90%Ville handle igen
FineSmile er en dansk webshop, der sælger tandplejeprodukter og relateret mundhygiejne til private kunder. Sortimentet omfatter tandbørster, tandpasta, tandtråd og andre hjælpemidler til daglig tandpleje. Shoppen drives online, og varerne sendes direkte til kunden med post.
FineSmile henvender sig til forbrugere, der ønsker at købe mundhygiejneprodukter uden at skulle besøge en fysisk butik. Virksomheden har sit hjemsted i Danmark, og kunder kan kontakte den via kontaktformularen på webstedet.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end den gamle forhandler
Sammenlignet med den lokale tandplejeforhandler er det her langt billigere, og jeg har ikke fortrudt det en eneste gang. Jeg bestilte en elektrisk tandbørste og en pakke tandtråd, og det hele kom frem til tiden. Betjeningen på mail svarede også venligt og hurtigt, da jeg havde et spørgsmål om udskiftning af børstehoveder. Det er ikke noget, jeg tænker over, men det er rart at kunne handle sådan…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg håbede
Desværre var mundskyllen jeg bestilte ikke helt som den så ud på siden, flasken var mindre end jeg regnede med. Jeg kender produktet godt og synes ikke det er værdien værd til den pris. Leveringen var fin, men jeg fik ikke svar på min mail før efter tre dage, og jeg har ikke bestilt igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Stort udvalg af mundhygiejne
Det der stod mest ud var det store udvalg af tandtråd, interdentalbørster og skyllevæsker. Jeg bruger dem til mit daglige arbejde som tandplejer, så jeg ved hvad jeg skal kigge efter. Det virker til at de har styr på de ting de sælger, og de har hjulpet mig med at finde den rigtige størrelse interdentalbørste, da jeg var i tvivl. Hurtig levering og god emballage.
Læs mereKunder roser FineSmile for hurtig afsendelse af ordrer, og mange oplever, at pakkerne ankommer inden for få dage efter bestilling. Enkelte kunder oplever dog, at sporing af forsendelsen ikke er tydelig, og at opdateringer fra transportøren udebliver.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med ombytning og returnering af varer uden store besvær. Flere kunder efterlyser dog hurtigere svar på e-mail, især når der er opstået fejl i en ordre.
Mange kunder er glade for udvalget af tandplejeprodukter og oplever, at produkterne lever op til det, der står på hjemmesiden. Nogle kunder finder, at visse produkter kun er tilgængelige i begrænset tid, og at udsolgte varer ikke altid fjernes fra websitet i tide.
Kunderne oplever, at betalingen foregår problemfrit, og at de danske betalingsmetoder fungerer uden fejl. Der klages jævnligt over dobbelttrækninger og uklare beløb på kortudskriftet, som kunderne må bruge tid på at få rettet.
FineSmile er en dansk netbutik, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke ejerforhold og adresse der.
Kunder kan kontakte FineSmile via kontaktoplysningerne på webstedet. En klage rettes først til virksomheden, og den bør indeholde ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Billigere end matas
Jeg har aldrig købt tandpleje på nettet før, så jeg var lidt usikker. Men det var klart billigere end at købe samme tandtråd og mundskyl i Matas, og jeg valgte at prøve dem. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik en mail med sporing næste dag. Pakken kom en dag senere end de lovede, men ellers er jeg tilfreds.
God service, lidt langsom levering
Jeg skrev til dem om en forsinket pakke med tandpasta, og de svarede ret hurtigt. Pakken tog dog længere tid end jeg havde håbet, men det var ikke noget større problem.
interdentalbørster efter tandlægen
Tandlægen anbefalede interdentalbørster til mig, så det var der jeg startede. Har købt hos dem to gange nu og prisen er fin, men man skal lige finde den rigtige størrelse selv på siden.
Første gang hos dem
Jeg har aldrig købt hos dem før, og det var faktisk billigere end at købe tandpleje i Matas. Bestillingen var nem, og de sendte hurtigt. Jeg fik lidt mindre tandtråd end jeg havde forventet ud fra billedet, men det er ikke et stort problem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Kosmetik & Hudpleje | Serviceudbydere | Andre tjenester
Flere virksomheder inden for Andre tjenester på Kundejuryen.
