90%Ville handle igen
Din Fotobog er en dansk webshop, der sælger fotobøger og andre fotoprodukter, som kunderne selv designer og bestiller online. Shoppen henvender sig primært til privatkunder, der vil bevare familiens fotos og rejseminder i en trykt form. Bestillinger behandles og sendes fra Danmark, og kunder kan oprette en konto for at gemme deres projekter og genbestille.
Sortimentet omfatter fotobøger i forskellige formater og indbindinger samt tilhørende tryksager og gaveartikler. Der er knyttet en webbaseret designer til sortimentet, hvor brugeren uploader billeder, vælger layout og godkender bogen før betaling.
Bedste positive anmeldelse
Hardcover fotobog med billeder fra vores rejse
Jeg bestilte en hardcover fotobog med billeder fra vores rejse til Island i sommer. Jeg var først lidt i tvivl om at bestille noget så stort online, men appen gjorde det overskueligt at sortere billederne. Bogen ligger nu på sofabordet og gæsterne kigger i den hele tiden.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Bogen kom ikke som billedet viste
Bogen havde ser flot ud i forhåndsvisningen, men farverne i den trykte udgave var mørkere og lidt mudrede. Jeg havde regnet med de samme lyse toner. Det var en skuffelse, især til en gave. Jeg fik ingen rigtig forklaring fra support, bare et tilbud om at bestille igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første fotobog til mor
Jeg skulle have lavet en fotobog til min mor, der fyldte 70 år, og havde ingen erfaring med det her. Det var nemt at komme i gang med designeren på sitet, man kan bare trække billederne ind og så ordner den meget af layoutet selv. Jeg brugte et par aftener på det og var lidt nervøs for resultatet, men bogen kom præcis som jeg havde tænkt mig, og hun blev helt rørt over den.
Læs mereKunderne roser den tydelige kvalitet i Din Fotobogs indbundne fotobøger, hvor papiret og trykket får mange til at vælge dem som gaver og minder. Flere fremhæver, at billederne gengives skarpt og med ægte farver, så resultatet ligner det, de havde forestillet sig på skærmen.
Mange kunder finder editoren i webshoppen let at bruge, også når de laver en bog for første gang og har begrænset erfaring med design. Andre oplever dog, at det tager tid at få layoutet til at fungere, især når der skal placeres mange billeder på én side, og at det kan være frustrerende at få hjælp til at rette små fejl efterfølgende.
Kunderne nævner, at bøgerne kommer frem i god stand og inden for den tid, der er angivet, hvilket skaber tryghed, når bogen skal bruges til en bestemt begivenhed. Et tilbagevendende punkt er dog, at ventetiden kan blive længere end forventet i travle perioder, og at opdateringer om ordrens status ikke altid er tydelige.
Din Fotobog drives som en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedens CVR-nummer og adresse kan kunder finde i shoppens juridiske oplysninger og fodnote. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register på datacvr.virk.dk ved at søge på firmanavnet.
Kunder kan kontakte Din Fotobog via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, og via kundekontoen, hvis de har oprettet en. Har du en klage, der ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for forbrugere og bede Forbrugerombudsmanden om vejledning om dine rettigheder ved køb i webshops.
Skulle bruge en fotobog til et jubilæum
Vi skulle have en fotobog til vores sølvbryllup og ville gerne have noget der var rimeligt i prisen. Bogen er god nok, men det er dyrere end jeg havde regnet med, især med fragt oveni. Selve produktet ser fint ud, bare ikke billigere end andre steder.
Fotobogen kom med en lille skade
Fotobogen kom hurtigt frem, men et hjørne var lidt bøjet i forsendelsen. Det var ikke ødelagt, men jeg måtte skrive til dem og det tog et par dage før jeg fik svar. De sendte en ny, og den kom uden problemer. Det er vel en ærgerlig start, men de løste det.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
