95%Ville handle igen
Multitool er en dansk webshop med adresse på multitool.dk, der sælger multitools, værktøj og udstyr til håndværkere, friluftsfolk og private, der vil have et kompakt værktøj ved hånden. Butikken fokuserer på værktøj i lommeformat som tænger, knive og skruetrækkere, og den drives online med levering til kunder i Danmark. Mange af varerne er bestemt til arbejde i felten, vedligeholdelse af cykler og bil samt almindelig husholdning.
Multitool henvender sig primært til privatkunder, der søger praktisk værktøj, og til mindre virksomheder med behov for hurtig adgang til håndværktøj. Webshoppen er bygget op omkring et overskueligt sortiment, og kunderne handler via hjemmesiden med en almindelig kurv og betaling online.
Bedste positive anmeldelse
købte til min mand til fødselsdag
Jeg købte en multitool til min mand til fødselsdag, og den lå fremme på siden som en del af en lille pakke med noget tilbehør. Det gik hurtigt at finde frem til den, og jeg fik en mail med det samme, så jeg vidste hvornår den kom. Han har allerede brugt den på cyklen og siger den sidder fint i hånden. Jeg var lidt nervøs for at købe noget fra en side jeg ikke kendte, men det var faktisk nemt
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt hvad jeg håbede på
Der står et fornuftigt udvalg, men den multitool jeg fik er mere skrøbelig end jeg forventede ud fra beskrivelsen. Tangen er løs og den ene side sidder skævt. Har brugt den nogle gange og skal nok bruge en anden til det tunge arbejde.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fin service og en god kniv
Det der faldt mig mest i øjnene var, hvor let det var at finde den præcise model jeg søgte efter, med en god beskrivelse af alle værktøjerne. Bestillingen forløb ganske ubesværet, og jeg fik en venlig bekræftelse på mail med det samme. Pakken kom frem i fin stand, og jeg har brugt kniven flere gange i haven. Jeg er meget tilfreds med hele forløbet, og det er ikke noget jeg tager for givet.
Læs mereKunderne roser, at bestillinger fra Multitool ankommer hurtigt, og at pakkerne er godt emballeret. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, når der bestilles flere produkter fra forskellige lagre.
Mange kunder fremhæver værktøjets kvalitet og den solide konstruktion, især ved de mere professionelle serier. Enkelte kunder finder, at nogle af de billigere modeller slidt hurtigere end ventet, og at dokumentationen til dem er begrænset.
Kunderne beskriver kundeservicen som imødekommende, når der er brug for hjælp til reservedele eller returnering af en vare. Some kunder savner dog hurtigere svar på e-mail, og et par stykker oplever, at reklamationssager tager længere tid end først antaget.
Multitool er en webshop med hjemmeside på multitool.dk, og virksomheden er registreret i Danmark, hvor den er underlagt dansk lovgivning for netbutikker. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet og CVR-nummer i Virk.dk, som er Erhvervsstyrelsens offentlige register, og tjekke de oplysninger, der står i webshoppens fod og handelsbetingelser.
Kunder kan kontakte Multitool via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og klage over en bestilling eller en vare ved at skrive til virksomheden og henvise til sit ordrenummer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, og til Forbrugerombudsmanden for generelle spørgsmål om handelspraksis. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for forbrugertvister, som er tilgængelig for køb i EU, når en sag ikke kan løses direkte med virksomheden.
god kvalitet, lidt lang levering
Jeg bestilte en multitool til min søn, som netop har fået sit første hus. Det eneste jeg vil nævne er, at leveringen tog et par dage længere end jeg havde regnet med. Ellers er værktøjet godt lavet og prisen var rimelig, så jeg er glad for købet.
Lidt dyrere end forventet, men fin
Sammenlignet med en anden webshop er den her multitool et par hundrede kroner dyrere, men til gengæld har den en bedre tang og et kraftigere fjederlås. Bestillingen gik nemt og kvitteringen kom med det samme. Jeg er tilfreds, selv om jeg godt kunne have sparet lidt.
God pris, men lidt fiddly
Den rigtige multitool jeg fik er god, og prisen var meget fornuftig. Den ene skruetrækker sidder lidt stramt i holderen, så det kræver et ekstra tag at få den ud. Det er ikke en stor sag, men det er værd at vide.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
