95%Ville handle igen
Luxbaby er en dansk webshop, der sælger babyudstyr, tøj og tilbehør til børn i de første leveår. Sortimentet omfatter barnevogne, bæresystemer, sengetøj og legetøj samt praktiske produkter til forældre. Butikken henvender sig til forældre, der søger design og kvalitet i babyudstyr, og den drives online med levering i Danmark.
Luxbaby er registreret som dansk virksomhed, og kunder handler med den via hjemmesiden og kan følge ordrer, betalinger og returnering efter gældende dansk forbrugerret.
Bedste positive anmeldelse
nem app til hurtig bestilling
Appen er super nem at finde rundt i, og jeg kunne bestille mens jeg ventede i køen. Det der stod mest ud var at man kan gemme sine størrelser så man ikke skal taste dem igen. Tøjet kom også hurtigt frem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Vi købte et sæt babytøj til barnebarnet, og det var ikke helt som på billedet, farven var mere gul end jeg havde forventet. Retur var lidt besværlig, da jeg skulle finde ud af hvordan man sender varen tilbage. Det er ikke en dårlig butik, men jeg er ikke særlig tilfreds denne gang.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kravledragten og lynlåsen
Det der fik mig til at vælge kravledragten var den dobbelte lynlås, så man kan skifte bleen uden at tage det hele af midt om natten. Stoffet er lidt tyndere end jeg havde regnet med, men det er fint til sommer. Leveringen tog en uge, og det var ikke helt det jeg havde håbet på.
Læs mereKunderne roser Luxbaby for hurtig afsendelse og for at varerne kommer velpakket frem, hvilket er vigtigt for dyre barnevognsartikler. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden strækker sig ud over det, der var angivet ved købet, især i travle perioder.
Mange kunder fremhæver, at barnevogne, autostole og tilbehør fra mærker som Cybex og Bugaboo holder godt og lever op til forventningerne. Enkelte kunder finder, at visse produkter er dyrere end lignende varer hos andre forhandlere, og at udvalget i mindre kendte mærker er begrænset.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er spørgsmål om montering, dele eller størrelser. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på henvendelser sendt via mail, og de oplever, at reklamationssager kan trække ud.
Luxbaby er en dansk webshop, og virksomheden er baseret i Danmark, så den er underlagt dansk forbrugerlovgivning og EU-regler for netbutikker. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i CVR-registret på datacvr.virk.dk ved at søge på navnet eller domænet og se ejerforhold og adresse.
Kunder kan kontakte Luxbaby via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt kontaktformular. Ved en klage kan du først henvende dig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis sagen ikke løses, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister om køb i webshops.
Ikke helt som billedet
Vi købte et sæt babytøj til barnebarnet, og det var ikke helt som på billedet, farven var mere gul end jeg havde forventet. Retur var lidt besværlig, da jeg skulle finde ud af hvordan man sender varen tilbage. Det er ikke en dårlig butik, men jeg er ikke særlig tilfreds denne gang.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
