100%Ville handle igen
Topsko er en dansk webshop, der sælger produkter online via hjemmesiden topsko.dk. Butikken fokuserer på sko til hele familien og tilbyder et udvalg af modeller i forskellige stilarter og materialer. Kunderne handler primært fra Danmark, og varerne sendes direkte til døren.
Topsko drives som en netbutik uden fysiske butikker, og al kontakt med kunderne foregår digitalt eller pr. e-mail. Virksomheden er registreret i Danmark, og købsvilkår, returret og betalingsmuligheder fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Skoletøj til to børn
Vi skulle bruge nye indesko og gymnastiksko til begge børn inden skolestart, fordi de voksede ud af det sidste par. Det var en god løsning at kunne sammenligne flere størrelser og priser samme sted, og jeg fik vist hvad vi skulle have hurtigt. Forsendelsen kom på to dage, og prisen var fair i forhold til hvad vi ellers ville have betalt. Jeg bestiller igen til efteråret.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Jeg har handlet her i mange år og har altid været glad for sortimentet og priserne. Denne gang bestilte jeg et par vandresko, men der var ingen levering i ugen efter. Jeg skrev til kundeservice og fik først svar efter fire dage. Skoene var fine, da de endelig kom.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Behagelige sko til vinter
Jeg havde overvejet at købe i den lokale skobutik, men valgte at prøve netbutikken i stedet. Jeg bestilte et par varme støvler, og de kom ordentligt emballeret efter knap en uge. Størrelsen passer, dog kunne jeg godt have ønsket en lidt bedre beskrivelse af fóret. Jeg er glad for købet.
Læs mereKunderne roser den hurtige levering af varer til døren, og flere fremhæver, at pakkerne ankommer i god stand og med tydelig sporing undervejs. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden ikke står helt til troende i perioder med stor efterspørgsel, og at kommunikationen om forsinkelser kunne være bedre.
Kunder værdsætter, at Topsko har et bredt udvalg af tøj, sko og tilbehør fra kendte mærker, og at det er let at finde frem til det, man søger efter på hjemmesiden. Enkelte kunder savner dog større størrelsesudvalg på visse modeller, og nogle mener, at varer af og til er markeret som tilgængelige, selvom de er udsolgt.
Mange kunder finder det ukompliceret at sende varer retur, og de fremhæver, at returlabel og vejledning er let tilgængelig i kundeprofilen. Et tilbagevendende klagepunkt er, at pengene for returnerede varer kan tage længere tid om at blive refunderet, end kunderne havde forventet, og at kundeservice kun svarer langsomt på henvendelser om sagen.
Topsko er en dansk netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer og adresse fremgår af siden med handelsbetingelser. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering i Virk.dk og gennemse købsvilkår og kontaktoplysninger på topsko.dk.
Kunder kan kontakte Topsko via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på hjemmesiden. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet i Danmark. Ved køb i Danmark kan kunden også indgive en klage via EU-Kommissionens online klageplatform for forbrugere (ODR-platformen).
Ventede længe på svar
Jeg har handlet her i mange år og har altid været glad for sortimentet og priserne. Denne gang bestilte jeg et par vandresko, men der var ingen levering i ugen efter. Jeg skrev til kundeservice og fik først svar efter fire dage. Skoene var fine, da de endelig kom.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
