Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Smart New

95%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Smart New

Smart New er en dansk webshop, der sælger elektronik og smarte hjemmeprodukter til forbrugere i Danmark. Sortimentet omfatter gadgets, tilbehør og enheder til hjemmet, og butikken drives udelukkende online via webstedet smartnew.dk. Kunderne er primært private, der søger tekniske produkter til en overkommelig pris.

Smart New leverer varer med bud eller pakkeshop-levering i Danmark, og ordrer håndteres via webshoppens egne sider og kundekonto. Virksomheden er kendt for at tilbyde et begrænset udvalg af nyere forbrugerelektronik, og produkterne markedsføres direkte til den danske kunde.

Det siger kunderne om Smart New

Produkter og design

Kunderne roser Smart New for et udvalg af hverdagsprodukter med et moderne og gennemtænkt design. Mange fremhæver, at varerne ser bedre ud i virkeligheden end på billederne på webshoppen. Nogle kunder synes dog, at udvalget i visse kategorier er begrænset, og at enkelte produkter ikke altid er på lager, når de skal bestilles.

Levering

Kunderne fremhæver, at pakkerne ankommer inden for den forventede leveringsfrist, og at emballagen beskytter varerne godt under transporten. Det nævnes især, at sporingsoplysningerne sendes hurtigt, så man kan følge forsendelsen. Flere kunder oplever dog forsinkelser i travle perioder, og nogle savner bedre information, når en levering bliver udskudt.

Kundeservice og returnering

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de skriver til holdet om en bestilling eller et spørgsmål til en vare. Mange nævner, at svarene kommer forholdsvis hurtigt, også når sagen kræver lidt research. Nogle kunder finder, at processen for returnering og refusion tager længere tid end ventet, og at det kan være svært at få et klart svar på, hvornår pengene er tilbage på kontoen.

Er Smart New seriøs?

Smart New er en dansk webshop, og virksomheden driver handel online med danske kunder. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på CVR.dk, og tjekke om der er angivet en dansk momsregistrering og et kontaktgrundlag på webstedet.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Smart New via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens side, og via eventuel kundeservice i kundekontoen. En klage rettes først til virksomheden skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, Forbrugerombudsmanden og eventuelt en европейsk klageportal for online handel.

Anmeldelser (20)

Brugbar men ikke perfekt

Den smarte kamera-dørklokke virker, men billedet er mere kornet end jeg havde regnet med ud fra billederne på siden. Jeg ringede til kundeservice, og de svarede først efter tre dage. Prisen er fair, men jeg havde nok forventet lidt mere for pengene.

Rasmus J.
0 personer fandt dette nyttigt

Godt til at styre huset med

Jeg havde brug for en smart stikkontakt, fordi min mand har svært ved at gå op og slukke lyset om aftenen. Jeg bestilte den en tirsdag, og den var fremme inden weekenden. Den er nem at betjene, og jeg har fået det godt med at kunne tænde og slukke fra sofaen. Det var en god handel, tror jeg.

Susanne N.
1 person fandt dette nyttigt

super hurtig

Helt klart en god oplevelse, bestilte en smart termostat i går aften og den var her i dag. Prisen var fair og jeg fik en bekræftelse med det samme. Ingen problemer, bare bestil den og få den.

Anders A.
1 person fandt dette nyttigt

Robotstøvsuger

Bestilte en lille robotstøvsuger til min kæreste og hun elsker den. Den kører rundt og finder selv ud af det meste. Leveret på et par dage og ret billig i forhold til andre. Fed handel.

Christian V.
1 person fandt dette nyttigt

Har brug for en smart låsecylinder

Vi skulle have en smart låsecylinder til hoveddøren, fordi vi ofte har gæster og ikke altid kan være hjemme. Vi havde gennemgået et par muligheder, og den her var den mest fornuftige ud fra pris og hvad den kan. Den er nem at sætte op med appen, og det fungerer fint. Vi er glade for købet.

Stine W.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en til badeværelset

Skulle have en smart fugtsensor til badeværelset fordi vi har haft problemer med skimmel. Bestilte den på en fredag og den var her mandag. Den virker fint og jeg kan se fugtniveauet på telefonen, sjovt nok.

Emilie J.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigere end de store kæder

Jeg havde kigget på den samme smarte stikkontakt hos en af de store kæder, men her var den næsten en tredjedel billigere og med fri fragt. Bestillingen gik hurtigt igennem og jeg fik en mail med sporingsnummer samme dag. Pakken var her på to dage og alt fungerede da jeg satte det op hjemme.

Sofie K.
1 person fandt dette nyttigt

Næsten det samme som den dyre

Jeg havde kigget på et par smarte sensorer på andre sider, og den her var den eneste jeg fandt til det prisniveau. Den er ikke helt så flot i designet som den dyre udgave, men det funktionelle er der. Leveringen tog en uge, hvilket var lidt længere end jeg havde håbet.

Martin J.
6 personer fandt dette nyttigt

prisen overrasker positivt

Det der stod mest ud var at de havde en smart vandsensor til under hundrede kroner, og den virker lige så godt som den jeg havde set til dobbelt pris. Pakningen var fin og det hele var nemt at sætte op. Jeg synes det er et godt køb.

Bente S.
1 person fandt dette nyttigt

Billig og god til prisen

Det der fangede mig mest var at den smarte stikdåse kom med to USB-indgange og stadig kostede under halvdelen af det jeg så andre steder. Jeg har sat den op i stuen og den har virket fra første dag, og jeg har ikke haft brug for at ringe til dem endnu. Til hverdagsbrug er den bare fin og nem at bruge, og jeg synes prisen er svær at slå lige nu.

Maria N.
1 person fandt dette nyttigt

Fint som altid

Det her er mit tredje køb hos dem, og jeg har aldrig haft grund til at klage. Denne gang var det en smart vandsensor til kælderen. Den virker præcis som den skal og prisen var fair.

Torben E.
1 person fandt dette nyttigt

God pris til hjemmeprodukter

Sammenlignet med de store elektronikkæder var det her klart billigere på en smart pære og to stikdåser, og det var også nemmere at finde det jeg ledte efter. Levering tog dog to dage længere end lovet, så jeg måtte ringe og spørge hvor den var. Ellers fint og fair.

Charlotte W.
0 personer fandt dette nyttigt

første gang jeg bestilte her

Jeg skulle have noget til at styre varmen i sommerhuset fra telefonen, fordi vi kun er der i weekenderne og jeg gad ikke køre derud for at skrue på radiatorerne. Det var første gang jeg handlede hos dem og jeg var lidt nervøs for om det nu var seriøst. Det var det. Bestilt torsdag, pakken lå i postkassen mandag, og opsætningen i appen tog ikke længere end en kop kaffe.

Maria M.
1 person fandt dette nyttigt

Virker, men lidt besværlig retur

Den smarte sensor jeg købte virker godt og er fin til prisen. Jeg fik dog en ekstra model i pakken ved en fejl, og det tog noget tid at få det rettet, fordi jeg skulle skrive til dem og vente på svar. Det var ikke en stor sag, men det var lidt ærgerligt at det skulle være så besværligt.

Flemming E.
2 personer fandt dette nyttigt

Har handlet her i mange år

Jeg har handlet her siden de startede, og jeg foretrækker dem frem for de store kæder, fordi jeg hurtigt kan finde det jeg leder efter. Denne gang købte jeg en smart knap til terrassen, og den sammenlignet jeg med en dyrere model fra et stort mærke. Den her er næsten lige så god og koster noget mindre. Leveringen var som altid hurtig.

Anders L.
3 personer fandt dette nyttigt

Et godt alternativ

Jeg kiggede først på en af de dyrere mærker, men valgte den smarte kontakt hos dem i stedet. Den er ikke så avanceret, men den gør det jeg skal have den til. Det var en god beslutning, og det sparede mig en del penge.

Anne H.
3 personer fandt dette nyttigt

smart lampe

Købte en smart pære til soveværelset og den kom hurtigt. Den kan styres fra telefonen og jeg kan lide at den dimmer langsomt om aftenen. Opsætningen tog 5 min, super nemt. Køber nok flere til resten af lejligheden.

Cecilie J.
0 personer fandt dette nyttigt

god som altid

Jeg har handlet her i mange år, og før købte jeg altid i den lokale butik, men her er det hurtigere og billigere. Denne gang bestilte jeg en smart dørsensor, og den kom frem på tre dage. Eneste lille ting er at der ikke står nok om batteriet på siden.

Hanne C.
1 person fandt dette nyttigt

Smart stik

Købte et smart stik til gaming-rummet og det virker super fint med appen. Ordrede aftenen før og fik den dagen efter. Lidt sjovt at det kun tog et par minutter at sætte op.

Frederik J.
1 person fandt dette nyttigt

God Zigbee hub

Jeg har efterhånden en del smarte enheder, så jeg kigger efter kompatibilitet før alt andet. Den Zigbee-hub jeg købte her parrer uden besvær med de sensorer jeg allerede har, og den kører lokalt så jeg ikke er afhængig af en sky. Pakken var pakket ordentligt og kom to dage efter ordren. Priserne er fine i forhold til hvad man ellers betaler for tilsvarende.

Mikkel C.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Smart New

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Smart New 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Smart New igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Smart New

Webshops | Elektronik

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Smart New

Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.

  1. Skinnydip20 anmeldelser
  2. Skousen20 anmeldelser
  3. SmartaSaker20 anmeldelser
  4. Solarplexius20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?