95%Ville handle igen
Livera er en dansk webshop, der sælger boligindretning og hjemmetekstiler, herunder sengetøj, tæpper og dekorative detaljer. Shoppen henvender sig primært til kunder i Danmark, som handler online og bestiller varerne til levering hjem. Livera driver sin virksomhed via sin hjemmeside livera.dk, hvor kunderne kan se produktsortimentet og gennemføre køb.
Sortimentet er bygget op omkring nordisk inspireret indretning, og varerne præsenteres med billeder og beskrivelser på siden. Kunder kan oprette en konto for at følge deres bestillinger og gemme oplysninger til næste køb.
Bedste positive anmeldelse
Gardiner til soveværelset
Jeg skulle have mørklægning til soveværelset fordi gadelygten lyser ind hele natten. Bestilte i aftes på telefonen og de kom med posten i dag. De ligger rigtig godt og lukker lyset helt ude. Super glad.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Forkert farve på en pude
Puden så lysere ud på billederne end den var i virkeligheden. Den er også lidt tyndere end jeg havde regnet med. Jeg ville gerne have sendt den retur, men det var lidt bøvlet at finde ud af hvordan.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Dyne til vinteren
Jeg købte en dyne i dunlignende fyld til vinteren, fordi jeg frøs om natten i den gamle. Den er varm uden at være for tung, og syningen ser solid ud. Jeg sammenlignede med et par andre sider først, og prisen her var den mest fornuftige for den kvalitet. Leveringen var hurtig, og emballagen var fin og pakket godt ind, så der var ingen skader. Jeg er rigtig tilfreds og har allerede set på et…
Læs mereKunder roser Livera for hurtig levering og for at pakkerne ankommer i god stand, og mange fremhæver, at ordrer fra lageret sendes hurtigt afsted. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere for bestemte produkter, især når der er tale om varer, der ikke ligger på lager, og det giver enkelte forsinkelser og usikkerhed om, hvornår varen reelt kommer frem.
Kunder fremhæver, at Livera har konkurrencedygtige priser på hjemmeindretning og tekstiler, og at der løbende er kampagner og rabatkoder, som gør det attraktivt at handle der. Nogle kunder synes dog, at prisen på forsendelse og fragt er høj i forhold til ordrens størrelse, og at prisfordelen derfor forsvinder for mindre køb.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder returnering af varer og spørgsmål om størrelser og materialer på chatten og via e-mail. Et tilbagevendende ønske er dog, at svartiderne kan være lange i travle perioder, og at nogle kunder savner en hurtigere løsning, når en bestilling er fejlleveret eller beskadiget.
Livera er en online webshop, der sælger boligindretning, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens offentlige registre, hvor CVR-nummer, adresse og registrerede ejere fremgår, og du kan kontrollere, at butikken har et tydeligt CVR-nummer og handelsbetingelser på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Livera via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, hvor kontaktformularen og kundeservice fremgår af siden. Hvis du vil klage over et køb, kan du første gang henvende dig skriftligt til Livera og beskrive problemet med dit ordrenummer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Forkert farve på en pude
Puden så lysere ud på billederne end den var i virkeligheden. Den er også lidt tyndere end jeg havde regnet med. Jeg ville gerne have sendt den retur, men det var lidt bøvlet at finde ud af hvordan.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
