95%Ville handle igen
Lavprisværktøj er en dansk webshop, der sælger værktøj og tilbehør til hjemmet, værkstedet og håndværkeren. Sortimentet dækker håndværktøj, elværktøj, måleudstyr og forbrugsmaterialer fra en række mærker. Shoppen drives online, og varerne sendes direkte til kunden med bud eller pakke.
Kunderne er primært private, der selv laver reparationer og projekter, og mindre håndværksvirksomheder, der søger værktøj til en fornuftig pris. Lavprisværktøj er en del af den danske netbutiksbranche, og siden fungerer som en almindelig katalog- og købsside med produktsøgning og kundeservice via kontaktformular og e-mail.
Bedste positive anmeldelse
Har brug for en god målebånd
Jeg skulle have et nyt målebånd til at måle op til et skab i køkkenet, og jeg ville gerne have et der var nemt at læse. Det var nemt at finde i sortimentet, og det kom med tydelig skala. Hele forløbet var ukompliceret og jeg er rigtig tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke så god som forventet
Jeg sammenlignede med to andre netbutikker, og her var prisen faktisk højere på den samme vinkelsliber. Det var ikke et problem i sig selv, men jeg havde regnet med at det var billigst. Bestillingen var ok, men jeg er ikke sikker på at jeg køber der igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
hurtig levering af skruer til terrassen
Den første ting jeg lagde mærke til var at pakken med rustfri skruer til terrassen lå hos mig to dage efter jeg bestilte, og det var faktisk hurtigere end jeg havde regnet med. Prisen pr. stk. var lav, især når man køber en stor pakke, og det var præcis derfor jeg valgte dem. Bestillingen var nem at gennemføre på siden, og jeg fik en faktura med det samme. Ingen problemer, bare godt værdi for…
Læs mereKunderne roser Lavprisværktøj for at vare og pakker når frem hurtigt, og mange fremhæver at sporing af forsendelsen fungerer tydeligt fra bestilling til levering. Nogle kunder oplever dog, at leveringen trækker ud for større ordrer af elværktøj og maskiner, hvor leveringsdatoen ændrer sig undervejs uden stor varsling.
Kunderne fremhæver de lave priser på værktøj og tilbehør, og flere nævner, at det er muligt at finde mærker, der ellers er svære at få til en rimelig pris i Danmark. Enkelte kunder finder, at udvalget af specialværktøj og reservedele er mindre end forventet, og at nogle produkter er udsolgt uden tydelig angivelse af genindkøb.
Kunder med spørgsmål om produkter og ordrer beskriver kontakten med butikkens kundeservice som hjælpsom og ligetil. Nogle kunder savner dog hurtigere svar, når en reklamation eller en bytning skal afklares, og de beskriver ventetiden som længere end ventet.
Lavprisværktøj er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer og kontaktoplysninger kan kontrolleres i Virk.dk. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden er registreret i CVR-registret, og om de angivne juridiske oplysninger på hjemmesiden stemmer overens med registreringen.
Kunder kan kontakte Lavprisværktøj via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, fx e-mail eller kontaktformular. En klage rettes skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så sagen kan behandles hurtigt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, som behandler klager over netbutikker i Danmark.
Ikke så god som forventet
Jeg sammenlignede med to andre netbutikker, og her var prisen faktisk højere på den samme vinkelsliber. Det var ikke et problem i sig selv, men jeg havde regnet med at det var billigst. Bestillingen var ok, men jeg er ikke sikker på at jeg køber der igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
