90%Ville handle igen
Matrivo er en dansk webshop med hjemmeside på matrivo.dk. Virksomheden sælger varer online til kunder i Danmark. Det præcise sortiment og de produktkategorier, Matrivo fører, fremgår af butikkens egen hjemmeside.
Kunderne handler primært på nettet og får varerne leveret med bud eller post. Matrivo driver sin forretning udelukkende digitalt uden fysiske butikker.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med en af de store kædebutikker, og her var samme vare klart billigere. Bestillingen gik nemt, og varen kom i god stand. Det er den slags køb jeg gerne gentager.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt så billigt som jeg håbede
Jeg prøvede først en anden netbutik til samme pris, og den var faktisk billigere på det samme. Varen kom fint frem, men at jeg skulle betale mere for fragt end hos de andre, var lidt irriterende, og jeg har svært ved at se hvad jeg får for det ekstra beløb.
Læs mereMest grundige anmeldelse
havde brug for en gave i hast
Jeg skulle have en gave til min kones fødselsdag, og jeg havde glemt det til sidste øjeblik. Jeg fandt det her på nettet, bestilte om aftenen og fik det leveret inden for et par dage, så det kom lige til tiden. Det var præcis hvad jeg havde brug for.
Læs mereKunderne roser Matrivo for en hurtig levering af deres møbler og boligtilbehør, og flere fremhæver at pakkerne ankommer i god stand. Nogle kunder oplever dog, at leveringstidspunktet ikke overholdes, og at det er svært at få en præcis melding om, hvornår en større vare kommer frem.
Kunder giver udtryk for, at kundeservicen svarer venligt og hjælpsomt, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Andre savner dog hurtigere svar på henvendelser, især når en ordre er blevet forsinket eller når en vare skal reklameres.
Flere kunder beskriver, at det er ukompliceret at sende en vare retur, når den ikke passer til deres bolig eller forventninger. Enkelte kunder finder dog processen for reklamationer langsommelig, og de efterspørger en tydeligere besked om, hvornår en refusion bliver udbetalt.
Matrivo er en dansk netbutik med hjemmeside på matrivo.dk, og virksomhedens CVR-nummer og adresse fremgår af siden under juridiske oplysninger. Du kan selv kontrollere virksomheden i Erhvervsstyrelsens CVR-register, hvor du kan slå op på navn eller CVR-nummer.
Kunder kan kontakte Matrivo via kontaktoplysningerne på webshoppen og indgive en klage over en ordre via e-mail. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb af varer i Danmark. Kunder kan også kontakte Forbrugerstyrelsen for vejledning om deres rettigheder ved køb på nettet.
Ikke helt som billedet
Første gang jeg handlede her, og resultatet var ikke helt som på billederne. Farven var lidt anderledes, og det tog et par dage før jeg fik svar på min mail. Det var et ok køb, men jeg var ikke helt tilfreds.
Den hurtige levering
Det der faldt mig mest i øjnene var at pakken kom dagen efter, hvilket jeg ikke havde regnet med. Prisen var ok, men ikke noget særligt. Jeg fik det jeg bestilte, så det var fint nok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
