90%Ville handle igen
Supplipet er en dansk webshop, der sælger kosttilskud, vitaminer og foder til hunde og katte. Virksomheden drives online med leverance til kunder i Danmark og har et sortiment, der dækker både pleje og ernæring til husdyr. Kunderne er primært ejere af hunde og katte, der søger tilskud til almindelig sundhed, led, pels og fordøjelse.
Supplipet tilbyder også rådgivning via kontaktformularen på hjemmesiden, så kunder kan spørge til produkter før køb.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end jeg troede
Jeg sammenlignede med noget tilsvarende i en fysisk butik, og det her var langt mere overskueligt. Foderet er af god kvalitet, og min hund spiser det med glæde. Jeg blev ikke skuffet af noget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt skuffende leverance
Første gang jeg bestilte her, købte jeg en pakke vitaminer til min kat. Tilbuddet var godt, men pakken kom to uger senere end lovet, og jeg fik ingen besked undervejs. Produktet selv virker fint, men det var ikke en god oplevelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Min hund har brug for hjælp
Min hund har haft kløe i flere måneder, og dyrlægen foreslog et kosttilskud. Jeg var lidt usikker, så jeg bestilte en lille pakke først for at teste. Det kom hurtigt, og jeg har fået mere info i pakken end jeg forventede. Det virker godt indtil videre.
Læs mereKunderne roser Supplipets hurtige afsendelse, og mange oplever, at bestillinger er fremme inden for få dage. Pakkerne er velpakkede, og produkterne ankommer uden skader. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden trækker ud, når en vare er midlertidigt udsolgt, og at de ikke altid får en tydelig besked om forsinkelsen.
Kunderne sætter pris på det brede udvalg af kosttilskud og foder til hunde og katte, og mange finder præcis det, de leder efter, på ét sted. Produktbeskrivelserne og oplysningerne om indhold gør det lettere at sammenligne mærker. Enkelte kunder savner dog produkter fra bestemte mærker og efterlyser flere valgmuligheder inden for specialfoder.
Kundeservicen får ros for at svare venligt og hurtigt på henvendelser via mail og chat. Flere kunder fremhæver, at medarbejderne kan rådgive om, hvilke tilskud der passer til et bestemt dyr. Nogle kunder klager over, at det kan tage flere dage at få svar, når en sag kræver en reklamation eller en refusion.
Supplipet er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomheden handler under dansk lovgivning for netbutikker og forbrugerkøb. En kunde kan kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og den danske webshop skal oplyse sit cvr-nummer og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Supplipet via kontaktformularen eller e-mail angivet på hjemmesiden. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunder kan efterfølgende henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis sagen ikke løses. Forbrugerombudsmanden og Forbrugerklagenævnet er de instanser, som danske forbrugere kan benytte ved uløste klager over netbutikker.
Lidt skuffende leverance
Første gang jeg bestilte her, købte jeg en pakke vitaminer til min kat. Tilbuddet var godt, men pakken kom to uger senere end lovet, og jeg fik ingen besked undervejs. Produktet selv virker fint, men det var ikke en god oplevelse.
Ledtilskud til ældre hund
Jeg skulle have noget til min ældre schæfer, der har ondt i hofterne. Jeg sammenlignede med to apoteker og en anden webshop. Her var det billigere, men kommunikationen omkring leveringen var rodet, og jeg fik ikke svar på min mail før efter tre dage.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
