95%Ville handle igen
Invicta Watch er en webshop, der sælger ure, og som har sit brand under navnet Invicta, med egne butikker og et online-univers på invictastores.eu. Sortimentet omfatter primært armbåndsure til mænd og kvinder i forskellige stilarter, herunder sportsure, dresslure og modeure. Kunderne er personer, der søger et ur til eget brug eller som gave, og som handler både online og gennem webshoppens hjemmeside.
Invicta Watch drives som et online-butiksbrand, hvor bestillinger håndteres via hjemmesiden, og varerne sendes til kunden med et fragtvalg, der fremgår ved checkout. Virksomheden tilbyder ure til en bred målgruppe, og den præsenterer sine modeller med produktbilleder og beskrivelser af urkasse, urværk og armbånd.
Bedste positive anmeldelse
købte et damur til min søster
Jeg købte et dameur med rosaguld-farvet kasse til min søster, fordi hendes gamle var gået i stykker. Jeg bestilte fra mobilen i frokostpausen, og det tog kun et par minutter. Uret er smukt og lidt mindre end jeg troede, men det passer hende perfekt. Leveringen tog en uge, hvilket var som lovet. Hun er glad for det, og jeg har selv overvejet at købe et til mig.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt som billederne
Jeg har handlet her flere gange, men denne gang var uret lidt anderledes end på billederne, med en mørkere skive og et tyndere bånd. Det var ikke ødelæggende, men jeg havde regnet med noget andet. Jeg kunne ikke få hurtigt svar fra kundeservice, så det tog et par dage at få det afklaret. Jeg ved ikke om jeg bestiller her igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge et ur til jobbet
Jeg skulle have et nyt ur til jobbet, fordi mit gamle gik i stykker i en uge, hvor jeg havde møder hele tiden. Fandt det her sted på mobilen i toget og bestilte med det samme. Uret er solidt og tåler både vand og støv. Pakken kom ankommet inden for en uge, og jeg har ikke haft problemer siden. Det er ganske let at bruge siden, og jeg synes prisen er rimelig for det man får.
Læs mereKunder roser den hurtige afsendelse af ure fra Invictas lager, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for de forventede rammer. Nogle kunder oplever dog forsinkelser ved toldekspedition og ved leveringer til Danmark, hvor sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder fremhæver, at urene ankommer i god stand med tilhørende certifikat og garantibevis, og at de lever op til beskrivelsen på webshoppen. Enkelte kunder er dog skuffede over kvaliteten af remme og finish på visse modeller, som de finder mindre solide end forventet i forhold til prisen.
Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der skal byttes eller reklameres, og flere fremhæver, at henvendelser besvares på engelsk uden besvær. Andre kunder finder, at svartiderne i perioder er lange, og at det kan tage flere mails at få en endelig afgørelse på en reklamation.
Kunder nævner, at returfristen og den tilhørende returlabel gør det enkelt at sende et ur retur, hvis det ikke passer. Mange kunder oplever, at refusionen tager længere tid end ventet, og nogle efterlyser en tydeligere besked om, hvornår pengene er tilbage på kontoen.
Invicta Watch er en online urforhandler, som driver webshoppen invictastores.eu og er registreret som virksomhed i EU. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Danmark via CVR-registret, og adressen og ejerforholdene fremgår der.
Kunder kan kontakte Invicta Watch via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at beskrive købet og problemet tydeligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
ikke helt som billederne
Jeg har handlet her flere gange, men denne gang var uret lidt anderledes end på billederne, med en mørkere skive og et tyndere bånd. Det var ikke ødelæggende, men jeg havde regnet med noget andet. Jeg kunne ikke få hurtigt svar fra kundeservice, så det tog et par dage at få det afklaret. Jeg ved ikke om jeg bestiller her igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
