100%Ville handle igen
Mikma er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør til børn og voksne. Shoppen drives online og leverer til kunder i Danmark med pakker sendt direkte til døren. Mikma henvender sig primært til forældre, der søger praktisk og gennemtænkt børnetøj.
Sortimentet omfatter hverdagstøj, overtøj og sengetøj, og kunderne kan handle både til børn og til hjemmet. Mikma har en simpel webbutik med mulighed for at kontakte kundeservice via kontaktformularen på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Kender til børnetøj
Jeg har tre børn og har købt en del børnetøj gennem årene, så jeg ved hvad der holder op. Jeg bestilte en vinterpakke med bukser og trøje til den yngste, og der er god styrke i stofferne og forstærkninger ved knæene. Jeg valgte det her fordi størrelserne passede med min erfaring fra andre mærker. Leveringen var hurtig og pakken var pæn.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt sløvt at returnere
Jeg har handlet her i mange år, og jeg købte en vinterjakke til min kone fordi hendes gamle var blevet slidt op. Den passer fint, men det tog en uge før ordren var sendt afsted, og jeg skulle skrive til kundeservice to gange. Det er ikke en katastrofe, men det var irriterende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Prisen var lidt højere
Jeg skulle bruge en vinterjakke til min søn fordi hans gamle var for lille, og jeg kiggede på tre andre butikker først. Her var jakken lidt dyrere end de andre steder, men den så ud til at være solid. Jeg valgte den alligevel, fordi jeg gerne ville have noget der holder. Leveringen tog lidt længere end lovet, men det er gået fint.
Læs mereKunderne roser Mikma for den hurtige levering og for den omhyggelige pakning af møbler og boligtekstiler. Mange fremhæver, at varerne ankommer i god stand og uden skader. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for større møbler trækker ud, og at kommunikationen om leveringsdatoen ikke altid er tydelig.
Kunderne sætter pris på den rene og moderne stil i Mikmas sortiment, som består af møbler, lamper og indretningsdetaljer. Mange nævner, at kvaliteten står mål med prisen, især ved stole og opbevaringsmøbler. Enkelte kunder finder, at farvevalget på nogle tekstiler afviger fra billederne på webshoppen, og at nogle produkter er mere skrøbelige end ventet.
Kundeservicen får ros for at være venlig og hjælpsom, når kunderne kontakter Mikma via mail eller telefon. Kunder fremhæver især, at reklamationer bliver behandlet hurtigt og uden unødige omveje. Nogle kunder savner dog svar på deres henvendelser i de travle perioder, og et par oplever, at det tager flere dage at få afklaret en sag om en bytning eller refusion.
Mikma er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, og den er registreret som handlende i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Du kan selv tjekke CVR-nummeret og virksomhedens adresse i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, og virksomhedens juridiske oplysninger står i bunden af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Mikma via kontaktformularen eller e-mail, der fremgår af hjemmesiden. En klage rettes først direkte til Mikma, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden. Ved købe-uenighed over varer kan kunden også bruge EU's onlineklageplatform ODR, som er tilgængelig for handler i hele EU.
lidt sløvt at returnere
Jeg har handlet her i mange år, og jeg købte en vinterjakke til min kone fordi hendes gamle var blevet slidt op. Den passer fint, men det tog en uge før ordren var sendt afsted, og jeg skulle skrive til kundeservice to gange. Det er ikke en katastrofe, men det var irriterende.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
