90%Ville handle igen
Zooplus er en online-forhandler af dyrefoder, dyreudstyr og tilbehør til kæledyr, og virksomheden har rod i Tyskland, hvor den blev grundlagt. Sortimentet dækker hunde, katte, smådyr, fugle, akvariefisk og heste, og det omfatter både foder, legetøj, pleje og andet udstyr. Zooplus har et stort antal kunder i Danmark, som handler via den danske hjemmeside og bestiller varerne med levering til døren.
Virksomheden drives primært som netbutik, men den har også et medlemsprogram, og det giver kunderne fordele ved gentagne køb. Zooplus er kendt for at sælge egne mærker sammen med kendte producenter, og det bidrager til det brede udvalg på siden.
Bedste positive anmeldelse
Havde kigget flere steder
Det der faldt mest i øjnene var hvor stort udvalget er til akvariet, især filtre og fisketilbehør. Jeg havde kigget på tre andre webshops først, og her fandt jeg det hele samlet. Leveringen var hurtig og alt kom med. Jeg er glad for købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle have en ny filter til akvariet
Jeg havde brug for en ny filterpatron til akvariet, fordi den gamle var ved at gå i stykker. Jeg fandt den i bestillingen, men det tog lang tid før jeg fik en ordrebekræftelse, og jeg måtte skrive til kundeservice to gange. Da de svarede, var det efter tre dage, og det var lidt frustrerende. Patronen kom til sidst, men jeg er ikke helt tilfreds med forløbet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hundesele til vores lille chihuahua
Vi havde kigget på tre andre webshops og måtte til sidst vælge en lille sele til vores chihuahua, fordi de andre var for store og tunge. Denne her er let og passer præcis, og den er blød mod halsen. Jeg bestilte fredag og den kom mandag, så det var helt fint. Prisen var også fair i forhold til de andre jeg havde set. Hun går nu tur uden at trække, og det er jo det vigtigste for os.
Læs mereKunderne roser, at bestillinger fra Zooplus ankommer hurtigt og i god stand, og at pakkerne er nemme at følge med sporingsnummer. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer, og at store poser med foder kan være tunge og skade emballagen.
Kunderne fremhæver det brede udvalg af foder, legetøj og tilbehør til hunde, katte, smådyr og fisk, som gør det muligt at samle det meste af indkøbet ét sted. Nogle kunder finder, at visse mærker og varianter kan være svære at finde på lager, og at vareudvalget skifter over tid.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal ske ombytning eller returnering af varer. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar på henvendelser, og nogle oplever lange ventetider i kundeservicen, når der er flere ordrer i omløb.
Zooplus er en netbutik med hovedsæde i Tyskland, og den handler med dyrefoder og dyreudstyr til danske kunder. En kunde kan selv tjekke virksomhedens oplysninger i det tyske handelsregister, og den danske hjemmeside viser også cvr-oplysninger og kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Zooplus via kundeservice på hjemmesiden, hvor der er mulighed for at skrive til virksomheden og finde svar i den hjælpe-sektion, der findes på siden. Ønsker man at klage, kan man henvende sig skriftligt til Zooplus og beskrive sagen med ordrenummer og relevante oplysninger. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i netbutikker.
Havde kigget flere steder
Det der faldt mest i øjnene var hvor stort udvalget er til akvariet, især filtre og fisketilbehør. Jeg havde kigget på tre andre webshops først, og her fandt jeg det hele samlet. Leveringen var hurtig og alt kom med. Jeg er glad for købet.
fint som altid
Har handlet her i mange år. Min kat er kræsen, men den foder hun får her, er den hun vil have. Det er nemt, og jeg har aldrig haft problemer med bestillingen.
Stor pose hundefoder
Vi købte den store sæk tørfoder til vores to hunde, og det er den bedste pris vi har fundet. Det var en stor sæk, men den kom i én pakke uden problemer. Hundene kan lide smagen, og maden ser god ud i poserne.
hundetygger til vores schæfer
Vi har købt tyggeben og tyggeknogler her i mange år, og denne gang tog vi en større pakke med tyggeknogler til vores schæfer. Størrelsen passede præcis og han elsker dem. Leveringen var som sædvanlig hurtig.
Klart køb
Meget godt køb, fandt det jeg skulle have lige her, og det kom hurtigt frem. Priserne er fine og hele ting føltes nemt. Hunden spiser den nye mad uden problemer, så det er bare at bestille igen. Ny kæledyrsejer, så det var rart at finde alt det samme ét sted, og det gik bare.
Hundesele til vores lille chihuahua
Vi havde kigget på tre andre webshops og måtte til sidst vælge en lille sele til vores chihuahua, fordi de andre var for store og tunge. Denne her er let og passer præcis, og den er blød mod halsen. Jeg bestilte fredag og den kom mandag, så det var helt fint. Prisen var også fair i forhold til de andre jeg havde set. Hun går nu tur uden at trække, og det er jo det vigtigste for os.
Katten elsker den nye legemad
Det der stod mest ud var at hun kan få et helt abonnement, så man slipper for at huske det hver gang. Jeg tog den lille kasse og den kom hurtigt. Ingen fejl, og hun er vild med maden.
God værdi til den pris
Den bedste pris pr kilo jeg har kunnet finde til vores hunds foder, og jeg har prøvet flere steder. Når man bestiller en større mængde, er det tydeligt billigere. Leveringen var hurtig og pakken var pæn. Ingen klager her.
Skulle have noget til vores papegøje
Min kæreste og jeg havde brug for legetøj til vores papegøje, fordi den kedede sig. Jeg sammenlignede med et par andre shops, og prisen her var den bedste. Bestillingen var nem og det kom hurtigt. Papegøjen er vild med de nye ting.
billigere end det jeg plejer
Jeg har købt hundefoder i mange år, så jeg ved godt hvad det koster. Her er det billigere end hos min faste forhandler, især når man køber den store pose. Levering var hurtig og pakken var fin. Det var bare en nem beslutning.
Billigere end dyrehandlen
Jeg plejer at købe tørfoder i dyrehandlen, men her er det klart billigere pr kilo, især hvis man tager en stor pose. Bestillingen gik nemt og leveringen var hurtig. Det er den praktiske løsning for os, og vi har det fint med det.
første gang jeg bestilte
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor let det var at finde mad til vores lille kanin, med alle de forskellige småting ved siden af. Jeg var lidt nervøs for at bestille online første gang, men det gik fint. Pakken kom godt indpakket og fremstod i god stand. Vi bestiller nok igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
