95%Ville handle igen
Ecooking er en dansk webshop, der sælger økologiske og bæredygtige varer til køkkenet, herunder kolonialvarer, krydderier og udstyr til madlavning. Sortimentet er rettet mod kunder, der vil lave mad med fokus på kvalitet, oprindelse og hensyn til miljøet. Virksomheden driver salget primært online og leverer varerne direkte til kundens dør i Danmark.
Ecooking lægger vægt på at præsentere produkter med information om indhold og produktion, så kunderne kan træffe et oplyst valg. Kunderne kan rådgive sig via webshoppens kontaktkanaler, og bestillinger håndteres gennem almindelig e-handelsservice.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge noget til festen
Jeg skulle have servietter og bestik til en fest i weekenden, og de skulle helst være bæredygtige. Bestilte det her og fik det fint leveret på to dage. Det var nemt og gik hurtigt, og jeg var glad for at finde det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt hvad jeg håbede
Det er en fin netbutik og sortimentet er bredt, men jeg var ikke helt tilfreds med min bestilling. Glasbeholderne var lidt mindre end billedet viste, og prisen synes jeg var lidt høj i forhold til andre steder. Leveringen tog længere tid end forventet, men de svarede venligt på min mail. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God service, lidt langsom levering
Det der stod mest ud var at de havde en rigtig god guide til hvordan man bruger de økologiske produkter. Jeg købte en bambusbeholder til madpakken og et sæt bivoksomslag. Leveringen tog en uge, hvilket var lidt længere end de skrev, men jeg fik en besked undervejs. Kvaliteten er fin.
Læs mereKunder roser Ecooking for at hurtigt og overskueligt levere madkasser og varer, der ankommer i god stand og med køleelementer intakte. Flere fremhæver, at leveringsvinduet overholdes, og at det er nemt at vælge dag og tidspunkt. Andre oplever dog, at enkelte leveringer kommer for sent eller uden varsel, hvilket især er et problem, når råvarerne skal bruges samme dag.
Mange kunder er glade for de letforståelige opskrifter og de præcist afmålte ingredienser, som gør det enkelt at lave måltider uden at skulle planlægge indkøb. Det fremhæves, at portionerne passer til hjemmet og giver variation i ugen. Enkelte finder dog, at retterne kan være tidskrævende, og at nogle ingredienser er svære at finde, hvis man vil lave maden udenfor kassen.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der har været mangler i en leverance, og flere oplever, at fejl bliver rettet hurtigt. Det er let at få kontakt via mail og chat. Til gengæld efterlyser nogle kunder hurtigere svar i travle perioder, og et par oplever, at det tager tid at få afklaret en ændring i en abonnementsordning.
Ecooking er en dansk webshop, der sælger produkter til køkkenet og madlavning, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Som dansk webshop er virksomheden omfattet af dansk forbrugerlovgivning, og en kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i Virk, Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister, ved at søge på CVR-nummeret eller navnet, som fremgår af siden.
Kunder kan kontakte Ecooking via kontaktformularen og e-mail på webshoppen, og kundeservicen fremgår af virksomhedens hjemmeside. En kunde, der ønsker at klage, kan først henvende sig skriftligt til Ecooking med en beskrivelse af sagen og det ønskede resultat, og hvis sagen ikke løses, kan kunden indbringe den for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Hvis der er tale om en vare købt online i EU, kan kunden også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning, ODR-platformen, og Forbrugerombudsmanden kan kontaktes ved spørgsmål om markedsføring og forbrugerregler.
God hjælp fra kundeservice
Jeg fik en fin rådgivning da jeg ringede, fordi jeg var i tvivl om en gryde. Den medarbejder var rolig og tålmodig. Jeg købte gryden og den har været god.
skulle bruge noget til festen
Jeg skulle have servietter og bestik til en fest i weekenden, og de skulle helst være bæredygtige. Bestilte det her og fik det fint leveret på to dage. Det var nemt og gik hurtigt, og jeg var glad for at finde det.
Sød pose med bælgfrugter
Det første der faldt mig i øjnene var hvor flot de linser og kikærter var pakket, sådan i store papirposer uden for meget plastik. Bestilte om aftenen og havde dem dagen efter. Fint sted at handle ind til weekendens dal og gryderetter, og jeg kommer igen.
Lidt dyrere end supermarkedet
Jeg sammenlignede priserne med en anden netbutik og den var lidt dyrere på nogle varer. Til gengæld var sortimentet bredere og jeg fandt præcis det jeg ledte efter. Bestillingen var nem at gennemføre og varerne kom hurtigt frem.
Bestilt mens jeg ventede på bussen
Købte en pakke genanvendelige bomuldsnet til grøntsager, mens jeg ventede på bussen, og det gik nemt fra telefonen. Lige så nemt som at købe i en app, og jeg så med det samme hvad der var på lager. Kom hurtigere end jeg troede og er lige så fin som på billederne.
skulle bruge en ny gryde
Mit gamle stegepande var slidt og havde givet slip på belægningen, så jeg skulle have noget nyt. Fandt en økologisk bomuldsklud og et sæt køkkenredskaber her. Prisen var fair og jeg fik det hurtigt.
den bedste side til økologisk mad
Jeg havde kigget på to andre netbutikker først, men endte her fordi sortimentet var bedre og priserne var rimelige. Har købt bæredygtige stålsugerør og en gryde i rustfrit stål, begge dele virker præcis som beskrevet. Det er min faste side nu.
skulle have en madpakkedåse
Vores datter skulle have en madpakkedåse til skole, og jeg ville have noget uden plastik. Fandt en rustfri dåse her og bestilte den samme aften. Den har været i brug i en måned nu og den er fin at vaske. Pakken var pæn og kom uden problemer, og prisen var i orden.
Skulle have en ny kniv
Min gamle køkkenkniv var blevet sløv, og jeg ville have en bæredygtig erstatning. Fandt en kok i genbrugsstål her og fik den tre dage efter. Pænt indpakket og prisen var fornuftig.
Første gang jeg handlede her
Det der faldt mig mest i øjnene var at de har så mange små mærker jeg ikke kendte. Jeg købte en pakke bioplast til affald og et krydderisæt. Pakken var lille og pæn, og alt var præcis som jeg havde håbet. Jeg kommer nok igen.
Træ kaffekværn
Jeg købte en kaffekværn af træ og en pose økologisk kaffe. Kværnen maler jævnt og den var billigere end jeg troede, så prisen er god for pengene. Levering tog tre dage, men det er helt fint.
Har handlet her i mange år
Har været kunde i flere år og bestiller stadig mine økologiske mel og havregryn her, fordi de altid er friske og godt pakket. Leveringen kommer næsten altid dagen efter, og de svarer hurtigt hvis der er noget. Helt klart min faste netbutik til køkkenet.
bedre end plastikposerne
Den er langt bedre end de plastikposer jeg plejer at købe i supermarkedet til frugt. Bestilte nettet fra telefonen i frokostpausen og det tog to minutter. Jeg har allerede bestilt mere.
God første handel
Det er en god netbutik og jeg er glad for mit første køb. Jeg bestilte en gryde og fik god hjælp at finde den rigtige størrelse via chatten, og den kom hurtigt frem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
