95%Ville handle igen
SKINS er en dansk webshop, der sælger hudpleje, og virksomheden har sit udgangspunkt i en online-butik på sknsskincare.com. Sortimentet omfatter produkter til ansigt og krop, herunder rensere, cremer og serummer, og det er målrettet kunder, der ønsker enkle hudplejerutiner til daglig brug. Købet foregår helt online, og varerne leveres til adressen, som kunden angiver ved bestilling.
Hos SKINS handler kunderne via hjemmesiden, hvor produkterne præsenteres med beskrivelser af indhold og anvendelse. Virksomheden driver ikke fysiske butikker, og al kontakt med kunderne foregår digitalt.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end det i butikken
Jeg havde købt en serum i Matas først og var ikke helt tilfreds, så jeg prøvede hudplejen fra dem her i stedet og det var en klar forskel, teksturen går ind meget hurtigere og huden føles ikke klæbrig bagefter. Bestillingen gik nemt, og pakken var fremme på to dage. Jeg har bestilt igen allerede.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på min bestilling
Jeg skulle bruge en ansigtsserum til min hud der var blevet meget tør om vinteren. Pakken tog næsten to uger at komme frem, og da jeg skrev til kundeservice tog det fire dage før de svarede. Produktet virkede fint, men det var en træls oplevelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fik det jeg skulle bruge til min hud
Jeg bestilte en solcreme med høj faktor til ansigtet, fordi den jeg havde var blevet for tyk og klistret. Det var nemt at finde på siden, og jeg fik en mail med sporingsnummer med det samme. Pakken kom præcis som den skulle, og produktet smører fint ud uden at efterlade et hvidt lag.
Læs mereKunder fremhæver SKINS' hudplejeprodukter for deres enkle formuleringer og den tydelige forklaring af, hvilke hudtyper de passer til. Flere roser især serumerne og de letvægts fugtighedscremer, som de oplever giver en mærkbar effekt uden at efterlade hud, der føles klistret. Nogle kunder finder, at udvalget er begrænset i forhold til andre webshops for hudpleje, og at visse produkter bliver udsolgt i længere perioder.
Kunder nævner, at ordrer ankommer hurtigt og i en pakke, der beskytter flaskerne godt under transporten. Mange værdsætter, at produkterne er pakket diskret og kommer med tydelige oplysninger om indhold og brug. Et tilbagevendende klagepunkt er, at leveringstiden kan variere, og at opdateringer om forsendelsen nogle gange udebliver, hvilket får kunder til at søge oplysninger selv.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hurtig til at svare, især når det gælder spørgsmål om hudtype og produktvalg. Flere oplever, at personalet giver konkrete anbefalinger frem for generelle svar. Nogle kunder oplever, at det kan tage flere dage at få svar på reklamationer, og at returprocessen kræver flere mails, før en sag bliver afsluttet.
SKINS er en online webshop med hjemmeside på sknsskincare.com, og virksomheden handler med hudplejeprodukter til forbrugere. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet via CVR-registret, hvor virksomhedens navn, adresse og registreringsoplysninger fremgår, samt ved at læse handelsbetingelser og kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte SKINS via de kontaktkanaler, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. Kunder, der ikke får en løsning, kan først henvende sig skriftligt til virksomheden og herefter klage til Center for Klageløsning, som er den forbrugerklageinstans, der behandler klager over webshops i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning, ODR-platformen, hvis klagen vedrører et køb i en anden EU-medlemsstat.
Prøveprodukter der faktisk hjælper
Jeg havde kigget på flere webshops før jeg valgte her. Det der stod mest ud var at der var prøvestørrelser af de fleste ting, så jeg kunne teste dem først. Bestillingen var nem, og levering var hurtig. Jeg er glad for mit køb.
Prøvestørrelserne var det der overbeviste mig
Jeg havde kigget på tre andre webshops før jeg valgte her. Det der fangede mig var at man kan købe små prøveflasker af flere produkter, så man ikke binder sig til en stor flaske med det samme. Leveringen var hurtig, og jeg fandt hurtigt det rigtige produkt til min tørre hud.
Bedre end det i butikken
Jeg havde købt en serum i Matas først og var ikke helt tilfreds, så jeg prøvede hudplejen fra dem her i stedet og det var en klar forskel, teksturen går ind meget hurtigere og huden føles ikke klæbrig bagefter. Bestillingen gik nemt, og pakken var fremme på to dage. Jeg har bestilt igen allerede.
min hud var tør og rød
Jeg havde haft tør og rød hud i flere uger, så jeg ledte efter noget der kunne berolige den. Jeg fandt en cremet balsam her, og den har virket godt siden. Det hele var nemt at bestille og kom hurtigt frem.
ny solcreme
Købte solcreme til ansigtet, fordi den jeg brugte før blev for tyk. Den her er mere let og smelter ind uden hvidt skær. Sendt hurtigt, og jeg har bestilt igen
God værdi for pengene
Det her er det bedste køb jeg har gjort for min hud i lang tid. Jeg købte en stor flaske ansigtsvand, og den rækker længe, så det koster mindre pr. dag end det jeg brugte før. Leveringen var hurtig og alt var pakket pænt ind, så det var en god oplevelse fra start til slut.
God pris sammenlignet med apoteket
Jeg tjekkede priserne på flere sider før jeg bestilte, og her var det billigst på den serum jeg ville have. Det er et lille tilbud man let kan overse. Varen kom hurtigt og er god.
Helt klart det bedste køb
Jeg har sammenlignet en del hudplejeprodukter de sidste par måneder, og den her ansigtsolie er den jeg er mest tilfreds med. Den er let, og huden føles blød om morgenen. Bestillingen var nem, og alt kom præcis som det skulle.
God pris på hudpleje
Jeg har sammenlignet priserne mange gange, og her får man mest for pengene på hudplejeprodukterne. Den store flaske ansigtsvand er billigere pr. milliliter end de fleste andre steder. Leveringen var hurtig, og jeg har købt igen.
Nemmere end at gå i byen
Jeg har tidligere købt hudpleje i en parfumeri i centrum, men det her er nemmere og billigere. Jeg fik en fugtighedscreme sendt hjem inden for to dage. Jeg var positivt overrasket over hvor let det hele gik.
Fik det jeg skulle bruge til min hud
Jeg bestilte en solcreme med høj faktor til ansigtet, fordi den jeg havde var blevet for tyk og klistret. Det var nemt at finde på siden, og jeg fik en mail med sporingsnummer med det samme. Pakken kom præcis som den skulle, og produktet smører fint ud uden at efterlade et hvidt lag.
Har købt her i mange år
Jeg har handlet på siden i over ti år, og jeg synes stadig den er den bedste. Det der altid har stået mig klart er hvor let det er at finde de produkter jeg skal bruge, og jeg kan se ingredienserne tydeligt. De har aldrig sendt noget forkert, og det tager ikke længe at få det hjem.
Første gang jeg bestiller her
Jeg skulle bruge noget til min barbermaskine-irriterede hud, og en ven havde anbefalet siden. Det var første gang jeg handlede her, og jeg var lidt spændt. Pakken kom med en lille prøve ekstra, og den virker godt til huden.
Bedre end det jeg købte før
Jeg har handlet her i flere år og det er klart bedre end de store kædeapoteker, hvor jeg før købte min dagcreme. Prisen er ikke højere, og der er altid en prøve med i pakken. Jeg bestiller fast hver tredje måned og har aldrig haft problemer med levering.
Rengøringsgel til en god pris
Jeg købte det store rengøringsgel fordi det var billigere pr. milliliter end det jeg plejer at købe. Man sparer rigtig mange kroner når man køber den store størrelse. Det er mild og passer til min følsomme hud, og levering var hurtig.
den bedste natcreme jeg har prøvet
Den her natcreme er den bedste jeg har haft i årevis, og jeg har prøvet en del. Den trækker hurtigt ind uden at efterlade en fedtet film. Jeg har købt den igen flere gange og det kommer altid hurtigt frem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
