90%Ville handle igen
Ellen's er en dansk webshop, der sælger plakater og kunsttryk til hjemmet, og butikken drives online fra Danmark via adressen ellens-postershop.dk. Sortimentet består af plakater i forskellige motiver, temaer og stilarter, som kunder kan købe til stuer, soveværelser, børneværelser og kontorer. Shoppen henvender sig primært til privatkunder, der ønsker at pynte deres hjem med billedkunst uden at skulle købe originale værker.
Ellen's leverer ordrer til adresser i Danmark, og bestillinger afgives direkte på hjemmesiden, hvor kunden kan vælge størrelse og ramme. Butikken er kendt for et udvalg af plakater, der kan kombineres til gallerivægge, og for præsentationen af motiverne på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
Samme gode kvalitet
Det der altid har fanget mig er hvor godt de pakker tingene ind, selv de store plakater kommer rullet i rør med en ekstra kant. Jeg har købt hos dem i mange år til gaver og til mig selv, og kvaliteten er den samme hver gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle have en gave
Min kone fylder halvtreds og jeg skulle bruge en gave der ikke var for dyr eller for kedelig. Jeg kiggede på tre andre shops og endte her. Plakaten er fin, men det tog lidt tid før den kom og jeg synes prisen var lidt høj til et tryk i den størrelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lidt rod med returneringen
Det der først fangede mig var hvor mange flotte motiver der er, og jeg endte med tre plakater til børnenes værelser. Men da en af dem var lidt skæv i rammen skulle jeg sende den retur, og det var ikke helt nemt at finde ud af hvordan man gør. Jeg fik et svar på mail efter et par dage, og så var det fint. Plakaterne er gode, og jeg er glad for dem, men returprocessen kunne være mere tydelig.
Læs mereKunderne roser kvaliteten af de plakater, de modtager, med skarpe farver og et papir der føles solidt. Flere fremhæver, at motiverne ligner det, der vises på hjemmesiden. Nogle kunder oplever dog, at farverne på den fysiske plakat afviger en smule fra skærmbilledet. Der er også enkelte, der finder papirtykkelsen lavere end forventet på de billigere varianter.
Mange kunder beskriver leveringen som hurtig, og plakaterne ankommer velemballerede i rør, så de ikke bliver bøjet under transporten. Det fremhæves som en tryg oplevelse, når man bestiller en gave. Enkelte kunder har dog fået plakater med mindre skader eller knæk, og de synes, at det har været besværligt at få en erstatning eller ombytning på plads.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med at finde den rigtige størrelse eller ramme. Flere nævner, at man hurtigt får et svar på sine spørgsmål. Nogle kunder savner dog, at det tager længere tid at få en afgørelse, når der opstår en reklamation. Der lyder også kritik af, at svarene nogle gange er standardiserede og ikke rammer det konkrete problem.
Ellen's er en dansk webshop, der driver handel med plakater og kunsttryk online, og virksomheden er baseret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at slå CVR-nummeret op i Virk.dk og tjekke oplysninger om ejer, adresse og registrering.
Kunder kan kontakte Ellen's via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside. En kunde, der ønsker at klage, kan henvende sig til Ellen's kundeservice først og skrive sin sag tydeligt med ordrenummer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden ggå til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Hurtig bestilling
Skulle bruge en plakat til min kollegas fødselsdag i hast. Bestilte fra mobilen i frokostpausen og den kom to dage senere. Den var fin, men den gik bare lidt over budgettet i forhold til hvad jeg ville have brugt.
Ikke helt som jeg troede
Jeg havde regnet med at plakaten ville være lidt mere levende i farverne, sammenlignet med de prøver jeg havde set på et andet sted. Her var den lidt mere dæmpet, men det er måske bare min skærm. Forsendelsen gik fint, og der var ingen skader. Jeg er ikke sikker på, at jeg køber her igen, fordi det andet sted var tættere på det jeg ville have haft.
Skulle have en gave
Min kone fylder halvtreds og jeg skulle bruge en gave der ikke var for dyr eller for kedelig. Jeg kiggede på tre andre shops og endte her. Plakaten er fin, men det tog lidt tid før den kom og jeg synes prisen var lidt høj til et tryk i den størrelse.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Erotiske butikker på Kundejuryen.
