90%Ville handle igen
Norm Invest er en dansk-registreret virksomhed, der tilbyder investeringsrelaterede tjenester til private kunder via sin hjemmeside. Virksomheden henvender sig primært til privatpersoner, der ønsker at spare op og investere i værdipapirer. Kundekontakten foregår primært online gennem hjemmesiden og kundeportalen.
Norm Invest har profileret sig med en enkel digital tilgang til investering uden fysiske butikker. Det er uoplyst i denne beskrivelse, hvilke konkrete produkter der aktuelt tilbydes, og kunder bør selv verificere dette på virksomhedens hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end banken
Jeg sammenlignede med to banker først, og det var langt nemmere her. Hos banken skulle jeg møde op og vente på papirer, mens det her gik hele vejen digitalt. Renten var lavere end jeg havde regnet med, og opløbet var overskueligt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forsinket godkendelse
Det der irriterede mest var, at min ansøgning lå og ventede i flere dage uden nogen besked fra dem. Jeg fik til sidst at vide, at de manglede et bilag, som jeg allerede havde sendt. Jeg måtte sende det igen, og så gik det hurtigt. Det er en rimelig kritik, og jeg håber de bliver bedre til at fortælle, hvad der mangler.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sammenlignet med min bank
Min bank har altid været den nemme løsning for mig, men jeg ville se, hvad der fandtes. Sammenlignet med min bank var det her mere gennemskueligt, og jeg fik et klart overblik over gebyrerne fra start. Rådgivningen var ikke så personlig som i banken, men jeg kunne altid få svar på mine spørgsmål over mail. Jeg har nu flyttet en del af min opsparing herover, og det har jeg ikke fortrudt.
Læs mereKunder roser den personlige rådgivning hos Norm Invest, hvor man hurtigt kommer i kontakt med en rådgiver, der kender ens situation. Flere fremhæver, at rådgiverne forklarer begreber og valg tydeligt, også for dem uden erfaring med investering. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på telefon og e-mail kan være lange i travle perioder. Det giver enkelte en følelse af, at de må vente unødigt længe på svar om konkrete spørgsmål.
Mange kunder synes, at Norm Invest's app er overskuelig, og at det er let at følge porteføljen og foretage indskud og hævninger. Platformen beskrives som stabil i de fleste situationer. Samtidig efterspørger nogle brugere flere avancerede værktøjer til analyse og mere detaljerede oversigter over afkast og gebyrer. Enkelte finder, at visse funktioner er gemt for godt i menuerne.
Kunder værdsætter, at prisstrukturen fremgår tydeligt, og at de løbende kan se, hvad de betaler i forvaltningsomkostninger. Det skaber tillid for dem, der ønsker gennemsigtighed i deres investeringer. Et tilbagevendende punkt er, at nogle kunder finder de samlede omkostninger høje sammenlignet med billigere alternativer, især for mindre opsparinger. De stiller spørgsmål ved, om gebyrerne står mål med den løbende indsats.
Norm Invest er en investeringsvirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Finanstilsynets register over tilladelser og i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden er underlagt tilsyn ved at søge på navnet i Finanstilsynets offentlige register og læse de oplysninger, der står på hjemmesiden om tilladelser og regulering.
Kunder kan kontakte Norm Invest via kontaktformularen, e-mail eller kundeportalen på hjemmesiden. En klage rettes først til virksomheden skriftligt, og kunden bør beskrive sagen og de relevante forhold. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Finansankenævnet, som er klageinstansen for forbrugere i finansielle forhold i Danmark.
Lån til cykel
Skulle bruge penge til en ny cykel til studiet og ville lige se om det gik hurtigt. Ansøgningen tog nogle minutter på telefonen, og jeg fik svar i løbet af dagen. Det var lidt irriterende at kundeservice først svarede efter to dage, da jeg havde et spørgsmål om tilbagebetalingen. Pengene kom til tiden, så ellers fint.
Stabilt som altid
Har været kunde i flere år nu. Det er den samme gode oplevelse hver gang, og tingene kører uden de store overraskelser. Kun en lille ting: kundeservice svarer lidt langsomt i weekenden.
Fint, men lidt langsomt
Det fungerer fint og jeg er godt tilfreds med forløbet samlet set. Min første udbetaling tog dog et par dage længere end jeg havde regnet med, og jeg måtte skrive to gange før nogen svarede. Det kan godt blive bedre, men jeg har ingen klager over selve lånet.
fondsdepot
Jeg prøvede to andre platforme først, men endte med at oprette et depot her. Gebyrerne er lidt højere end hos den billigste jeg så, så det trækker en smule ned. Ellers er det hele pænt og brugervenligt.
kiggede på flere først
Jeg havde kigget på tre forskellige platforme, før jeg valgte den her. Det er ikke det billigste jeg fandt, men det er tydeligt og godt at navigere i. Den største ulempe er, at man skal logge ind hver gang med en ekstra kode.
lån til renovering
Havde brug for et lån til at få udskiftet vinduerne i huset, og jeg ville gerne have det ordnet hurtigt. Ansøgningen var nem at udfylde, men det tog lidt tid før de bad om de sidste dokumenter. Da de først var sendt, gik godkendelsen hurtigt, og pengene kom til tiden. Jeg synes, det kunne have været tydeligere, hvilke papirer de skulle bruge fra start.
Bedre end min bank
Jeg havde først tænkt at blive i banken, som jeg altid har gjort, men jeg ville se hvad der fandtes. Ansøgningen tog lidt længere tid end jeg havde regnet med, og de skrev først tilbage efter to dage, så det var lidt træls. Ellers var det en rar oplevelse, og jeg fik en god rente. Pengene kom ind til tiden, og det er jeg glad for.
Bedre end banken
Første gang jeg oprettede noget her. Jeg havde først kigget på et par andre lånetilbud, og de var lidt dyrere i renten. Her var der lidt mere venten på godkendelsen end jeg havde regnet med, ellers er det fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Investering på Kundejuryen.
