90%Ville handle igen
Nordic Gear er en dansk webshop med adresse på nordic-gear.dk, der sælger udstyr og tøj til friluftsliv og outdoor-aktiviteter. Butikken henvender sig til kunder, der dyrker vandring, camping og anden aktivitet i det fri, og som søger praktisk udstyr til danske og nordiske forhold. Sortimentet omfatter jakker, lag-tøj, rygsække og tilbehør fra en blanding af kendte outdoor-mærker.
Nordic Gear drives som onlinebutik, og kunderne handler via hjemmesiden, hvor produkter kan bestilles med levering til døren. Virksomheden er registreret i Danmark, og den kontaktes via kontaktformularen og de oplysninger, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
en fin campingstol
Jeg kiggede på en del stole fra forskellige butikker, før jeg endte med den her campingstol til vores sommerhus. Den står stabilt, og den fylder ikke meget i bagagerummet. Den var bedre end de billigere jeg havde set, og bestillingen var hurtig og nem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Pumpe der ikke virkede
Jeg købte en lille pumpe til min nye luftmadras og den var kun halvt så kraftig som jeg havde regnet med. Det tog lidt tid at få den rigtige af sted, fordi der var en fejl i bestillingen, men de kontaktede mig og fik det ordnet. Jeg har ikke brugt den meget endnu, så jeg kan ikke sige mere om den. Det er ikke helt den oplevelse jeg havde håbet på.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god pris på regntøj
Jeg sammenlignede priserne på en regnjakke hos flere forhandlere, og her var den tydeligt billigere end hos de store kæder. Jeg havde først svært ved at finde den rigtige størrelse på siden, men da jeg kontaktede dem, svarede de venligt og hjalp mig videre. Jeg er glad for købet, og jeg tror nok jeg vender tilbage næste gang jeg skal bruge regntøj.
Læs mereKunderne roser hurtig afsendelse, og mange oplever, at pakkerne er ankommet inden for få dage efter bestilling. Emballagen bliver fremhævet som solid, især ved outdoor-udstyr som telte og sovesække. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, når bestillinger sendes fra lager i udlandet, og sporingsoplysningerne opdateres ikke altid i takt med forsendelsen.
Kunderne fremhæver materialer og udførelse i jakker, fleece og friluftstøj fra Nordic Gear, og mange nævner, at varerne holder til hård brug i det danske vejr. Størrelsesguiden får ros for at give et godt grundlag for valg af passform. Enkelte kunder finder, at visse modeller er tyndere i stoffet end forventet, og at syninger i enkelte tilfælde giver sig efter kort tids brug.
Mange kunder oplever returneringsprocessen som ligetil, og ombytning af størrelser går hurtigt, når varen er i original stand. Returlabel og vejledning på hjemmesiden gør det nemt at komme i gang. Et tilbagevendende punkt er, at refusionen tager længere tid end ventet, og at kunder må rykke for at få pengene tilbage på kortet. Nogle finder, at kundeservice først svarer efter flere dage på henvendelser om returnerede varer.
Nordic Gear er en dansk onlinebutik med hjemmeside på nordic-gear.dk, og virksomheden kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister på cvr.dk. Kunder kan selv kontrollere CVR-nummer, adresse og ejerforhold i registret samt læse om handelsbetingelserne på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Nordic Gear via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og via eventuel kundeservice i kundens konto. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beholde ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden gggå til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
God service når der er et problem
Har handlet her i mange år og de har altid været gode til at svare. Denne gang havde jeg bestilt en rygsæk til Lofoten, og den kom 2 dage senere end der stod. Jeg fik en mail med det samme og de sendte den ekspres uden ekstra gebyr, så det var fint. Lidt ærgerligt at det skete, men ellers er jeg glad.
hovedlygte til nattevandring
Jeg skulle bruge en hovedlygte til en nattevandring i Nordsjælland med vores klub. Den lyser fint og har en rød funktion, som jeg fik brugt. Der var dog lidt lang ventetid på at forsendelsen blev bekræftet.
Lidt længe om at komme frem
Jeg havde kigget på et par andre steder først, og de var lidt dyrere men hurtigere. Her tog det fire hverdage før pakken kom, men den var pakket godt og der var ingen skader. Prisen var god, så det er småt at klage over.
Stativ med gode detaljer
Det der fangede mig først var de låsbare ben med gummi på fødderne, så det også kan stå på hældende underlag. Det er en småting, men det gør en stor forskel når man står på klipper. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, men varen var i orden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
