90%Ville handle igen
Lichard er en dansk webshop med adresse på lichard.dk. Virksomheden sælger produkter til forbrugere i Danmark via sin hjemmeside. Kunderne handler primært online og får varerne leveret til døren.
Lichard henvender sig til privatkunder, der ønsker at købe varer direkte fra nettet. Shoppen drives som en ren onlinebutik uden fysiske butikker.
Bedste positive anmeldelse
Lampen i sort
Jeg købte lampen i sort, og den passede lige præcis til hjørnet i stuen. Jeg havde kigget på et par andre butikker først, men priserne var stort set de samme og her var der mere info om materialet. Den lyser fint og der var ingen skader ved modtagelsen. Glad for den.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
helt forkert vare
Jeg bestilte en hættetrøje i grå, men fik en mørkeblå. Det tog næsten en uge før de svarede på min mail, og så skulle jeg selv sende den retur. Det var ærgerligt, for billedet så helt anderledes ud. Jeg fik dog pengene tilbage til sidst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ok første gang
Det var ok første gang jeg handlede her. Bestillingen gik nemt nok, og betalingen gik igennem uden problemer. Varen kom dog nogle dage senere end det stod på siden, og jeg fik ingen besked om det før jeg selv skrev til dem. Det er ikke dramatisk, men jeg havde forventet lidt mere information undervejs. Jeg ved ikke helt om jeg bestiller igen, men jeg vil nok kigge forbi igen.
Læs mereKunder roser Lichard for hurtig afsendelse og en klar besked, når en ordre er sendt af sted. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for enkelte varer er længere end forventet, og at opdateringerne om forsendelsen kan være sparsomme.
Kundeservicen fremhæves af mange kunder for at svare venligt og konkret på spørgsmål om størrelser, materialer og returnering. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar i travle perioder, hvor henvendelser kan tage flere dage at få besvaret.
Kunder giver udtryk for, at returnering af varer er ligetil, og at refunderingen gennemføres uden store komplikationer. Til gengæld finder nogle kunder, at reglerne for returfrakt og vilkårene for varer på nedsat pris ikke altid er tydelige på forhånd.
Lichard er registreret som en dansk onlinevirksomhed, og du kan kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registreringsoplysninger i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Du kan også tjekke, om virksomheden fremgår med fuldt navn, adresse og kontaktoplysninger på webshoppens hjemmeside, og om handelsbetingelserne er tilgængelige.
Kunder kan kontakte Lichard via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med webshoppen, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klageorganet Center for Klageløsning. Forbrugere kan også bruge EU's klageplatform for onlinetvister, hvis køberen og sælgeren befinder sig i forskellige EU-lande.
helt forkert vare
Jeg bestilte en hættetrøje i grå, men fik en mørkeblå. Det tog næsten en uge før de svarede på min mail, og så skulle jeg selv sende den retur. Det var ærgerligt, for billedet så helt anderledes ud. Jeg fik dog pengene tilbage til sidst.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
