95%Ville handle igen
Urban Brands er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, der sælger streetwear, sneakers og tøj til unge voksne og teenagere. Butikken driver salget online via sin hjemmeside urbanbrands.dk og er primært rettet mod kunder, der søger mærker fra urban- og gadekulturen. Virksomheden leverer ordrer til kunder i Danmark og har et sortiment, der består af både egne og eksterne mærker.
Urban Brands er kendt blandt sine kunder for sit fokus på populære sneakers- og tøjmærker inden for gadestil. Kunder kan kontakte virksomheden via den kontaktformular og de kanaler, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
God pris og hurtig levering
Den bedste pris jeg kunne finde på de sneakers jeg ville have, og jeg havde kigget på tre andre shops først. Jeg valgte at bestille her fordi det var det billigste, og de havde dem på lager i min størrelse, så jeg fik dem på under en uge. Kvaliteten virker god så langt, og det var nemt at gennemføre købet på telefonen, og jeg fik en faktura med det samme.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Størrelserne passer ikke
Det første der slog mig var hvor forskelligt tingene passede i forhold til størrelsestabellen. Jeg bestilte en medium hættetrøje som ifølge siden skulle være normal, og den var nærmere en small. Jeg har sammenlignet med et par andre webshops, og de var mere ens i deres mål. Returneringen tog også længere end jeg havde regnet med, fordi jeg skulle finde ud af hvordan de ville have pakken sendt…
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge en jakke til vinteren
Jeg skulle bruge en vindjakke til cykelturene til arbejde, og min gamle gik i stykker i efteråret. Jeg kiggede på lidt forskellige muligheder og endte med en ret simpel model herfra, fordi prisen var fornuftig. Jakken er varm nok og passer godt, men lynlåsen sidder lidt stramt de første gange. Leveringen tog fire dage, hvilket var fint. Jeg synes samlet set det er et godt køb for pengene.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af tøj og accessories, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog forsinkelser i ferieperioder, og enkelte efterlyser bedre information om, hvor deres ordre befinder sig undervejs.
Mange kunder er glade for størrelsesguiden og for den tydelige beskrivelse af pasform på de enkelte modeller. Flere kunder efterlyser dog, at tøjet afviger fra størrelsestabellen, og at det kan være svært at bytte til en anden størrelse uden at betale for forsendelsen.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med spørgsmål om ordrer og returneringer. Nogle kunder finder, at svartiderne på e-mail kan være lange, især når der er mange henvendelser i weekender og på helligdage.
Mange kunder finder returprocessen ligetil, og refusionen bliver udbetalt, når varen er modtaget på lageret. Enkelte kunder oplever, at det tager længere tid end forventet, før pengene er tilbage på kortet, og at returfragten skal betales af kunden selv.
Urban Brands er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden handler som et almindeligt netbutiksfirma under dansk lovgivning om forbrugerkøb og e-handel. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, herunder CVR-nummer og juridiske oplysninger, i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på virk.dk, og oplysningerne på webshoppens handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte Urban Brands via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside, og klage skal rettes skriftligt til virksomheden først. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klage til Nævnet for Elektronisk Handel, som behandler tvister om køb på nettet. Forbrugere kan også bruge EU's online klageportal til tvister på tværs af grænser, og det danske Forbrugerklagenævn er et muligt alternativ for klager over varer og tjenester.
Første køb, ret tilfreds
Jeg købte en oversized hættetrøje i en mørkegrå farve, og den kom to dage senere i en fin pose. Jeg havde ventet noget mere tøj, men det var nemt at finde og betale med MobilePay. Prisen er lidt høj i forhold til andre, men kvaliteten virker god.
Min faste sneakersshop
Jeg har købt mine Nike her i mange år, og de har aldrig skuffet mig. Sidste gang fik jeg et par hvide sneakers, og de kom hurtigt frem med god emballage.
ordentlige varer til en rimelig pris
Jeg havde brug for nye bukser til arbejde, og jeg vil have noget der holder. Jeg valgte en model herfra fordi den var billigere end det jeg så andre steder. Den er solid i stoffet og sidder godt. Bestillingen tog fem minutter og leveringen var hurtig.
God service og fine varer
Jeg har kigget på flere sider før jeg valgte at bestille her, og det var et godt valg. Prisen var en del lavere end hos de butikker jeg plejer at besøge, og bestillingen var nem at gennemføre. Tøjet er af god kvalitet, og jeg er glad for det.
Tilfreds kunde
Jeg bestilte en par joggingbukser til min søn, og de er præcis som beskrevet. Det var nemt at finde frem til det jeg ledte efter, og jeg fik en mail med leveringsinformation med det samme. Vi har ikke haft nogen problemer med størrelsen, og jeg kan godt lide at handle her.
Til min lille hobby
Jeg har samlet på sneakers i flere år, og jeg vidste præcis hvilket par jeg ville have. Fandt det hos dem til en god pris i forhold til andre forhandlere. Jeg kender modellerne godt, og størrelsen passer som den plejer. Det var en nem bestilling, og pakken kom fint emballeret med en lille kvittering.
Billigere end de andre
Den hættetrøje jeg kiggede på andre steder var næsten 300 kroner dyrere, så det var det der fik mig til at bestille her. Jeg havde også set en del andre webshops først, og prisen var klart den bedste. Den kom hurtigt frem og er god i materialet. Jeg glæder mig til at bruge den i efteråret.
Bedre end forventet
Jeg havde overvejet et par andre shops, men jeg endte med at bestille her fordi de havde den vindjakke i en større udvalg af størrelser. Prisen var lidt lavere end hos de andre jeg kiggede på. Det tog et par dage før pakken kom, men den var pakket ordentligt. Jakken er varm og god i vinden, og det er lige hvad jeg manglede til cykelturene.
første gang jeg handler her
Det første der overraskede mig var hvor let det var at finde størrelsesguiden, den var lige på forsiden. Jeg bestilte et par sneakers og de kom efter tre dage. Tjekkede også returpolitikken inden, og den virkede rimelig. Jeg har ingen klager endnu og er spændt på at handle igen.
God pris og hurtig levering
Den bedste pris jeg kunne finde på de sneakers jeg ville have, og jeg havde kigget på tre andre shops først. Jeg valgte at bestille her fordi det var det billigste, og de havde dem på lager i min størrelse, så jeg fik dem på under en uge. Kvaliteten virker god så langt, og det var nemt at gennemføre købet på telefonen, og jeg fik en faktura med det samme.
Kender dem efterhånden godt
Det der gør størst indtryk er at deres størrelsesguide faktisk passer, for jeg har købt sneakers og hoodies hos dem i fire år nu og har næsten aldrig skullet sende noget retur. Har købt Nike og Stüssy der af og til har været udsolgt i andre butikker, og så er det også rart at de lægger lageret ud løbende. Leveringen er hurtig og der kommer altid en lille seddel med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
