85%Ville handle igen
Copenhagen Scent er en dansk webshop, der sælger parfume, eau de parfum og duftprodukter med fokus på nordisk design og en afdæmpet, moderne stil. Sortimentet omfatter dufte til både kvinder og mænd samt udvalgte gaveæsker og duftsæt. Butikken drives online og henvender sig til kunder i Danmark, der søger duft med et tydeligt skandinavisk udtryk.
Virksomheden er kendt for sin fokus på emballage og præsentation, hvor produkterne fremstår som en del af den indretning, de skal stå i. Kunderne finder information om dufttoner og produktkategorier direkte på webshoppen, hvilket gør det lettere at vælge.
Bedste positive anmeldelse
Valgte den til jul
Jeg købte et sæt med tre små prøvestørrelser for at finde ud af hvad jeg ville have til julegaver. Jeg havde kigget på både Sephora og Lyngby Parfume først, men det her sæt var billigere og indeholdt noget jeg ikke kendte. Pakningen var pæn og forsigtigt pakket. Jeg fik spurgt om en af dufte og fik et hurtigt og venligt svar. Gaverne blev modtaget godt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke som på billedet
Det der faldt mig mest i øjnene var at farven på flasken var lidt mørkere end på billederne på siden. Duften er fin nok, men jeg havde forventet mere glans. Jeg har handlet her i mange år, så det var skuffende.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Præcis hvad jeg manglede
Jeg skulle bruge en gave til min mor, der har en meget bestemt smag for dufte, og jeg havde prøvet tre andre webshops først. Den her havde en god beskrivelse af de forskellige noter, og de hjalp mig på mail med at vælge. Pakken kom to dage senere. Jeg er rigtig glad for det, og min mor var også tilfreds.
Læs mereKunderne roser de dybe, langvarige duftnoter i Copenhagen Scent-parfumerne og de nordiske, rene ingredienser, som mange oplever som noget ud over det sædvanlige i prisklassen. Nogle kunder synes dog, at duftene kan være svære at vurdere på forhånd, fordi de ikke altid svarer til beskrivelserne på hjemmesiden, og at der er et lille udvalg af prøvestørrelser.
Kunderne fremhæver, at ordrer fra webshoppen er fremme hurtigt, og at pakkerne er indpakket med omtanke i det minimalistiske design, som hører til brandet. Flere kunder har dog oplevet forsinkelser i travle perioder, og nogle savner en tydeligere besked, når en ordre er sendt af sted.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder bytning af en duft eller hjælp til at vælge den rigtige størrelse. Enkelte kunder finder, at svartiderne på mail kan være lange, og at returnering af varer kræver flere trin, end de forventede.
Copenhagen Scent er en dansk netbutik, der sælger parfume og duftprodukter online via thecopenhagenscent.dk. Virksomhedens registrerede adresse og CVR-nummer fremgår af siden med handelsbetingelser og i Erhvervsstyrelsens søgning på cvr.dk, hvor kunden kan kontrollere, at virksomheden er registreret i Danmark.
Kunder kan kontakte Copenhagen Scent via kontaktformularen og de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden. En klage rettes første gang direkte til virksomheden skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Ikke som på billedet
Det der faldt mig mest i øjnene var at farven på flasken var lidt mørkere end på billederne på siden. Duften er fin nok, men jeg havde forventet mere glans. Jeg har handlet her i mange år, så det var skuffende.
Fint design, men dårlig pasform
Det første der faldt mig i øjnene var hvor flot flasken er, med den matte sorte glas og det enkle låg. Men dufpen kom med en pumpe der sad løst, og det lækkede lidt i æsken. Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse, men det tog en uge før jeg fik en ny. Ærgerligt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
