90%Ville handle igen
Plaud er en virksomhed, der udvikler og sælger AI-drevne optagere og tilhørende apps til møder, samtaler og notater. Webshoppen på eu.plaud.ai henvender sig til europæiske kunder og udbyder produkterne direkte fra producenten. Kunderne er professionelle, studerende og private brugere, der ønsker at optage og transskribere tale.
Plaud er kendt for sine wearable optagere, der kan bæres på tøjet, og for den tilhørende software, som laver transskriptioner og resuméer af optagelserne. Virksomheden drives primært online, og produkterne leveres til kunder i Europa via de muligheder, der fremgår af webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
Skulle have noget til møderne
Jeg havde brug for at slippe for at skrive referater efter hvert møde, fordi jeg altid havde for mange i kalenderen. Optageren kører i baggrunden og appen laver teksten færdig om aftenen, så jeg har den klar næste morgen. Jeg bruger den til alt fra interne møder til kundekald, og den klarer det hele fint. Købet var nemt, og jeg fik hurtigt svar da jeg havde et spørgsmål til opsætningen. Det…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Gode optagelser men lidt for dyr
Jeg kender til den slags apps fra mit arbejde, og transskriberingen er faktisk ret præcis, især når der kun er to personer i rummet. Det der irriterede mig var prisen på abonnementet, som er højere end hos de fleste konkurrenter jeg har kigget på. Jeg fik også en ordrebekræftelse, men det tog et par dage før de svarede på min mail om fakturaen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har brugt den i tre år nu
Tog den første optager i brug for tre år siden og har stadig den samme, den er holdt godt. Det der altid har slået mig er hvor fint den klarer lydoptagelse i store lokaler, også når folk taler i munden på hinanden. Appen til transskribering har fået et par opdateringer siden, og de er mest blevet bedre. Den kunne godt have en lidt længere batterilevetid, men ellers kører det uden problemer hver…
Læs mereKunder fremhæver, at Plaud-optageren er lille, let og diskret at have med sig, og at den optager tale klart i møder, interviews og samtaler. Mange nævner, at transskriptionen er hurtig og ret præcis, især når der er få talere. Nogle kunder oplever dog, at optagelserne bliver svagere i støjende omgivelser eller når flere personer taler i munden på hinanden. Enkelte beskriver også, at det kan være nødvendigt at placere enheden tættere på talerne end forventet.
Kunderne roser appen for at gøre det nemt at finde, søge i og opsummere optagelser, og mange bruger AI-resuméerne som en hurtig oversigt over lange møder. Det at kunne eksportere tekst og dele notater med kolleger bliver nævnt som en praktisk fordel. Flere kunder finder, at appen somme tider er langsom til at synkronisere med enheden, og at nogle funktioner ændrer sig mellem opdateringer uden tydelig forklaring. Der klages også over, at visse sprog og dialekter ikke bliver transskriberet lige godt.
Kunder med et fast behov for transskription beskriver det gratis niveau som tilstrækkeligt til at prøve produktet grundigt. Nogle synes, at værdien af de betalte funktioner er klar, når man bruger det dagligt i sit arbejde. Et tilbagevendende punkt er, at de månedlige minutgrænser og begrænsningerne i gratis-versionen hurtigt bliver synlige, og flere kunder oplever det som en begrænsning. Der efterlyses en mere gennemsigtig oversigt over, hvad der er inkluderet i hvert abonnement.
Plaud er en teknologivirksomhed, der sælger produkter online, og den har hjemsted uden for Danmark med en europæisk webshop. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet via den juridiske information, handelsbetingelserne og CVR- eller virksomhedsregistret i det land, hvor selskabet er registreret.
Kunder kan kontakte Plaud via kontaktoplysningerne og supportfunktionerne, der fremgår af webshoppen og appen. En klage rettes skriftligt til virksomheden, og kunder i Danmark kan, hvis sagen ikke løses, indbringe den for Forbrugerklagenævnet eller klage via EU's onlineklageplatform for forbrugertvister. Forbrugere i Danmark kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden, hvis der er spørgsmål om markedsføring eller handelspraksis.
Optageren til mit møde i går
Købte den lille optager til at tage med i bilen, og den har klaret sig fint indtil nu. Forsendelsen tog lidt længere end de lovede, men den kom frem uden problemer. Batteriet kunne godt holde lidt længere, men ellers ok.
Har brugt den i tre år nu
Tog den første optager i brug for tre år siden og har stadig den samme, den er holdt godt. Det der altid har slået mig er hvor fint den klarer lydoptagelse i store lokaler, også når folk taler i munden på hinanden. Appen til transskribering har fået et par opdateringer siden, og de er mest blevet bedre. Den kunne godt have en lidt længere batterilevetid, men ellers kører det uden problemer hver uge.
Imponerende lille optager
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor lille og let optageren er, den fylder næsten ingenting i jakkelommen. Jeg var lidt skeptisk over for AI-delen, men den klarer danske møder bedre end jeg havde forventet, selvom den enkelte gang misforstår et navn. Kundeservicen svarede på mit spørgsmål om appen samme dag, hvilket jeg ssætter pris på.
Optager til kunde-samtaler
Jeg købte en optager til at tage med til kundemøder, og den har fungeret fint indtil nu. Den lille forsendelse tog lidt længere end jeg havde regnet med, men alt kom med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
