95%Ville handle igen
Swedishface er en dansk webshop, der sælger skønhedsprodukter, herunder hudplejeprodukter, makeup og hårpleje. Shoppen henvender sig primært til kunder i Danmark, som bestiller online, og den har et udvalg af mærker inden for skønhed og personlig pleje. Sortimentet er en blanding af velkendte produkter og mindre, mere specialiserede mærker.
Swedishface drives som en netbutik, så kunderne handler via hjemmesiden og gennemfører køb med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Virksomheden leverer varer til døren og kan kontaktes gennem kontaktformularen på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
har købt her i mange år
Jeg har handlet her siden det første år, og jeg havde brug for en ny barbercreme. Det var den samme gode kvalitet som altid. Levering og bestilling har altid været nemt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
god hudpleje, lidt tricky sortiment
Det der stod mest ud var, at der er mange mærker, og det kan gøre det svært at vælge rigtigt. Jeg har brugt hudpleje i mange år og kender til flere af mærkerne. Det jeg fik, var ikke helt som på billedet, emballagen var lidt mindre. Produktet virker, men jeg synes ikke det er helt i orden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Dagcreme til tør hud
Jeg købte en dagcreme med SPF, som jeg havde læst om i en blog. Før jeg valgte, sammenlignede jeg med to andre netbutikker, og her var prisen lidt lavere og der var flere anmeldelser. Cremen er god, men fragten var lidt længere end jeg håbede. Jeg køber nok igen.
Læs mereKunder roser swedishface for, at ordrer ankommer hurtigt
Kunder roser swedishface for, at ordrer ankommer hurtigt og er pakket omhyggeligt, så tøjet kommer frem uden skader. Flere fremhæver, at forsendelsen er tydeligt kommunikeret, når den er afsendt. Nogle kunder oplever dog længere leveringstider end forventet, især i travle perioder, og de savner en mere præcis opdatering om, hvornår pakken lander.
Mange kunder synes, at størrelsesguiden og de angivne mål giver et godt grundlag for at vælge den rigtige pasform. Det fremhæves også, at tøjet holder den pasform, som beskrives på produktsiden. Andre kunder finder, at pasformen varierer fra model til model, og at nogle varer er mindre end forventet, hvilket gør det svært at bestille uden at prøve dem først. Returnering af den forkerte størrelse opleves af enkelte som en langsommelig proces.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der skrives til dem på mail, og flere nævner hurtige svar på spørgsmål om ordrer og retur. Den personlige tone i kommunikationen bliver fremhævet. Enkelte kunder savner, at der kan kontaktes telefonisk, og nogle oplever, at svartiden stiger, når der er mange henvendelser samtidig.
Swedishface er en netbutik med hjemsted i Danmark, og det fremgår af virksomhedsoplysningerne på hjemmesiden. Kunder kan selv kontrollere virksomheden ved at slå CVR-nummeret op i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister og tjekke, at oplysningerne stemmer med den webshop, de handler hos.
Kunder kan kontakte swedishface via kontaktoplysningerne og formularen på hjemmesiden. En klage rettes først til webshoppen, og kunden bør beskrive købet, ordrenummeret og problemet så præcist som muligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
Lidt besvær med en retur
Det der fyldte mest var, at jeg skulle skrive flere gange før de svarede på min retur af en barbercreme som ikke var den rigtige til min hud. Pengene kom tilbage, men det tog et par uger. Ellers har jeg handlet her i mange år og de er gode.
Fint produkt med en lille detalje
Det der faldt mest i øjnene var, at pakningen var pæn og nem at åbne. Jeg har købt et par øjencremer til min datter og mig selv. Serien er god, men prisen er lidt høj, så jeg tænker over det. Det er fint, og jeg kan godt lide at handle her.
Billigere end matas
Sammenlignet med Matas er det her klart billigere, især på parfume og bodylotion. Det er en fin pris, selvom leveringen tog et par dage længere end jeg håbede. Ellers helt fint.
hurtig levering og fint valg
Fik min ansigtsolie i går og den var her allerede i dag, rigtig fint. Prisen er god og jeg kan godt lide at de har mange små mærker jeg ikke kender fra før. Bestilt fra telefonen i toget på vej hjem fra arbejde, så det gik virkelig let.
Første køb her
Jeg havde før købt min hudpleje i en storkæde, og her var sortimentet mere enkelt at finde rundt i. Det var min første gang på siden, og prisen var lidt over det jeg kender fra andre netbutikker. Produktet er fint og godt pakket, og jeg overvejer at købe igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
