100%Ville handle igen
Vestiaire Collective er en online markedsplads for brugt og vintage designermode, tasker og accessories, hvor private sælgere og forhandlere tilbyder varer videre til købere over hele verden. Platformen blev grundlagt i Paris og er kendt for at kombinere et stort udvalg af mærkevarer med en nem proces, hvor sælgere opretter annoncer og købere betaler gennem platformen. Kunderne er primært modebevidste købere, der søger efterspurgte mærker til nedsatte priser, og der sælges både kvinde- og herretøj.
Vestiaire Collective driver sin handel udelukkende online via en webshop og app, og varerne sendes direkte fra sælger til køber. Virksomheden er kendt for sin autentificeringsproces, hvor varerne kontrolleres før de sendes, og for sine retningslinjer for bæredygtig forbrug gennem genbrug af tøj.
Bedste positive anmeldelse
Min nye Hermès-armbånd
Jeg fik fat i et brugt armbånd herinde, og det var præcis hvad jeg havde håbet på, og ærligt talt lidt mere. Det er i flot stand og matcher beskrivelsen, og jeg fik en god pris. Pakken var pæn og sikkert indpakket, og sælgeren svarede hurtigt på mit spørgsmål om størrelsen inden jeg købte.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyrere end andre steder
Sammenlignet med nogle andre markedspladser er priserne lidt højere herinde, men til gengæld er standbeskrivelserne mere præcise. Jeg har købt herinde et par gange og tingene har været fine. Den ene gang tog det lidt længe at få svar fra sælgeren, men det løste sig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har købt flere gange nu
Har handlet her i flere år og det er stadig det sted jeg først kigger når jeg vil have en brugt designertaske. Købte en Longchamp-taske i sommer og den kom præcis som beskrevet, med god stand og et lille tjek fra dem før afsendelse. Nemt at sende tingene retur hvis der er noget galt, og prisen er ofte lavere end andre steder. Rigtig god oplevelse igen.
Læs mereKunder roser Vestiaire Collective for den kontrol, som platformen har over ægtheden af de mærkevarer, der sælges, og mange fremhæver, at produkterne ankommer i den stand, som annoncen beskrev. Nogle kunder finder dog, at vurderingen af stand og detaljer på de enkelte annoncer varierer fra sælger til sælger, og at det kan være svært at gennemskue mindre synlige skader før køb.
Kunder sætter pris på, at man kan finde designervarer til markant lavere priser end i butikkerne, og at udvalget af brugte luksusmærker er stort. Til gengæld kritiserer flere kunder de gebyrer, der lægges oveni købsprisen, samt forsendelsesomkostningerne, som kan gøre det samlede beløb uventet højt.
Mange kunder beskriver leveringen som pålidelig, og pakkerne kommer frem med den information, der blev lovet undervejs i købet. Nogle kunder oplever, at det kan tage lang tid, før en retur bliver godkendt og refunderet, og at processen kræver en del opfølgning, før pengene er tilbage på kontoen.
Kunder fremhæver, at supportteamet svarer venligt, når der opstår problemer med en ordre eller en sælger. Andre savner en hurtigere reaktion i sager, hvor en vare ikke lever op til beskrivelsen, og finder, at det kan tage flere dage at få en afgørelse.
Vestiaire Collective er en privatejet virksomhed med hovedsæde i Frankrig, og den drives som en online markedsplads for brugt mode. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet via det franske virksomhedsregister og virksomhedens juridiske oplysninger i webshoppens footer.
Kunder kan kontakte Vestiaire Collective via kontaktformularen og hjælpecentret på webstedet og i appen. Har du en klage, kan du først henvende dig til virksomhedens kundeservice og bede om en skriftlig begrundelse. Hvis klagen ikke bliver løst, kan du klage til Forbrugerombudsmanden i Danmark eller benytte EU's onlineklageportal for forbrugere.
Min nye Hermès-armbånd
Jeg fik fat i et brugt armbånd herinde, og det var præcis hvad jeg havde håbet på, og ærligt talt lidt mere. Det er i flot stand og matcher beskrivelsen, og jeg fik en god pris. Pakken var pæn og sikkert indpakket, og sælgeren svarede hurtigt på mit spørgsmål om størrelsen inden jeg købte.
Købt her i flere år
Den ting der har fanget mig mest er hvor nemt det er at sælge sine egne ting igen når man er træt af dem, jeg har solgt en håndtaske og et par støvler herinde og pengene var på kontoen et par dage efter. Jeg har handlet her siden 2016 og har aldrig haft et problem med at få noget sendt, og kundeservice svarer normalt samme dag.
Købte den til min datter
Det første jeg lagde mærke til var hvor godt billederne viste slid og små mærker, så ingen overraskelser da tasken kom. Jeg sammenlignede med et par andre steder inden, men valgte her fordi priserne var lidt lavere og der var flere at vælge imellem. Min datter var meget glad for gaven.
God stand og ærlige billeder
Helt klart den bedste oplevelse jeg har haft med brugt designertøj. Jeg har købt flere gange nu, og det der gør forskellen er at sælgerne beskriver slid og små mærker grundigt, så der ikke er nogen overraskelser når pakken kommer. Jeg kan godt lide at man kan se hvor længe varen har været til salg, og prisen var lavere end i butikken.
Har købt flere gange nu
Har handlet her i flere år og det er stadig det sted jeg først kigger når jeg vil have en brugt designertaske. Købte en Longchamp-taske i sommer og den kom præcis som beskrevet, med god stand og et lille tjek fra dem før afsendelse. Nemt at sende tingene retur hvis der er noget galt, og prisen er ofte lavere end andre steder. Rigtig god oplevelse igen.
Til en bryllupsgæst
Jeg skulle bruge en kjole til et bryllup i weekenden og havde ikke tid til at gå i byen. Jeg fandt en flot kjole herinde, den passede fint og kom frem to dage før festen. Det var rigtig godt at kunne klare det fra sofaen.
Har handlet her længe
Det der overraskede mig mest er hvor ens stand-beskrivelserne er fra sælger til sælger, så man sjældent bliver skuffet. Jeg har købt herinde i over fem år, og det meste jeg har fået har været præcis som det var annonceret. Det er bare en god platform.
Bedre end vintage butikkerne
Sammenlignet med de vintage butikker i Aarhus er det her langt let at finde det man leder efter, især i designer kategorien. Jeg fandt en Ganni kjole i str. M til en fornuftig pris, og den var sendt hurtigt.
havde brug for en gave
Jeg skulle have en gave til min kone til fødselsdagen og ville ikke bruge en formue. Jeg havde kigget på et par andre sider først, men her fandt jeg en brugt taske i fin stand, og den kom hurtigt frem i en god pakke.
Bedste sted til brugt designer
Det er det bedste sted at købe brugt designertøj i Danmark, og jeg har prøvet flere. Jeg køber primært jakker og sko, og beskrivelserne af stand og slid er som regel præcise, så man ved hvad man får. Pakken kom hurtigt frem og var pakket godt ind.
Bedre end at gå i butikkerne
Sammenlignet med at køre ind til byen for at lede efter noget brugt, er det her langt nemmere og billigere. Jeg fandt et fint sjal og en halskæde og begge var præcis som beskrevet.
Første gang
Jeg købte en brugt Miu Miu cardigan til min første bestilling her, og jeg var lidt nervøs for om den nu var i god stand. Den kom frem i en pæn pose, og den var præcis som på billederne med et lille slid i ærmet som var angivet. Jeg er glad for købet og vil gerne handle igen.
Gode priser på brugt
Jeg har brug for tøj til jobbet og har ikke de store midler, så jeg kigger efter brugte ting her. Priserne er gode, og jeg fandt en flot bluse til en fornuftig pris. Den er vasket og klar til brug.
Godt udvalg
Det der faldt mig mest i øjnene er hvor stort udvalget er, og jeg fandt en klassisk blazer til min søn. Den passer fint og er i god stand, så jeg er rigtig tilfreds med handlen.
Billigere end nye
Sammenlignet med at købe nyt i butikken sparer man en hel del, og jeg kunne ikke finde en jakke der var i bedre stand til samme pris andre steder. Den er varm og ser næsten ny ud.
Brugt Gucci til en god pris
Jeg havde brug for en ny pung til hverdagen og ville gerne have noget brugt så det ikke kostede en formue. Jeg kender godt til mærket og kvaliteten, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter i beskrivelsen. Pungen kom i fin stand og jeg er rigtig tilfreds.
Min nye Chanel taske
Jeg købte en brugt skuldertaske her for nogle måneder siden, og den er næsten som ny. Jeg havde lidt bekymring for ægtheden, men sælgeren havde vedlagt kvitteringer og billeder fra flere vinkler. Jeg er meget tilfreds med købet og leveringen var hurtig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Smykker på Kundejuryen.
