90%Ville handle igen
EuroToys er en dansk onlinebutik med legetøj, spil og børneudstyr, og virksomhedens hjemmeside er eurotoys.dk. Sortimentet omfatter legetøj til små børn, byggelegetøj, brætspil og udvalgte produkter til ældre børn. Kunderne er primært forældre og bedsteforældre, der køber gaver og legetøj til børn i forskellige aldersgrupper.
EuroToys drives som webshop, hvor varerne bestilles online og leveres til kundens adresse eller til et pakkeshop-valg. Virksomheden tilbyder kundeservice via den kontaktformular og de kanaler, der fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
lego star wars sæt til min søn
Bestilte et stort Lego Star Wars sæt til min søn og det var præcis det jeg håbede på, alle klodser var der og manualen var nem at følge. Jeg har købt legetøj fra dem i flere år nu, og de har et godt udvalg af de rigtige ting, især til Lego fans. Pakken kom hurtigt frem og var pæn pakket ind.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt dyrere end andre steder
Sammenlignede med to andre legetøjsbutikker, og EuroToys var klart dyrere på det brætspil jeg ville have. Siden var det fint nok, og levering gik som den skulle. Men jeg skulle nok have tjekket prisen andre steder først.
Læs mereMest grundige anmeldelse
fint valg frem for andre butikker
Jeg havde overvejet at handle hos en af de større kæder, men valgte EuroToys fordi udvalget af brætspil var bedre. Bestillingen var ukompliceret og jeg fik besked om forsendelsen med det samme. Varen kom frem i god stand og præcis til tiden, som jeg havde aftalt med mine børnebørn. Jeg er glad for at have valgt dem, og det er ikke sidste gang jeg handler der.
Læs mereKunder roser EuroToys for hurtig afsendelse, og mange oplever, at legetøjet er fremme inden for få dage efter bestilling. Andre kunder finder dog, at leveringstiden er længere end forventet i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunderne sætter pris på et bredt udvalg af legetøj fra europæiske producenter, herunder mærker, der ikke er så lette at finde i almindelige børnebutikker. Nogle kunder savner dog flere lagerførte varer af populære mærker, og de oplever, at enkelte produkter udgår eller bliver udsolgt uden varsel.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælpsomt, når der opstår spørgsmål om størrelser, sikkerhed eller ombytning. Flere kunder er dog utilfredse med, at det kan tage lang tid at få svar på mails, og at returnering af varer kræver en del korrespondance.
EuroToys er en dansk onlinebutik, og virksomheden er registreret i Danmark som en almindelig handelsvirksomhed med CVR-nummer. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger.
Kunder kan kontakte EuroToys gennem de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder kontaktformularen og e-mail. En klage over en bestilling rettes først direkte til virksomheden, og kunden bør gemme ordrebekræftelse og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Forbrugerombudsmanden.
Skulle bruge en gave hurtigt
Havde brug for en gave til en kollega og skulle bruge den inden fredag. Sammenlignede lidt priser og endte med her. Varen var fin men returnering af en bøjet pakke var lidt bøvlet.
Til min datters børn
Jeg havde brug for et nyt puslespil og en lille dukke til mine barnebørn, fordi de bor langt væk og jeg vil have gaverne frem til jul. Jeg har handlet her i mange år. Det tog lidt længere end normalt at få svar på min mail om en manglende brik, men de sendte en ny.
Lidt dyrere end andre steder
Sammenlignede med to andre legetøjsbutikker, og EuroToys var klart dyrere på det brætspil jeg ville have. Siden var det fint nok, og levering gik som den skulle. Men jeg skulle nok have tjekket prisen andre steder først.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
