90%Ville handle igen
Norm Invest er en dansk-registreret virksomhed, der tilbyder investeringsrelaterede tjenester til private kunder via sin hjemmeside. Virksomheden henvender sig primært til privatpersoner, der ønsker at spare op og investere i værdipapirer. Kundekontakten foregår primært online gennem hjemmesiden og kundeportalen.
Norm Invest har profileret sig med en enkel digital tilgang til investering uden fysiske butikker. Det er uoplyst i denne beskrivelse, hvilke konkrete produkter der aktuelt tilbydes, og kunder bør selv verificere dette på virksomhedens hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end banken
Jeg sammenlignede med to banker først, og det var langt nemmere her. Hos banken skulle jeg møde op og vente på papirer, mens det her gik hele vejen digitalt. Renten var lavere end jeg havde regnet med, og opløbet var overskueligt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forsinket godkendelse
Det der irriterede mest var, at min ansøgning lå og ventede i flere dage uden nogen besked fra dem. Jeg fik til sidst at vide, at de manglede et bilag, som jeg allerede havde sendt. Jeg måtte sende det igen, og så gik det hurtigt. Det er en rimelig kritik, og jeg håber de bliver bedre til at fortælle, hvad der mangler.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sammenlignet med min bank
Min bank har altid været den nemme løsning for mig, men jeg ville se, hvad der fandtes. Sammenlignet med min bank var det her mere gennemskueligt, og jeg fik et klart overblik over gebyrerne fra start. Rådgivningen var ikke så personlig som i banken, men jeg kunne altid få svar på mine spørgsmål over mail. Jeg har nu flyttet en del af min opsparing herover, og det har jeg ikke fortrudt.
Læs mereKunder roser den personlige rådgivning hos Norm Invest, hvor man hurtigt kommer i kontakt med en rådgiver, der kender ens situation. Flere fremhæver, at rådgiverne forklarer begreber og valg tydeligt, også for dem uden erfaring med investering. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på telefon og e-mail kan være lange i travle perioder. Det giver enkelte en følelse af, at de må vente unødigt længe på svar om konkrete spørgsmål.
Mange kunder synes, at Norm Invest's app er overskuelig, og at det er let at følge porteføljen og foretage indskud og hævninger. Platformen beskrives som stabil i de fleste situationer. Samtidig efterspørger nogle brugere flere avancerede værktøjer til analyse og mere detaljerede oversigter over afkast og gebyrer. Enkelte finder, at visse funktioner er gemt for godt i menuerne.
Kunder værdsætter, at prisstrukturen fremgår tydeligt, og at de løbende kan se, hvad de betaler i forvaltningsomkostninger. Det skaber tillid for dem, der ønsker gennemsigtighed i deres investeringer. Et tilbagevendende punkt er, at nogle kunder finder de samlede omkostninger høje sammenlignet med billigere alternativer, især for mindre opsparinger. De stiller spørgsmål ved, om gebyrerne står mål med den løbende indsats.
Norm Invest er en investeringsvirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Finanstilsynets register over tilladelser og i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden er underlagt tilsyn ved at søge på navnet i Finanstilsynets offentlige register og læse de oplysninger, der står på hjemmesiden om tilladelser og regulering.
Kunder kan kontakte Norm Invest via kontaktformularen, e-mail eller kundeportalen på hjemmesiden. En klage rettes først til virksomheden skriftligt, og kunden bør beskrive sagen og de relevante forhold. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Finansankenævnet, som er klageinstansen for forbrugere i finansielle forhold i Danmark.
Ventede på verifikation
Skulle bruge pengene til at betale en regning inden fristen, og derfor var jeg ret spændt. Verifikationen af mit id tog næsten to dage, og jeg fik ikke rigtig besked undervejs. Når først det var på plads, gik resten glat.
Forsinket godkendelse
Det der irriterede mest var, at min ansøgning lå og ventede i flere dage uden nogen besked fra dem. Jeg fik til sidst at vide, at de manglede et bilag, som jeg allerede havde sendt. Jeg måtte sende det igen, og så gik det hurtigt. Det er en rimelig kritik, og jeg håber de bliver bedre til at fortælle, hvad der mangler.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Investering på Kundejuryen.
