95%Ville handle igen
Sunster er en dansk webshop, der sælger solcreme, solbriller og andre produkter til solbeskyttelse og solrelateret hudpleje. Virksomheden drives online via sunster.dk, hvor kunderne kan bestille varerne og få dem sendt til deres adresse.
Sunster henvender sig til forbrugere i Danmark, der har brug for produkter til sol og udendørs ophold. Shoppen fungerer som en fokuseret nichebutik, og sortimentet er afgrænset til sol- og hudplejeprodukter.
Bedste positive anmeldelse
God kvalitet og fair pris
Det der stod mest ud var at prisen var fair i forhold til kvaliteten, og det er ikke alle steder man finder. Jeg købte solbriller med ordentlig UV-beskyttelse til min kone og mig. Leveringen var som aftalt, og jeg er tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men intet særligt
Det første der slog mig var at siden var lidt rodet at navigere rundt på, især da jeg skulle finde den rigtige størrelse. Solbrillerne var fine men det tog lang tid at finde frem til dem. Pakken kom dog fint frem og alt var der.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end forventet sammenlignet med apoteket
Jeg købte min solcreme her i stedet for på apoteket, fordi den var billigere, og det var en god beslutning. Leveringen gik hurtigt, og pakken kom præcis som bestilt. Hjemmesiden er nem at finde rundt på, og jeg fik en hurtig besked, da jeg havde et spørgsmål om faktor. Jeg bestiller igen til sommer.
Læs mereKunderne roser Sunster for hurtig afsendelse, og mange oplever, at solcreme og solprodukter ankommer i god stand og velpakket. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres så hurtigt, som de havde forventet.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og relativt hurtigt, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Flere kunder efterlyser dog bedre opfølgning, når der er behov for en reklamation eller pengene skal refunderes, og nogle venter længe på et endeligt svar.
Kunderne sætter pris på, at Sunster har et fokuseret udvalg af solbeskyttelse, badetøj og hudpleje, som er nemt at overskue på hjemmesiden. Nogle kunder finder, at udvalget er mindre end hos større webshops, og at enkelte varer hurtigt bliver udsolgt, hvilket kan gøre det svært at få præcis den størrelse eller model, de søger.
Sunster er en online webshop med hjemme i Danmark, og virksomheden skal som handelsdrivende følge dansk forbrugerlovgivning og være registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). En kunde kan selv tjekke virksomhedens registrering ved at søge på navnet eller CVR-nummeret i CVR-registeret på datacvr.virk.dk, og virksomhedens oplysninger fremgår også af siden for handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte Sunster via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og klage kan indsendes skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og handlende i Danmark. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis, og kan kontaktes ved spørgsmål om forbrugerforhold.
Ok men intet særligt
Det første der slog mig var at siden var lidt rodet at navigere rundt på, især da jeg skulle finde den rigtige størrelse. Solbrillerne var fine men det tog lang tid at finde frem til dem. Pakken kom dog fint frem og alt var der.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
