80%Ville handle igen
Møbelsalg er en dansk webshop, der sælger møbler og boligindretning til private kunder i Danmark. Shoppen henvender sig til folk, der vil indrette stue, spisestue, soveværelse eller arbejdsplads med danske og nordiske møbler. Sortimentet omfatter sofaer, spisebordsstole, reoler og andre møbler til hjemmet.
Møbelsalg drives online, og kunderne bestiller og betaler via hjemmesiden, mens varerne leveres til døren med transportfirma. Hjemmesiden er bygget op omkring produktkategorier og detaljerede produktsider med mål og materialer.
Bedste positive anmeldelse
En særdeles god købeoplevelse
Jeg må sige at jeg er godt tilfreds med vores nye natbord. Det er solidt udført og passer præcist i det hjørne vi havde tænkt os. Bestillingen var ligetil og leveringen skete til aftalt tid.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke fedt med det her
Jeg bestilte en skammel til sofaen og den kom med en skade på den ene side. Jeg skrev til dem og det tog næsten en uge før nogen svarede. Jeg fik en ny men det var en pinlig omgang. Gider næsten ikke bestille igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
prisen er god men leveringen drog ud
Det der stod mest ud var hvor lav prisen var på lænestolen sammenlignet med andre. Den var dog ikke leveret på den dato de havde lovet, og jeg måtte ringe for at få en besked. Da den kom var den fin og stoffet er blødt. Samling var nem. Men det tog næsten tre uger fra bestilling til jeg havde den i stuen, og det er længere end jeg havde forventet.
Læs mereKunderne roser Møbelsalg for en hurtig og velorganiseret levering af store møbler, og flere fremhæver at varerne kommer frem i god stand og på den aftalte dag. Nogle kunder oplever dog, at leveringsvinduet er bredt, og at det kan være svært at få præcise tidspunkter, hvilket gør det vanskeligt at planlægge hjemme.
Mange kunder er tilfredse med materialerne og håndværket i sofaer, reoler og spisebordene, og de nævner især, at møblerne ser ud som på billederne. Enkelte kunder mener, at visse modeller i det billigere sortiment virker tyndere end forventet, og at samlingen af nogle stykker kræver mere tid end angivet i vejledningen.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om spørgsmål om mål, farver og bestilling af reservedele. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mails, og de oplever, at det kan tage flere dage at få afklaret en reklamation.
Møbelsalg er en online butik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider og i det danske CVR-register. Kunder kan selv tjekke virksomhedens registrering og CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens søgning, og de kan læse handelsbetingelser og oplysninger om fortrydelsesret på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Møbelsalg via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, og klage skal sendes skriftligt, så der er en dokumenteret henvendelse. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indgive den til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også få hjælp hos Forbrugerrådet Tænk eller de europæiske forbrugerklagecenter, hvis der er tale om en grænseoverskridende handel.
Ikke fedt med det her
Jeg bestilte en skammel til sofaen og den kom med en skade på den ene side. Jeg skrev til dem og det tog næsten en uge før nogen svarede. Jeg fik en ny men det var en pinlig omgang. Gider næsten ikke bestille igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
