95%Ville handle igen
Whiteaway er en dansk detailhandel med tøj, sko og accessories til kvinder og mænd, og virksomheden er kendt for sit fokus på nordisk design og kvalitet. Kædens sortiment dækker både egne mærker og udvalgte eksterne brands, og tøjet henvender sig primært til kunder, der søger et moderne og tidløst udtryk. Whiteaway driver fysiske butikker i Danmark og et webshop-setup, hvor kunderne kan handle både i butik og online.
Kunderne kan få varer leveret til hjemmet eller hente dem i en butik, og virksomheden tilbyder returnering inden for en fastsat periode. Whiteaway er en del af den danske modebranche og fremstår som en etableret aktør på markedet.
Bedste positive anmeldelse
Bestilte første gang og det var helt fint
Super god oplevelse for en første gang jeg handlede hos dem. Bestillingen gik nemt igennem, pakken kom hurtigt og tøjet passede præcis som jeg håbede. Priserne er fair i forhold til kvaliteten, og jeg kommer helt sikkert igen til næste sæson.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Stoffet var tyndere end jeg troede
Det første der faldt mig i øjnene var hvor tynd jumpsen var, mere end billederne lod ane. Den er fin nok, men jeg havde nok forventet noget tykkere til prisen. Leveringen gik fint og de svarede hurtigt da jeg skrev til dem.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købt et par støvler til efteråret
Jeg har efterhånden handlet hos dem i et par sæsoner, og denne gang fik jeg et par lange støvler til efteråret, som jeg havde kigget efter i flere uger. Bestillingen var nem at gennemføre på computeren, og jeg fik en mail med det samme, der bekræftede det hele. Leveringen tog to dage, og skoene sad lige så godt, som jeg havde håbet. Jeg er glad for kvaliteten og for at kunne sende dem tilbage…
Læs mereKunderne roser Whiteaway for det store udvalg af dametøj og accessories, og for at man kan finde både klassiske basics og mere udvalgte mærker under samme tag. Flere kunder fremhæver, at kvaliteten i materialerne står mål med prisniveauet, selvom nogle oplever, at enkelte kollektioner ikke lever op til billederne på nettet.
Kunderne sætter pris på, at bestillinger leveres hurtigt, og at returnering af varer kan ske uden de store formaliteter. Til gengæld klager nogle kunder over, at det tager lang tid at få refunderet beløbet, når en retur er modtaget i lageret, og at kommunikationen om sendingens status kan være mangelfuld.
En del kunder oplever, at størrelsesguiden og de detaljerede målangivelser på produktsiderne gør det lettere at vælge det rette tøj uden at prøve det på i butikken. Andre kunder finder, at pasformen varierer fra model til model, og at nogle varer er mindre end forventet, hvilket har ført til flere byttehandler.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder spørgsmål om ordrer og produkter via e-mail. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne på henvendelser kan være lange i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar på komplicerede sager.
Whiteaway er en dansk virksomhed med hovedsæde i Danmark, der driver detailhandel med tøj og mode både i butik og på nettet. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på Whiteaway og se, hvilket selskab der står bag webshoppen, samt de vilkår og den kontaktinformation, der fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Whiteaway via kundeservicen på hjemmesiden, blandt andet via e-mail og kontaktformular, og i nogle tilfælde via telefon eller chat. Ved en klage henvender kunden sig først skriftligt til Whiteaway og beskriver sagen med dokumentation, såsom ordrenummer og kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
Stoffet var tyndere end jeg troede
Det første der faldt mig i øjnene var hvor tynd jumpsen var, mere end billederne lod ane. Den er fin nok, men jeg havde nok forventet noget tykkere til prisen. Leveringen gik fint og de svarede hurtigt da jeg skrev til dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
