Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Prismila

80%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Prismila

Prismila er en dansk webshop med hjemmeside på prismila.dk. Shoppen er tilgængelig online, og kunder handler direkte via webstedet.

Prismila henvender sig til forbrugere i Danmark, der køber varer på nettet. Virksomheden drives som en online forhandler, og kundeservice og bestillinger håndteres gennem hjemmesiden.

Det siger kunderne om Prismila

Leveringstid

Kunder roser Prismila for hurtig afsendelse, og mange fremhæver at varerne er fremme på få dage efter bestilling. Nogle kunder oplever dog at pakker fra bestillingen lander i forskellige forsendelser, hvilket gør modtagelsen mere uoverskuelig.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at kundeservice svarer venligt og konkret, især når der er spørgsmål til størrelser og materialer. Enkelte kunder finder dog, at svartiderne i travle perioder bliver lange, og at man må skrive flere gange, før et problem er løst.

Returnering og byttes

Kunder roser muligheden for at returnere varer uden de store formaliteter, og at byttet går hurtigt, når varen ikke passer. Et tilbagevendende punkt er, at refusionen tager længere tid end forventet, og at kunder må følge op pr. mail for at få pengene retur.

Er Prismila seriøs?

Prismila er en online forhandler med hjemmeside på prismila.dk, og virksomhedens CVR-nummer og adresse fremgår af vilkår og fodnote på siden. En kunde kan selv kontrollere virksomheden i CVR-registret på virk.dk og se, om den er registreret som erhvervsdrivende i Danmark.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Prismila via kontaktoplysningerne på webstedet. En klage rettes først direkte til Prismila, og kunden kan herefter henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis sagen ikke løses. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med erhvervsdrivendes handelspraksis og kan kontaktes af forbrugere i Danmark.

Anmeldelser (20)

Nye filtre til vandkanden

Jeg har købt filtre hos dem i flere år, og de kommer altid hurtigt frem. Sidst bestilte jeg en pakke til vandkanden, og alt var der. Jeg synes de er gode til at holde lageret fyldt.

Pia N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en gave

Jeg skulle bruge en gave til min bror på under et døgn, og fandt noget hurtigt på siden. Jeg var lidt nervøs for om det ville nå frem, men det lå i postkassen dagen efter. Fint at vide at det virkede så nemt at købe.

Mathilde P.
1 person fandt dette nyttigt

Kaffemaskinens dåbsfilter ødelagt

Jeg har købt kaffe og filtre hos dem i mange år, og sidst bestilte jeg et sæt filtre til min gamle maskine. To af dem var knækkede i kassen, og det tog næsten en uge før de svarede på min mail. Nu ved jeg ikke rigtig om jeg vil bestille igen.

Nikolaj J.
1 person fandt dette nyttigt

Behov for en ny cykelhjelm

Jeg havde brug for en ny cykelhjelm, fordi den gamle var blevet slidt efter sidste sommer. Jeg valgte at købe den her, fordi det var nemt at finde den rigtige størrelse. Varen er god og pakken kom hurtigt frem. Der var dog lidt ventetid, før de bekræftede ordren, hvilket var lidt irriterende.

Niels R.
6 personer fandt dette nyttigt

En ny harddisk til computeren

Jeg købte en ekstern harddisk til min arbejdscomputer, og jeg kender godt til forskellen på modellerne. Den passede præcis til det jeg skulle bruge, og prisen var god. Der var en lille forsinkelse på levering, men pakken blev sendt med sporing hele vejen. Ikke noget at klage over.

Jonas N.
6 personer fandt dette nyttigt

Billigere end de andre jeg tjekkede

Jeg sammenlignede med to andre sider, og den her var klart den billigste for den samme vare. Den lidt mindre fordel er, at jeg ikke kunne se den lige så tydeligt på mobilen. Det gik dog fint med at bestille, og pakken kom frem på et par dage.

Andreas S.
0 personer fandt dette nyttigt

Ok, men ikke mere end det

Jeg har handlet her et par gange før, og det er ok. Denne gang var prisen lidt højere end jeg havde regnet med, og leveringen tog et par dage længere end lovet. Varen var som den skulle være, så jeg er ikke vred, men jeg kigger nok også andre steder næste gang.

Henrik L.
6 personer fandt dette nyttigt

lidt længere ventetid end de andre

Købte en tørretumbler-filter hos dem fordi den hos den lokale forhandler var udsolgt, og prisen var faktisk lidt lavere her. Men det tog næsten en uge før jeg fik ordrebekræftelse, og jeg måtte skrive to gange for at få svar. Ellers er det fint nok, bare ikke så hurtigt som jeg havde regnet med.

Camille N.
3 personer fandt dette nyttigt

En ny støvsuger

Jeg købte en støvsuger til min lejlighed, og den kom hurtigt frem. Den var lige så god som jeg havde håbet, og jeg fik hjælp af en mail da jeg havde et spørgsmål om filteret. De svarede hurtigt og det var fint. Pakken var pænt pakket ind, og jeg er glad for det.

William A.
3 personer fandt dette nyttigt

Den lille kvittering i pakken

Det der faldt mig mest i øjnene var at der lå en lille seddel med i pakken med tydelige instrukser. Bestillingen gik hurtigt fra telefonen og alt var der. Super nemt, og jeg har allerede bestilt igen.

Nikolaj R.
1 person fandt dette nyttigt

bedste pris jeg kunne finde

Jeg har tjekket tre forskellige butikker, og denne var billigst på varen. Det tog kun et par minutter at bestille, og den kom frem til tiden. Det var præcis det jeg håbede på.

Daniel H.
1 person fandt dette nyttigt

Meget tilfreds med bestillingen

Jeg er rigtig godt tilfreds med hele forløbet, fra jeg lagde ordren til varen kom frem. Jeg havde brug for nogle ting til et køkkenrenovering og fandt det hele på ét sted. Priserne var fair og de havde det jeg ledte efter på lager. Der var en fin oversigt over hvad der var sendt, og jeg fik en mail med sporing med det samme. Det var nemt at holde styr på, selv når jeg skrev på telefonen i pauserne.

Charlotte S.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny router

Min gamle router var ved at dø, og jeg skulle have en hurtig erstatning til et hjemmekontor. Jeg ved godt hvad jeg skal kigge efter i en router, og det her var det rigtige udstyr. Leveringen var fin, men emballagen kunne have været lidt bedre. Ellers helt fint.

Brian B.
3 personer fandt dette nyttigt

Skulle have en ny opladerkabel

Min gamle oplader gik i stykker, og jeg skulle bruge en ny til telefonen inden jeg tog på ferie. Jeg bestilte her fordi det gik hurtigt og var billigt. Kablet kom den næste dag, og det virker helt fint. Ingen problemer at tale om.

Sara J.
6 personer fandt dette nyttigt

Kvittering med det samme

Det der altid har fanget mig er at de sender en kvittering med det samme på mail, så man ved præcis hvad man har købt. Jeg har handlet her i over ti år, og det har aldrig svigtet. Varerne kommer frem når de skal, og det er nemt at finde det man leder efter.

Poul C.
2 personer fandt dette nyttigt

God pris og hurtig levering

Det her er den bedste pris jeg har fundet på de varer, jeg skal bruge til hverdagen. Jeg sammenlignede med to andre shops og endte her, fordi det var klart billigst uden at det gik ud over noget. Bestillingen tog ingen tid og pakken kom to dage senere.

Nina R.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end konkurrenterne

Sammenlignet med de store kædebutikker er varerne her en del dyrere, så jeg var i tvivl et stykke tid. Det endte med at jeg bestilte, fordi jeg ikke ville køre ud til byen i regnvejr. Leveringen var fin, men prisen er nok det man skal tænke over.

Henrik H.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end de store

Jeg kiggede på et par andre sider først, men her var det klart billigst for den samme ting. Det er lidt sjovt at det ikke kostede mere at få det sendt. Bestilt og godkendt på under ti minutter.

Mads L.
1 person fandt dette nyttigt

Den hurtige checkout

Det der stod mest ud var hvor hurtigt det hele gik fra jeg valgte varen til jeg fik kvittering. Jeg skrev bestillingen på telefonen i frokostpausen og det var færdigt før jeg var tilbage ved skrivebordet. Varen kom dagen efter. Fint.

Mathilde L.
1 person fandt dette nyttigt

En lille detalje der gjorde forskellen

Det som faldt mig mest i øjnene var, at der var en mulighed for at vælge levering til en pakkeshop tæt på mig. Det gjorde det nemt, for jeg er ikke så god til at køre i bil længere. Alt kom frem uden problemer, og jeg var godt tilfreds med hele forløbet.

Lene H.
4 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Prismila

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Prismila 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Prismila igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Prismila

Webshops | Kosmetik & Hudpleje

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Prismila

Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.

  1. Perfume-Click20 anmeldelser
  2. Perfumeza20 anmeldelser
  3. Probrush20 anmeldelser
  4. Prostacare20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?