Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Zooplus logo

–Ingen karakter endnu

Ingen ægte anmeldelser endnu. Bliv den første til at anmelde Zooplus.

Om Zooplus

Zooplus er en online-forhandler af dyrefoder, dyreudstyr og tilbehør til kæledyr, og virksomheden har rod i Tyskland, hvor den blev grundlagt. Sortimentet dækker hunde, katte, smådyr, fugle, akvariefisk og heste, og det omfatter både foder, legetøj, pleje og andet udstyr. Zooplus har et stort antal kunder i Danmark, som handler via den danske hjemmeside og bestiller varerne med levering til døren.

Virksomheden drives primært som netbutik, men den har også et medlemsprogram, og det giver kunderne fordele ved gentagne køb. Zooplus er kendt for at sælge egne mærker sammen med kendte producenter, og det bidrager til det brede udvalg på siden.

Det siger kunderne om Zooplus

Leveringen

Kunderne roser, at bestillinger fra Zooplus ankommer hurtigt og i god stand, og at pakkerne er nemme at følge med sporingsnummer. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer, og at store poser med foder kan være tunge og skade emballagen.

Sortimentet

Kunderne fremhæver det brede udvalg af foder, legetøj og tilbehør til hunde, katte, smådyr og fisk, som gør det muligt at samle det meste af indkøbet ét sted. Nogle kunder finder, at visse mærker og varianter kan være svære at finde på lager, og at vareudvalget skifter over tid.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal ske ombytning eller returnering af varer. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar på henvendelser, og nogle oplever lange ventetider i kundeservicen, når der er flere ordrer i omløb.

Er Zooplus seriøs?

Zooplus er en netbutik med hovedsæde i Tyskland, og den handler med dyrefoder og dyreudstyr til danske kunder. En kunde kan selv tjekke virksomhedens oplysninger i det tyske handelsregister, og den danske hjemmeside viser også cvr-oplysninger og kontaktoplysninger.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Zooplus via kundeservice på hjemmesiden, hvor der er mulighed for at skrive til virksomheden og finde svar i den hjælpe-sektion, der findes på siden. Ønsker man at klage, kan man henvende sig skriftligt til Zooplus og beskrive sagen med ordrenummer og relevante oplysninger. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb i netbutikker.

Anmeldelser (20)

Havde kigget flere steder

Det der faldt mest i øjnene var hvor stort udvalget er til akvariet, især filtre og fisketilbehør. Jeg havde kigget på tre andre webshops først, og her fandt jeg det hele samlet. Leveringen var hurtig og alt kom med. Jeg er glad for købet.

Martin J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

fint som altid

Har handlet her i mange år. Min kat er kræsen, men den foder hun får her, er den hun vil have. Det er nemt, og jeg har aldrig haft problemer med bestillingen.

Jytte C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Stor pose hundefoder

Vi købte den store sæk tørfoder til vores to hunde, og det er den bedste pris vi har fundet. Det var en stor sæk, men den kom i én pakke uden problemer. Hundene kan lide smagen, og maden ser god ud i poserne.

Frederik P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig levering men ingen besked

Pakken kom faktisk dagen efter jeg bestilte, det var det første der faldt mig op. Men jeg fik ingen mail om at den var afsendt, så jeg sad og tjekkede sporingen hele tiden. Hundemaden er god nok, og de har et stort udvalg.

Sara R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

hundetygger til vores schæfer

Vi har købt tyggeben og tyggeknogler her i mange år, og denne gang tog vi en større pakke med tyggeknogler til vores schæfer. Størrelsen passede præcis og han elsker dem. Leveringen var som sædvanlig hurtig.

Søren J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
2 personer fandt dette nyttigt

Kattefoder som ikke helt var som billedet

Bestilte den våde kattefoder i kassen med 24 dåser, og smagen var den samme som altid. Emballagen var dog lidt mere slidt end jeg havde forventet. Det er ok, men det var ikke helt det jeg havde set på siden.

Peter R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Klart køb

Meget godt køb, fandt det jeg skulle have lige her, og det kom hurtigt frem. Priserne er fine og hele ting føltes nemt. Hunden spiser den nye mad uden problemer, så det er bare at bestille igen. Ny kæledyrsejer, så det var rart at finde alt det samme ét sted, og det gik bare.

Frederik R.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Hundesele til vores lille chihuahua

Vi havde kigget på tre andre webshops og måtte til sidst vælge en lille sele til vores chihuahua, fordi de andre var for store og tunge. Denne her er let og passer præcis, og den er blød mod halsen. Jeg bestilte fredag og den kom mandag, så det var helt fint. Prisen var også fair i forhold til de andre jeg havde set. Hun går nu tur uden at trække, og det er jo det vigtigste for os.

Maria J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Katten elsker den nye legemad

Det der stod mest ud var at hun kan få et helt abonnement, så man slipper for at huske det hver gang. Jeg tog den lille kasse og den kom hurtigt. Ingen fejl, og hun er vild med maden.

Amalie A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

God værdi til den pris

Den bedste pris pr kilo jeg har kunnet finde til vores hunds foder, og jeg har prøvet flere steder. Når man bestiller en større mængde, er det tydeligt billigere. Leveringen var hurtig og pakken var pæn. Ingen klager her.

Trine A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
6 personer fandt dette nyttigt

lidt billigere end zoologisk

Købte kaninhø og et par småting, og det var lidt billigere end i den lokale forretning. Ordren kom hurtigt, men jeg savnede en bedre oversigt over mængderne på siden. Ellers helt fint at handle her.

Charlotte A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have noget til vores papegøje

Min kæreste og jeg havde brug for legetøj til vores papegøje, fordi den kedede sig. Jeg sammenlignede med et par andre shops, og prisen her var den bedste. Bestillingen var nem og det kom hurtigt. Papegøjen er vild med de nye ting.

Oliver C.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

God service og rimelige priser

Jeg har handlet her et par gange nu, og det har fungeret fint hver gang. Jeg bestilte foder til vores hund og fik det hjem på et par dage. Priserne er rimelige, og det er en nem side at bruge.

Poul P.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
0 personer fandt dette nyttigt

Hundens sele gik i stykker

Vi købte en sele til vores labrador fordi den gamle var blevet for lille. Den skulle bruges hver dag på gåture. Det var en god pris, og de har et stort udvalg.

Mikkel A.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
5 personer fandt dette nyttigt

billigere end det jeg plejer

Jeg har købt hundefoder i mange år, så jeg ved godt hvad det koster. Her er det billigere end hos min faste forhandler, især når man køber den store pose. Levering var hurtig og pakken var fin. Det var bare en nem beslutning.

Emil Ø.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Billigere end dyrehandlen

Jeg plejer at købe tørfoder i dyrehandlen, men her er det klart billigere pr kilo, især hvis man tager en stor pose. Bestillingen gik nemt og leveringen var hurtig. Det er den praktiske løsning for os, og vi har det fint med det.

Malene Ø.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
4 personer fandt dette nyttigt

Dyre men praktisk

Jeg sammenlignede med en lokal forhandler, og her var kattegrusen lidt dyrere, men til gengæld kommer den hjem til døren. Bestillingen tog et par minutter. Jeg kan godt lide at slippe for at bære tunge sække, så jeg betaler gerne lidt ekstra for den bekvemmelighed. Og de har et godt udvalg af kattelegetøj, det har jeg jo også set.

Lene M.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
4 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en ny filter til akvariet

Jeg havde brug for en ny filterpatron til akvariet, fordi den gamle var ved at gå i stykker. Jeg fandt den i bestillingen, men det tog lang tid før jeg fik en ordrebekræftelse, og jeg måtte skrive til kundeservice to gange. Da de svarede, var det efter tre dage, og det var lidt frustrerende. Patronen kom til sidst, men jeg er ikke helt tilfreds med forløbet.

Morten O.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
12 personer fandt dette nyttigt

første gang jeg bestilte

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor let det var at finde mad til vores lille kanin, med alle de forskellige småting ved siden af. Jeg var lidt nervøs for at bestille online første gang, men det gik fint. Pakken kom godt indpakket og fremstod i god stand. Vi bestiller nok igen.

Signe J.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge ny halsbånd

Vores hund slæbte i halsbåndet så det var ved at gå i stykker, så jeg måtte have et nyt hurtigt. De havde det i den størrelse vi skulle bruge. Prisen var lidt højere end jeg havde regnet med, men det er okay. Leveringen tog to dage og jeg fik en mail undervejs.

Victor T.
AI-genereret eksempel. Skrevet af AI som eksempel, ikke af en kunde. Tæller ikke med i karakteren.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Zooplus

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Zooplus 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Zooplus igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Zooplus

Webshops | Dyrehandler

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Zooplus

Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.

  1. Agroland20 anmeldelser
  2. AliExpress19 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?