85%Ville handle igen
Spilskabet er en dansk webshop med fokus på brætspil, kortspil og andre spil til hele familien. Butikken sælger spil fra både etablerede forlag og mindre uafhængige udgivere, og sortimentet dækker alt fra strategispil og familiespil til spil for voksne. Kunderne er primært private spillere, der søger inspiration til spilaftener, og også skoler og foreninger der handler spil til fællesbrug.
Spilskabet drives online, og bestillinger leveres til døren med de fraglagte fragtmuligheder som fremgår af hjemmesiden. Webshoppen er bygget op omkring søgning og kategorier, så kunderne kan finde spil efter antal spillere, alder og spilletid.
Bedste positive anmeldelse
hurtig levering af et kortspil
Jeg bestilte et kortspil til min mands fødselsdag fredag eftermiddag og det kom med posten mandag morgen. Jeg skrev hurtigt på telefonen inden jeg gik i gang med dagen, og de svarede også hurtigt da jeg spurgte om fakturaen. Pakken var pakket pænt ind og prisen var fin, så det er nok ikke sidste gang jeg handler her.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Første gang og skuffet
Jeg prøvede for første gang og havde regnet med at prisen ville være lavere end andre steder, men den var faktisk højere for det samme spil. Jeg blev også skuffet over at returneringen var besværlig, da jeg skulle sende en vare tilbage og det tog lang tid at få en retur godkendt. Jeg ville nok tjekke priserne et andet sted først næste gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
sortimentet af strategispil
Det der fangede mig var hvor godt sortimentet af strategispil var, med mange små titler jeg ikke havde set før. Jeg kender området ret godt, så beskrivelserne hjalp mig med at vælge. Jeg fik et spil med mange brikker, og det var pakket godt. Der var dog en lille forsinkelse på en af varerne, fordi en del af ordren kom i en anden pakke, og det tog et par dage at få det hele samlet.
Læs mereKunderne roser Spilskabet for hurtig afsendelse af bestillinger, og mange oplever, at spil og tilbehør når frem inden for kort tid. Nogle kunder oplever dog, at kommunikationen om forsinkelser er begrænset, når en pakke er undervejs længere end forventet.
Kunderne fremhæver det brede udvalg af brætspil, kortspil og rollespilsprodukter, som gør det muligt at finde både nyheder og ældre udgaver på ét sted. Enkelte kunder savner dog flere lagerførte varer af ældre titler, og de peger på, at nogle produkter er udsolgt i længere perioder.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er spørgsmål om regler, udgaver eller kompatibilitet mellem spil og tilbehør. Nogle kunder finder, at svartiderne på e-mail kan være lange i travle perioder, og at det kan tage flere dage at få et endeligt svar.
Spilskabet er en dansk onlinebutik for spil, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og se ejerforhold og adresse på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Spilskabet via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside, og kundeservice findes også i kundekontoen. En klage rettes først direkte til Spilskabet med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Første gang og skuffet
Jeg prøvede for første gang og havde regnet med at prisen ville være lavere end andre steder, men den var faktisk højere for det samme spil. Jeg blev også skuffet over at returneringen var besværlig, da jeg skulle sende en vare tilbage og det tog lang tid at få en retur godkendt. Jeg ville nok tjekke priserne et andet sted først næste gang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
