95%Ville handle igen
Ecooking er en dansk webshop, der sælger økologiske og bæredygtige varer til køkkenet, herunder kolonialvarer, krydderier og udstyr til madlavning. Sortimentet er rettet mod kunder, der vil lave mad med fokus på kvalitet, oprindelse og hensyn til miljøet. Virksomheden driver salget primært online og leverer varerne direkte til kundens dør i Danmark.
Ecooking lægger vægt på at præsentere produkter med information om indhold og produktion, så kunderne kan træffe et oplyst valg. Kunderne kan rådgive sig via webshoppens kontaktkanaler, og bestillinger håndteres gennem almindelig e-handelsservice.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge noget til festen
Jeg skulle have servietter og bestik til en fest i weekenden, og de skulle helst være bæredygtige. Bestilte det her og fik det fint leveret på to dage. Det var nemt og gik hurtigt, og jeg var glad for at finde det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt hvad jeg håbede
Det er en fin netbutik og sortimentet er bredt, men jeg var ikke helt tilfreds med min bestilling. Glasbeholderne var lidt mindre end billedet viste, og prisen synes jeg var lidt høj i forhold til andre steder. Leveringen tog længere tid end forventet, men de svarede venligt på min mail. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God service, lidt langsom levering
Det der stod mest ud var at de havde en rigtig god guide til hvordan man bruger de økologiske produkter. Jeg købte en bambusbeholder til madpakken og et sæt bivoksomslag. Leveringen tog en uge, hvilket var lidt længere end de skrev, men jeg fik en besked undervejs. Kvaliteten er fin.
Læs mereKunder roser Ecooking for at hurtigt og overskueligt levere madkasser og varer, der ankommer i god stand og med køleelementer intakte. Flere fremhæver, at leveringsvinduet overholdes, og at det er nemt at vælge dag og tidspunkt. Andre oplever dog, at enkelte leveringer kommer for sent eller uden varsel, hvilket især er et problem, når råvarerne skal bruges samme dag.
Mange kunder er glade for de letforståelige opskrifter og de præcist afmålte ingredienser, som gør det enkelt at lave måltider uden at skulle planlægge indkøb. Det fremhæves, at portionerne passer til hjemmet og giver variation i ugen. Enkelte finder dog, at retterne kan være tidskrævende, og at nogle ingredienser er svære at finde, hvis man vil lave maden udenfor kassen.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der har været mangler i en leverance, og flere oplever, at fejl bliver rettet hurtigt. Det er let at få kontakt via mail og chat. Til gengæld efterlyser nogle kunder hurtigere svar i travle perioder, og et par oplever, at det tager tid at få afklaret en ændring i en abonnementsordning.
Ecooking er en dansk webshop, der sælger produkter til køkkenet og madlavning, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Som dansk webshop er virksomheden omfattet af dansk forbrugerlovgivning, og en kunde kan kontrollere virksomhedens registrering i Virk, Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister, ved at søge på CVR-nummeret eller navnet, som fremgår af siden.
Kunder kan kontakte Ecooking via kontaktformularen og e-mail på webshoppen, og kundeservicen fremgår af virksomhedens hjemmeside. En kunde, der ønsker at klage, kan først henvende sig skriftligt til Ecooking med en beskrivelse af sagen og det ønskede resultat, og hvis sagen ikke løses, kan kunden indbringe den for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Hvis der er tale om en vare købt online i EU, kan kunden også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvistløsning, ODR-platformen, og Forbrugerombudsmanden kan kontaktes ved spørgsmål om markedsføring og forbrugerregler.
Ikke helt hvad jeg håbede
Det er en fin netbutik og sortimentet er bredt, men jeg var ikke helt tilfreds med min bestilling. Glasbeholderne var lidt mindre end billedet viste, og prisen synes jeg var lidt høj i forhold til andre steder. Leveringen tog længere tid end forventet, men de svarede venligt på min mail. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
