90%Ville handle igen
Kreamok er en dansk webshop med base i Danmark, der sælger hudpleje og kosmetik online via sin hjemmeside kreamok.dk. Sortimentet omfatter produkter til ansigt og krop, som henvender sig til forbrugere, der ønsker at købe hudplejeprodukter direkte fra en dansk webshop. Kreamok drives udelukkende online, og kunderne handler via hjemmesiden, hvor produkterne bestilles og leveres til døren.
Kreamok henvender sig primært til privatkunder i Danmark, der søger hudplejeprodukter til deres daglige rutine. Virksomheden fungerer som en almindelig netbutik, hvor kunderne selv vælger produkter, betaler og modtager varer via de leveringsmuligheder, som hjemmesiden tilbyder.
Bedste positive anmeldelse
Fint og pænt at handle
Jeg bestilte en håndcreme med urtetone efter at have hørt om den fra en veninde. Den er god og har en mild duft, som jeg sætter pris på. Det var nemt at finde frem til den på siden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke som tidligere
Jeg har købt min barbercreme hos dem i mange år, og sammenlignet med hvad jeg plejede at få, er den her tyndere og lugter anderledes. Det var ikke helt det samme som før. Kundeservice svarede dog hurtigt da jeg skrev til dem om det.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Meget tilfreds med bestillingen
Jeg kan varmt anbefale butikken til andre, som søger god hudpleje til en fair pris. Jeg bestilte en øjencreme efter en anbefaling fra min datter, og den har virket godt for mine små rynker. Betalingen gik nemt igennem, og hjemmesiden er let at finde rundt på, selvom jeg ikke er den mest teknisk anlagte. Pakken blev leveret inden for en uge, som var præcis hvad jeg havde forventet.
Læs mereKunder roser Kreamok for hurtig levering af deres kager og desserter, og mange fremhæver, at pakkerne ankommer velemballerede og med is i god stand. Nogle kunder oplever dog, at leveringsvinduet er snævert, og at det kan være svært at få bestilt til et bestemt tidspunkt.
Kunder fremhæver smagen og kvaliteten af de hjemmelavede is og kager, og flere nævner de sæsonbetonede smage som et positivt særpræg. Enkelte kunder finder, at udvalget skifter med korte mellemrum, og at favoritter forsvinder fra sortimentet uden varsel.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og lydhør, især når der har været problemer med en levering eller en manglende vare. Nogle kunder savner dog hurtigere svar på e-mail, og de oplever, at reklamationer kan tage længere tid, end de havde forventet.
Kreamok er en dansk netbutik med base i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesiden kreamok.dk. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og kontrollere, at der står en dansk adresse og et CVR-nummer på webshoppen.
Kunder kan kontakte Kreamok via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og du kan finde de tilgængelige kanaler under kontaktsiden på kreamok.dk. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til Kreamok og beskrive sagen med dokumentation såsom ordrenummer og kvittering. Hvis klagen ikke løses, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.
Hjemmesiden drillede lidt
Første gang jeg prøvede at bestille gik betalingen ikke igennem, og jeg måtte prøve to gange før det lykkedes. Det tog et par dage før jeg fik en mail om ordren, og det var lidt irriterende. Produktet selv var fint, en ansigtsmaske med ler. Men det ville være godt med en bedre betalingsoplevelse.
Levering tog lidt længere end ventet
Jeg bestilte en natcreme og en læbepomade for nogle uger siden, og det var faktisk ret nemt at finde det jeg skulle bruge. Leveringen tog dog næsten en uge, og jeg havde fået at vide det skulle gå hurtigere. Der var ingen fejl i ordren, og prisen var fin, så det er mere en mindre irritation end noget alvorligt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
