100%Ville handle igen
Ssense er en canadisk onlinebutik for designertøj, sko, tasker og accessories, der retter sig mod mode- og luksusinteresserede kunder. Butikken fører varer fra en lang række kendte designermærker sammen med egne kuraterede kollektioner og et udvalg af fashion-magasinlignende indhold. Ssense driver primært sin forretning online og sender til kunder i en række lande, herunder Danmark.
Kunderne handler med henblik på moderelevante styk og ønsker at finde nye designere ved siden af de velkendte navne. Ssense er kendt for sin redaktionelle profil og sin vægt på stil og præsentation af mærkerne på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
sorte støvler fra en designer
Købte et par sorte chelsea støvler med hæl til jul, og dem har jeg brugt næsten hver dag siden. Jeg har handlet her i mange år nu, og det er stadig den eneste side hvor jeg finder de mærker jeg vil have. Leveringen tog to dage og alt var pakket pænt ind.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
billigere end i butikken
Har købt det samme rullebandsur i en fysisk butik i Købmagergade, og her var det noget billigere, selvom man selvfølgelig skal betale fragt. Ret nemt at bestille og leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end det jeg havde før
Sammenlignet med de danske outlets jeg plejer at købe i er det her en helt anden leg, sortimentet af designerkjoler og sko er bare meget bredere, og jeg fik en fin pelsfri vinterfrakke fra et mærke jeg ellers kun havde set i Paris, levering var hurtig og pakningen var pæn, og jeg har allerede bestilt igen.
Læs mereKunder roser Ssenses udvalg af designermærker og den redaktionelle tilgang, hvor tøj, sko og tasker præsenteres i tydelige kollektioner. Mange fremhæver, at det er let at finde nye designere og trends, der ikke er tilgængelige i de store varehuse. Nogle kunder finder dog, at udvalget i visse kategorier og størrelser varierer meget, og at populære styles hurtigt bliver udsolgt.
Kunder beskriver leveringen fra Ssense som pålidelig, og pakkerne ankommer med god emballage og tydelig information om forsendelsen. Returnering via de internationale fragtløsninger fungerer for de fleste, når ordren er sendt til et land, hvor Ssense har etableret logistik. Et tilbagevendende klagepunkt er told, moms og afgifter ved bestillinger uden for EU, som kommer oven i prisen og nogle gange først bliver opkrævet ved modtagelsen. Andre oplever forsinkelser i returneringer, og at det kan tage tid, før refunderingen er registreret.
Kundeservicen får ros for at svare hurtigt og for at være høflig, især når der er tale om størrelsesvalg eller spørgsmål til en bestilling. Flere nævner, at kontakt via e-mail og chat hjælper med at afklare problemer uden større besvær. Nogle kunder oplever, at svartiderne i travle perioder bliver længere, og at det kan være svært at få et klart svar, når en ordre er forsinket eller mangler dele.
Ssense er en onlinebutik med hjemsted i Canada, og virksomheden handler med designervarer og mode til private kunder. Du kan selv undersøge virksomhedens identitet, registrering og vilkår i sidefoden på hjemmesiden, og du kan kontrollere, om der findes registrerede tilsynsordninger for handel i Danmark.
Kunder kan kontakte Ssense via kundeservice på hjemmesiden, herunder gennem kontaktformularen og den kundeservicekanal, der fremgår af kontosiden. Ønsker du at klage, bør du først henvende dig skriftligt til Ssense og beskrive problemet med ordrenummer og dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan du ggå til Forbrugerklagenævnet i Danmark, som behandler klager over webshops der sælger til forbrugere i Danmark.
Lidt længe om at komme frem
Bestilte et par støvler på telefonen i toget. Det ene fik jeg hurtigt, men det andet stod i to uger, og der kom ingen besked før jeg selv skrev til dem.
Ok men ikke billigt
Det er en god webshop, men man betaler for det. Jeg købte en skjorte og et par bukser, og de kom uden problemer. Returnering var dog lidt besværlig, skulle printe en label selv.
Lidt dyrere end forventet
Sammenlignet med en af de store danske modebutikker er det her klart dyrere, men til gengæld får man en vare man ikke ser andre steder. Jeg bestilte en jakke, den kom fint frem, men prisen efter told og moms var lidt en overraskelse.
billigere end i butikken
Har købt det samme rullebandsur i en fysisk butik i Købmagergade, og her var det noget billigere, selvom man selvfølgelig skal betale fragt. Ret nemt at bestille og leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
