90%Ville handle igen
Falk og Bille er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til både kvinder og mænd. Butikken driver sin forretning primært online og leverer varerne til kunder i Danmark.
Kunderne finder sortimentet på hjemmesiden, hvor de kan søge efter kategori, mærke og størrelse. Falk og Bille henvender sig til kunder, der søger tøj i en moderne, casual stil.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge en sort kjole
Jeg skulle have en sort kjole til en bryllupsweekend og havde kun få dage til det. Fandt den her og den kom hurtigt, og den så helt præcis ud som på billederne. Det er lidt svært at vide om sitting er godt, men jeg er glad for købet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
returnering tog evig tid
Har handlet hos dem i mange år og har aldrig haft problemer før. Denne gang bestilte jeg et par sko og de var en halv størrelse for store, så jeg skulle sende dem retur. Det tog næsten tre uger før pengene var på kontoen igen, og kundeservice svarede først efter flere mails. Det er ærgerligt, for ellers plejer det at være helt i orden.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god pasform og hurtig levering
Rigtig godt køb, sendte en kjole og en bluse hjem fra arbejde på telefonen og de kom to dage efter. Størrelsen passede fint og kvaliteten er bedre end jeg havde regnet med til prisen. Ordreprocessen var nem, kunne se alt på mobilen uden at skulle zoome hele tiden. Eneste lille minus er at betalingsmuligheden på et par af mine varer var lidt skjult, men ellers helt fint, og jeg bestiller nok igen…
Læs mereKunder roser Falk og Bille for en hurtig levering af varerne, og mange oplever, at pakkerne ankommer i god stand. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere mmmellem produktkategorierne, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår en ordre forventes at være fremme.
Kundeservicen beskrives som imødekommende og hjælpsom, især når der er opstået en fejl i en ordre, og kunderne får hurtigt svar på deres henvendelser. Enkelte kunder savner dog en nemmere kontaktvej og finder det frustrerende, når det tager flere dage at få en afklaring på en reklamation.
Kunderne fremhæver, at webshoppen har et bredt udvalg af tøj og boligartikler, og at mange produkter lever op til forventningerne i forhold til materialer og udførelse. Nogle kunder finder, at størrelsesguiden ikke altid stemmer med den faktiske pasform, og at enkelte varer er tyndere end ventet.
Falk og Bille er en online tøjbutik med hjemsted i Danmark, og virksomheden er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR). Du kan selv kontrollere virksomhedens registrering, CVR-nummer og adresse på virk.dk og se, om den fremgår af den danske erhvervsregistrering.
Kunder kan kontakte Falk og Bille via kontaktformularen og e-mail, der fremgår af webshoppen. En klage rettes først til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager over Onlinehandel. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, når en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden.
skulle bruge en sort kjole
Jeg skulle have en sort kjole til en bryllupsweekend og havde kun få dage til det. Fandt den her og den kom hurtigt, og den så helt præcis ud som på billederne. Det er lidt svært at vide om sitting er godt, men jeg er glad for købet.
Langt bedre end de store kæder
Jeg købte en frakke her, og den er klart bedre end de tilsvarende modeller jeg kigger på i de store kæder. Det er en pæn kvalitet til en rimelig pris, og leveringen var hurtig og pakket ordentligt. Jeg er meget tilfreds og vil gerne bestille igen.
Kiggede rundt først
Jeg kiggede på tre andre webshops først, og det der faldt mig mest i øjnene her var at der er rigtig mange størrelser på hver model. Det gjorde det nemt at finde noget der passede. Bukserne sidder fint og prisen var ikke dyr. Glad for købet.
Bedre end det jeg plejer
Første gang jeg handler her, og jeg sammenlignede med et par danske tøjkæder først. Her var kjolen væsentligt billigere og kvaliteten virkede lige så god. Forsendelsen var hurtig og alt var pakket pænt ind. Jeg er rigtig glad for købet og tror jeg kommer tilbage.
Har brug for nye bukser hver sæson
Jeg skulle bruge nye arbejdsbukser efter de gamle var slidt op i knæene, og har handlet her i mange år. Det går hurtigt, størrelserne passer altid og jeg ved hvad jeg får.
Sammenlignede med andre først
Kiggede på to andre webshops til en sommerkjole før jeg købte her, og prisen var nogenlunde den samme, men tøjet så mere gennemarbejdet ud på billederne. Lækker kjole, og de sendte hurtigt.
Stabil webshop
Det der faldt mest i øjnene er at siden altid virker, også når jeg handler på computeren. Har bestilt flere gange og det har altid været nemt. Jeg er tilfreds.
En gave til min datter
Jeg havde brug for en gave til min datters fødselsdag og ville gerne have noget der var lidt særligt. Jeg valgte en cardigan og den blev modtaget med glæde. Bestillingen var let at gennemføre, og leveringen gik hurtigt, så det var en god oplevelse for mig.
super fed taske
Købte en lille skuldertaske og den er faktisk ret fed. Den er billig nok til at man ikke tænker over det. Kom hurtigt, og jeg er glad. Fed farve også, lige hvad jeg ville have.
god pris og nemt at handle
Rigtig god pris på jakkerne, og det er billigere end hos de fleste andre. Checkout gik glat og jeg fik en mail med tracking med det samme. Så kan man ikke bede om mere til den pris.
skulle bruge en jakke
Skulle have en vindjakke til en cykeltur i weekenden og havde ikke tid til at gå i byen. Bestilte den her og den var fremme til tiden. Passer fint og er helt som forventet. Ingen grund til at klage.
God kvalitet på en blazer
Blazeren er den bedste jeg har haft i lang tid, snittet sidder godt og stoffet holder formen. Sammenlignet med andre online er prisen fornuftig. Jeg har købt flere gange og aldrig været skuffet.
Bedre end forventet
Har købt tøj her i flere år og det er altid samme stabile kvalitet. Sammenlignet med de andre webshops jeg bruger er deres bytteregler mere venlige, og det er en stor fordel. Ingen problemer denne gang heller.
sneakers fra mobilen
Bestilte sneakers på mobilen i toget og størrelsesguiden var faktisk brugbar, så det stod klart med det samme at jeg skulle have 39. De kom hjem to dage efter i en fin æske. Sko er gode, lidt bløde i sålen. Vil tjekke dem igen når der kommer nye farver.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
