90%Ville handle igen
Jensen Cykler er en dansk webshop, der sælger cykler og cykeltilbehør til både private og cykelentusiaster. Butikken er bygget op omkring online salg, og kunderne kan købe deres varer direkte fra hjemmesiden. Sortimentet omfatter cykler til landevej, mountainbike og byen samt tilhørende udstyr.
Jensen Cykler henvender sig til kunder, der ønsker at købe cykler og reservedele til en fast pris uden at besøge en fysisk butik. Virksomheden drives som en webbaseret forhandler med levering til kundens adresse i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
lækker gearskifter
Det der fangede mig mest var at den nye gearskifter faktisk kom med en lille manual i kassen, sjovt nok. Sådan noget har jeg aldrig set før fra en webshop. Cyklen skifter nu meget bedre end den gamle.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Kurv til cyklen
Det der faldt mig mest i øjnene var at kurven var lidt ringere end billedet lovede. Den var skæv og skruerne sad løst. Jeg fik heller ikke svar på min henvendelse før efter en uges tid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God cykel men dyr
Det er en solid cykel til prisen, og den llille cykelhjelm jeg fik med er faktisk ret god. Men jeg synes prisen er lidt høj i forhold til andre steder hvor jeg har kigget, og jeg fandt ikke en tilbud der var bedre. Jeg kender cykler godt og de stopper ikke med at være gode, men jeg havde ventet lidt mere for pengene.
Læs mereKunder roser hurtig afsendelse af cykeldele og tilbehør, og mange oplever, at bestillinger er fremme inden for få dage. Enkelte kunder efterlyser dog bedre information om forsendelsesstatus, når en pakke er afsendt fra lageret.
Kunder fremhæver, at guiden til cykelstørrelser hjælper dem med at vælge den rigtige ramme og de rigtige dimensioner. Nogle kunder oplever dog, at en cykel alligevel sidder en anelse anderledes end forventet, og at returnering af en forkert størrelse kan være tidskrævende.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og kompetent, især når der er brug for hjælp til reservedele og montering. Der er også kunder, der savner hurtigere svar på e-mail i travle perioder, og som finder telefonkøerne lange.
Jensen Cykler er en dansk webshop med hjemmeside på jensencykler.com og er et registreret erhvervsdrivende selskab i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se om firmaets oplysninger stemmer med det, der står på hjemmesiden.
Kunder kan komme i kontakt med Jensen Cykler via kontaktoplysningerne på webshoppens hjemmeside. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også kontakte Forbrugerombudsmanden, hvis de har mistanke om, at en handel ikke har været i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen.
Kurv til cyklen
Det der faldt mig mest i øjnene var at kurven var lidt ringere end billedet lovede. Den var skæv og skruerne sad løst. Jeg fik heller ikke svar på min henvendelse før efter en uges tid.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
