90%Ville handle igen
NLY Man er en dansk webshop med fokus på herretøj og tilbehør, der sælger til kunder i Danmark. Sortimentet omfatter t-shirts, bukser og jakker til mænd samt accessories. Kunderne handler primært online, og virksomheden har sin hjemmeside som hovedkanal.
Virksomheden drives som en nethandel med levering til hjemmet og returnering af varer efter gældende regler. NLY Man henvender sig til mænd, der søger moderne tøj og handler på nettet.
Bedste positive anmeldelse
har købt her i mange år
Jeg har handlet her i flere år nu, og jeg synes stadig det er bedre end de store kæder jeg før købte hos. Sammenlignet med et andet nethandel er det lidt nemmere at finde de ting man leder efter. Jeg har fået to skjorter og en vinterfrakke, og de holder.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke som billederne
Jeg bestilte en grøn cardigan og den var mere gråt-grøn i virkeligheden. Strikken er også tyndere end jeg havde regnet med ud fra beskrivelsen. Jeg prøvede at sende den retur, og det tog næsten tre uger før pengene kom tilbage, så jeg er ikke glad.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Præcis hvad jeg manglede til vinterturen
Jeg havde brug for en ny softshell til vinterløb fordi min gamle var blevet slidt i skulderne og ikke længere holdt vinden ude. Jeg kender tøj godt efter mange års træning, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter i materialet og snittet. Den sidder rigtig godt og jeg har løbet i den tre gange i kulden nu og den holder varmen uden at jeg bliver klam.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af tøj og tilbehør, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for de forventede rammer. Flere fremhæver, at forsendelsen er gratis ved køb over en vis værdi, hvilket gør det lettere at bestille til hjemmet. Nogle kunder påpeger dog, at levering af enkelte varer trækker ud, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder værdsætter, at returnering er enkel, og at returlabel kan printes direkte fra kontoen uden større besvær. Mange nævner, at størrelsesguiden på webshoppen hjælper med at finde den rette pasform. Andre kunder oplever, at tøjet fra NLY Man passer mindre end forventet, og at det kan tage flere forsøg at finde den rigtige størrelse. Refusion af beløbet tager ifølge nogle kunder længere tid end ventet efter, at varen er modtaget på lageret.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om bestillinger, der er gået galt eller varer, der mangler i pakken. Flere påpeger, at svar via e-mail og kontaktformularen kommer hurtigt. Enkelte kunder savner en telefonlinje og finder det frustrerende, når henvendelser tager flere dage at besvare. Nogle oplever også, at standardsvarene ikke rigtig adresserer deres konkrete problem.
NLY Man er en nethandel med hjemme i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan findes på hjemmesiden. En kunde kan kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens database for at se, at den er registreret som virksomhed.
Kunder kan kontakte NLY Man via kontaktoplysningerne på hjemmesiden eller kundeservicen i kundekontoen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet.
Ikke som billederne
Jeg bestilte en grøn cardigan og den var mere gråt-grøn i virkeligheden. Strikken er også tyndere end jeg havde regnet med ud fra beskrivelsen. Jeg prøvede at sende den retur, og det tog næsten tre uger før pengene kom tilbage, så jeg er ikke glad.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
