75%Ville handle igen
Newport er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til mænd og kvinder. Virksomheden driver sin forretning primært online via hjemmesiden newport.dk og leverer varer til kunder i Danmark og udlandet. Newport henvender sig til et bredt publikum, der søger casual og moderigtigt tøj til hverdag og fritid.
Kunder kan returnere og bytte varer inden for en fastsat periode, og hjemmesiden giver adgang til størrelsesguider og produktbeskrivelser. Newport har også en kundekonto, hvor kunder kan følge deres ordrer og gemme oplysninger til næste køb.
Bedste positive anmeldelse
fast i mange år
Jeg havde brug for et par nye sommerbukser til min rejse til Sicilien, og jeg har handlet her i mange år. Der er altid styr på størrelserne, og det er nemt at finde det jeg søger. Leveringen er som regel hurtig, og det samme gælder returneringen, når noget ikke passer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang ventetid på svar
Det første der faldt mig i øjnene var, at prisen på de sko var en del højere end hos Ecco og Zalando, selvom de så ens ud på billederne. Jeg fik en mail fra kundeservice, men det tog fire dage før de svarede på mit spørgsmål om reklamation. Selve købet gik glat, men jeg blev lidt irriteret over at skulle vente så længe på svar, når jeg havde brug for at vide, om skoene kunne byttes.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Til jobbet
Jeg skulle bruge nye skjorter til jobbet, og jeg havde ikke tid til at gå rundt i byen. Bestilte fire skjorter og en bæltetaske, og det gav en god pris sammenlignet med de mærkeforretninger jeg plejer at besøge. Det eneste der irriterede mig lidt var, at et par af skjorterne kom med små tråde, men det var ikke noget der gjorde dem ubrugelige. Jeg er klar til at købe igen når jeg skal have nye.
Læs mereKunder roser Newport for hurtig levering og en tydelig opfølgning, når en ordre er afsendt. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mellem produkter, og at sporingsoplysningerne kommer for sent i forløbet.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og løser henvendelser om ordrer og retur uden unødige omveje. Der er dog kunder, som finder det svært at komme i kontakt med en medarbejder, når der opstår et problem uden for kontortid.
Mange kunder er glade for udvalget af tøj og boligtekstiler, og de fremhæver en god pasform og materialekvalitet. Enkelte kunder mener, at kvaliteten ikke altid står mål med prisen, og at nogle varer virker mindre holdbare efter gentagen vask.
Newport er en dansk webshop, og virksomheden er registreret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se oplysninger om ejer og adresse på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Newport via kontaktformularen eller e-mail, der er angivet på hjemmesiden. En kunde, der ikke får en klage løst, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også klage til Center for Forbrugerinformation eller bruge EU's onlineklageplatform for forbrugertvister.
Lang ventetid på svar
Det første der faldt mig i øjnene var, at prisen på de sko var en del højere end hos Ecco og Zalando, selvom de så ens ud på billederne. Jeg fik en mail fra kundeservice, men det tog fire dage før de svarede på mit spørgsmål om reklamation. Selve købet gik glat, men jeg blev lidt irriteret over at skulle vente så længe på svar, når jeg havde brug for at vide, om skoene kunne byttes.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
