95%Ville handle igen
Timarco er en dansk webshop, der sælger sundhedsprodukter, kosttilskud og plejeprodukter. Virksomheden driver primært sin handel online via hjemmesiden timarco.com. Kunderne henvender sig til Timarco for produkter inden for sundhed og velvære.
Timarco er et dansk firma med hjemsted i Danmark, og det sælger til private kunder i Danmark. Shoppen er bygget op omkring en online butik, hvor kunderne bestiller og får varerne leveret hjem.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end de store kæder
Jeg har købt de samme vitaminer i apoteket i årevis, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Her var indholdet tydeligt angivet og produktet var det samme som det jeg plejer, men til lidt lavere pris. Bestillingen gik glat og jeg fik det dagen efter. Det er den største grund til at jeg skifter til denne webshop fremover.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for lang ventetid
Købte et magnesium til søvnen og det virkede fint nok. Pakken tog næsten en uge at komme frem, og jeg fik ingen besked undervejs. Lidt træls når man har glædet sig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Pakket godt ind og rigtig dufte
Det der først slog mig var hvor godt emballagen var lavet, produktet var pakket i papir og tæt lukket, så intet gik i stykker på vejen. Jeg har købt æteriske olier og massageolie i mange år og kender forskellen på kvalitet. Denne her har en ren, let duft uden syntetisk smag, og den bliver brugt flittigt. Levering og bestilling var uden problemer, og jeg køber igen når der løber tør.
Læs mereKunder roser Timarco for en hurtig levering, og mange fremhæver, at varerne er fremme på kort tid efter bestilling. Det gør det nemt at købe, når der er brug for et produkt med det samme. Enkelte kunder oplever dog, at leveringen trækker ud, især når et produkt er midlertidigt udsolgt, og de må vente længere end forventet. Nogle savner en tydeligere besked om leveringsdato undervejs i processen.
Mange kunder synes, at Timarco har konkurrencedygtige priser på udstyr til hjemmet og det personlige pleje-område, og de nævner især prisen som en grund til at handle her. Sortimentet opleves som et godt udgangspunkt for at sammenligne priser.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de kontakter virksomheden med spørgsmål om et produkt eller en ordre. Svartiderne fremhæves som rimelige. Nogle kunder finder det dog frustrerende, når en reklamation eller en returnering kræver flere henvendelser, før sagen er afsluttet. De ønsker en hurtigere og mere gennemsigtig proces ved fejl og retur af varer.
Timarco er en dansk webshop, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registreringsoplysninger i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om sælgeren er registreret med angivet adresse og kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Timarco via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside, herunder email og eventuelt kundeservice angivet på siden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også bruge EU's onlineklageplatform for forbrugere, som henviser sager til den relevante nationale klageinstans.
Hurtigt bestilt mellem to møder
Jeg havde brug for nye vitaminer til børnene inden vinterferien og fik bestilt det fra telefonen i frokostpausen. Det tog lidt længere end jeg håbede at få pakken, men der var god kontakt hvis noget var uklart og prisen var fin i forhold til apoteket. Ville bestille igen.
Smart kosttilskud, lidt lang leveringstid
Jeg købte et proteinpulver fordi jeg skulle have noget til træningen, og det var mit første køb her. Smagen er god, og pakken var intakt. Der gik dog fem dage før den kom, hvilket var lidt længere end jeg havde regnet med. Ellers er jeg tilfreds, og jeg tror jeg bestiller igen om en måned eller to.
Billigere end apoteket på mit tilskud
Det der fik mig til at blive ved siden var at fragten faktisk var inkluderet fra en vis pris, så den samlede pris var lavere end hos apoteket. Bestilling var nem og jeg fandt det hurtigt. Lidt irriterende at kvitteringen kom i mail to gange, men ellers helt i orden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
