90%Ville handle igen
Luksus er en dansk webshop, der sælger luksusprodukter til kunder i Danmark. Sortimentet er rettet mod kunder, der søger eksklusive varer og gaveidéer i højere prisklassen. Virksomheden driver salget via sin hjemmeside luksusfordyr.dk.
Luksus leverer varer direkte til døren og tilbyder kunderne at handle online via hjemmesiden. Kunder kan læse om produkterne og finde information om køb, levering og returnering på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end de store kæder
Sammenlignet med Magasin var det her klart billigere for samme ting. Bestilte et par solbriller i telefonen på vej til arbejde og det tog to minutter. Kom hurtigt og de var lige som på billederne. Ville bestille igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ok men ikke mere
Jeg har handlet her i mange år og det er jo en fin butik. Denne gang var det en gave til min bror, og den kom en del senere end jeg havde regnet med. Varen i sig selv var fin, men det var en irriterende ventetid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Valgte her efter at have kigget rundt
Jeg havde kigget på et par andre netbutikker først, fordi jeg skulle have en gave til min kones jubilæum og ville have noget der var lidt specielt. Her var der god overskuelighed og de havde flere ideer end de andre, og jeg endte med at bestille. Det kom hurtigt og var præcis som jeg håbede.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af tøj og boligtekstiler, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage. Nogle kunder oplever dog, at sporingen af forsendelser er upræcis, og at de ikke altid får besked, når en ordre er afsendt.
Mange kunder fremhæver det nordiske design og de naturlige materialer i Luksus' kollektioner, som de finder holdbare og smukke i praksis. Enkelte kunder finder, at størrelserne ikke altid passer med angivelserne, og at nogle varer ændrer sig efter vask.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om bytning af varer. Flere kunder savner dog hurtigere svar på henvendelser via e-mail, og enkelte oplever, at reklamationer tager længere tid end forventet.
Nogle kunder synes, at priserne er høje i forhold til, hvad varerne kan, men mener samtidig, at kvaliteten i en vis grad retfærdiggør dem. Returnering af varer opfattes af mange som ukompliceret, men nogle kunder ønsker en klarere beskrivelse af, hvem der betaler forsendelsen ved retur.
Luksus er en dansk netbutik, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og kontaktoplysninger fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Luksus via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden. Klager rettes først til virksomheden, og kunder kan derefter henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klage til Nævnet for Elektronisk Handel. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet.
Ok men ikke mere
Jeg har handlet her i mange år og det er jo en fin butik. Denne gang var det en gave til min bror, og den kom en del senere end jeg havde regnet med. Varen i sig selv var fin, men det var en irriterende ventetid.
Ok pris, lidt træls levering
Prisen er fair for det de sælger, men det er ikke billigt. Bestilte en fin kaffemaskine-tilbehør og det hele var nemt at finde på siden. Leveringen tog længere end lovet, og der gik et par dage før jeg fik svar på mit spørgsmål.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
