85%Ville handle igen
Maanesten er en dansk webshop, der sælger tøj og tilbehør med fokus på et enkelt og tidløst udtryk. Butikken henvender sig primært til kunder i Danmark og drives udelukkende online. Forsendelse og returnering foregår via webshoppen, og kundeservice er tilgængelig for spørgsmål om køb.
Bedste positive anmeldelse
Gammel kunde, ny vinterkåbe
Jeg har handlet her gennem flere år og bestilte en ny uldkåbe til vinteren, fordi min gamle var slidt. Jeg ville have noget varmt uden at det føltes klodset. Kåben er som forventet, og kvaliteten er stadig god. Den kom frem på to dage. Jeg er tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke som på billedet
Det der først faldt mig i øjnene var, at farven var meget mørkere end på billedet. Jeg havde set den som en lys blå, og den blev næsten marineblå. Jeg bestilte den til en fest, så det var lidt ærgerligt. Jeg fik dog ingen hjælp at finde ud af det, da jeg skrev til dem, og det tog næsten fire dage at få svar. Jeg er skuffet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Har været kunde i mange år
Jeg har handlet her i mange år, og jeg kom tilbage da jeg skulle have en ny regnjakke til vandreturene. Jeg havde brug for noget let, der kunne holde vandet ude uden at veje for meget. Jakken var præcis som sidste gang, og den fungerede fint i regnvejret i weekenden. Kundeservice svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Jeg kommer nok tilbage igen.
Læs mereKunder roser Maanesten for hurtig afsendelse, og mange oplever, at varerne er fremme inden for få dage efter bestilling. Pakkerne kommer i god stand og med tydelig sporing. Nogle kunder finder dog, at leveringen af større ordrer og varer fra bestemte leverandører trækker ud, og at statusopdateringerne ikke altid følger med.
Kunderne fremhæver, at Maanesten har et sammenhængende sortiment af tøj og boligtekstiler, som er let at navigere i på hjemmesiden. Mange nævner de rene farver og de enkle snit som en styrke. Enkelte kunder savner en større størrelsesvariation i nogle modeller, og nogle oplever, at varer, de har set på sitet, ikke er på lager, når de forsøger at bestille dem.
Kunder der har kontaktet kundeservice, beskriver svarene som venlige og saglige, og at returnering af varer forløber uden store komplikationer. Flere påpeger, at de fik hjælp hurtigt, når en ordre var fejlagtig. Andre kunder oplever, at svartiderne på mail er lange i travle perioder, og at det kan tage flere dage, før et ønske om refusion bliver behandlet.
Maanesten er en netbutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer kan kontrolleres i Virk.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ansvarlige personer i det danske erhvervsregister.
Kunder kan kontakte Maanesten via webshoppens kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der står på siden. En klage rettes først direkte til virksomheden, og kunden bør beskrive købet og problemet så præcist som muligt. Hvis en klage ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Gammel kunde, ny vinterkåbe
Jeg har handlet her gennem flere år og bestilte en ny uldkåbe til vinteren, fordi min gamle var slidt. Jeg ville have noget varmt uden at det føltes klodset. Kåben er som forventet, og kvaliteten er stadig god. Den kom frem på to dage. Jeg er tilfreds.
Billigere end de andre
Den tilsvarende t-shirt var væsentligt billigere her end hos to andre butikker jeg kiggede på. Stoffet er ok, ikke tykt men det er fint til prisen. Bestillingen gik hurtigt og det var nemt at vælge størrelse.
Skulle bruge sneakers til job
Skulle bruge nogle sorte sneakers til nyt job og havde ikke tid til at gå rundt i byen. Bestilte om aftenen og de var fremme om to dage. Passer fint, og prisen var god.
Vel købt
Det er en vel købt jakke, og den er god nok til hverdagen. Jeg fik den hurtigt, og alt gik efter planen fra bestillingen til den lå i postkassen. Jeg har ikke andet at sige om den.
Den grå uldcardigan
Jeg købte en grå uldcardigan efter at have sammenlignet med tre andre butikker i flere dage. Den var af god kvalitet for prisen, og den holder formen fint efter vask. Det var nemt at se materialet og målene på siden. Jeg er glad for købet og bruger den næsten hver dag i efteråret.
Helt tilfreds
Det er en god webshop, og jeg er meget tilfreds med mit køb. Jeg bestilte en lys frakke til forårsbrug, og den sidder præcis som den skal. Forsendelsen var hurtig, og det hele var nemt at gennemføre.
Bedre end de andre jeg kiggede på
Jeg havde kigget på to andre netbutikker med den samme type skjorter, og det var ærlig talt Maanesten der vandt. Siden var nemmere at finde rundt på, størrelsestabellen var tydelig, og skjorten sad helt fint. Jeg fik den pakket ordentligt ind og den kom hurtigt frem. Har allerede bestilt to mere.
Helt almindelig netbutik, men god
Bestilte en cardigan til min søster i julen og det kom hurtigt frem, pakken var der på tre dage. Lidt irriterende at fragten ikke står tydeligt før man er nået til kassen, men ellers var det nemt at handle og jeg fik hjælp på mail samme dag.
Har været kunde i mange år
Jeg har handlet her i mange år, og jeg kom tilbage da jeg skulle have en ny regnjakke til vandreturene. Jeg havde brug for noget let, der kunne holde vandet ude uden at veje for meget. Jakken var præcis som sidste gang, og den fungerede fint i regnvejret i weekenden. Kundeservice svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Jeg kommer nok tilbage igen.
Tilbehør der holder
Det der faldt mig mest i øjnene var, at bæltet faktisk er i rigtig læder. Købte det sammen med en t-shirt, og det hele kom i en lille pose med en seddel. Super nemt at handle, og det tog ikke længere end en kop kaffe.
Et godt køb
Det er et godt køb. Jeg bestilte et sjal til min datter og det var smukt og varmt, præcis som jeg håbede. Jeg må sige at jeg blev overrasket over hvor hurtigt det kom frem. Jeg har ikke noget at klage over.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
