85%Ville handle igen
Fable er en britisk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder, mænd og børn, og virksomheden har adresse i England. Kollektionen er bygget op omkring en blanding af egne designs og et udvalg af mærker, og kunderne kan handle både på hjemmesiden og i app.
Fable henvender sig til kunder, der søger casual og hverdagsnære stilarter til en rimelig pris, og virksomheden leverer i flere lande. Kunderne kan følge deres ordrer og få hjælp til returnering via kontoen på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
valgte den over to andre
Jeg kiggede på både en dansk og en svensk webshop før jeg valgte den her til min datters konfirmationsjakke. Den var den bedste i forhold til materiale og pris. Det hele blev sendt med god tid og kom i en pæn pakke. Jeg synes klart den er værd at kigge på, især hvis man vil have noget der holder længe.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede næsten tre uger
Det første der faldt mig i øjnene var hvor lang tid pakken brugte på at komme frem til Danmark, næsten tre uger efter bestillingen. Selve bestillingen var nem nok og størrelsesguiden var brugbar. Men jeg havde ikke forventet at det tog så lang tid, og kundeservice svarede først efter to dage, så jeg var ikke helt tilfreds med forløbet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
En bæltetaske til cykelturen
Jeg købte en lille bæltetaske til cykelturen i sommer, og den har holdt til både regn og lange dage på cyklen. Prisen var fin i forhold til hvad jeg ellers havde set i sportsbutikkerne. Der er dog ikke noget sporingsnummer før pakken er afsendt, så jeg vidste ikke hvornår den kom. Den kom efter fire dage, og alt var i orden med indholdet. Det er en god pris for en taske der kan bruges hver dag…
Læs mereKunder roser Fable for hurtig levering af deres møbler og boligtilbehør, og mange fremhæver, at pakkerne ankommer inden for den angivne tidsramme. Flere oplever dog, at leveringsvinduet kan ændre sig med kort varsel, hvilket gør det svært at planlægge modtagelsen. Nogle kunder påpeger, at store varer kan være vanskelige at få ind i lejligheder med smalle opgange, og at kundeservice ikke altid har klare svar på, hvordan det håndteres.
Kunder fremhæver, at materialerne i Fables møbler og sengetøj føles solide og lever op til billederne på hjemmesiden. Mange nævner især den gennemarbejdede finish på træelementerne og de behagelige tekstiler. Enkelte kunder finder, at visse stolemodeller er mere skrøbelige end forventet, og at samlevejledningen kan være svær at følge uden hjælp. Der er også kommentarer om, at farverne kan se anderledes ud i virkeligheden end på skærmen.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder ombytning af varer og spørgsmål om størrelser. Flere oplever, at svarene kommer hurtigt via chat og e-mail. Nogle kunder oplever til gengæld, at det kan tage flere dage at få svar på reklamationer, og at de skal gentage deres sag, når den går videre til en ny medarbejder.
Fable er en online tøjforhandler med hjemsted i England, og virksomheden drives som en almindelig handelsvirksomhed. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet og registrering i det britiske virksomhedsregister Companies House og læse de juridiske oplysninger på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte Fable via hjemmesidens kontaktformular eller kundeservice, og de kan også bruge kontoen til at følge op på ordrer. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at beskrive købet og den sag, der er tale om. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Europa-Kommissionens online klageplatform for tvister om køb på nettet.
Ventede næsten tre uger
Det første der faldt mig i øjnene var hvor lang tid pakken brugte på at komme frem til Danmark, næsten tre uger efter bestillingen. Selve bestillingen var nem nok og størrelsesguiden var brugbar. Men jeg havde ikke forventet at det tog så lang tid, og kundeservice svarede først efter to dage, så jeg var ikke helt tilfreds med forløbet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
