Jeg er glad for købet.
Super nemt
Køb dem igen helt sikkert. Fik de rigtige viskerblade til min Yaris, de sad fint på og det hele tog to minutter at bestille. Sendte det videre til min mor og hun er også glad.
Købt bremseskiver til golfen
Bestilte bremseskiver og klodser til min golf og de var der hurtigere end jeg troede, faktisk to dage. Præcis de dele jeg havde fundet i katalogsøgningen, og monteringsvejledningen passede til min årgang. Jeg var lidt i tvivl om hvilken type jeg skulle have, men der var en hjælpsom mail der forklarede forskellen. Køber igen næste gang det er bremser eller filtre.
billigere end værkstedet
Jeg sammenlignede med værkstedet der ville have næsten dobbelt så meget for samme oliefilter og tilhørende pakning. Bildeleekspert var klart billigst og siden jeg havde fået det godt med dem før, valgte jeg dem. Alt var som beskrevet og der var ingen overraskelser på fakturaen. Det er bare en god måde at købe dele på når man selv kan skifte.
første gang jeg bestilte
Jeg havde brug for et nyt kølerspjæld til min Kia, fordi det gamle var knækket efter en parkeringsbøde, altså ikke en bøde men et stolpe-sammenstød. Jeg havde aldrig købt dele på nettet før og var nervøs for at bestille forkert. Det var nemt at finde den rigtige del ved at skrive nummeret fra bilens papirer. Den kom hurtigt og passede.
Billigere end de store kæder
Jeg har sammenlignet prisen på et sæt nye støddæmpere med de store kæder, og Bildeleekspert var klart billigst. Det var ikke nødvendigt at ringe og spørge, da der var tydelige oplysninger om hvad der passede til min bil. Leveringen gik fint og delene var lige som beskrevet. Jeg har ikke noget at klage over.
Tandrem og remskive
Jeg købte en tandrem med remskive til min Audi, og den passede lige præcist. Jeg har købt dele flere steder før, og jeg synes Bildeleekspert har et bedre udvalg end de fleste. Prisen var fornuftig, og den kom med det samme. Ingen problemer at tale om.
nye bremser til familiebilen
Vi havde brug for nye bremseskiver og klodser til vores Skoda fordi den begyndte at knirke ret højt. Vi har kørt bil i mange år og plejer at købe det meste dele enten hos værkstedet eller på nettet. Bildeleekspert har været vores faste sted de sidste par år, fordi de har et stort udvalg og svarer hurtigt hvis man skriver. Denne gang var det samme. Delene kom pænt indpakket og passede uden problemer. Vi har fået det godt med dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.
