90%Ville handle igen
Clarins er et fransk hudplejemærke, grundlagt i Paris, der er kendt for sine plantebaserede hudplejeprodukter, og det sælger også makeup, parfume og solcreme. Brandet henvender sig til forbrugere, der søger hudpleje og skønhedsprodukter til både ansigt og krop. Clarins sælger sine produkter i parfumerier, apoteker og hos udvalgte forhandlere, og på clarins.dk kan kunderne bestille produkterne direkte online.
Clarins-webshoppen giver adgang til hele sortimentet og leveres til danske adresser, så kunderne kan købe produkterne uden at besøge en fysisk butik.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end det billige alternativ
Skiftede fra et billigt mærke til deres serum, og forskellen kan jeg mærke på huden. Bestilt på telefonen i toget og det hele gik glat. Pakken kom godt frem, og jeg køber nok igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skulle have en ny mascara til weekenden
Jeg skulle have en ny mascara til weekenden og valgte den her fordi den var lidt billigere end det jeg plejer at købe. Den er god nok, men den klumper lidt hvis man sætter for mange lag på. Leveringen var fin, men det tog lidt længere end jeg håbede på, og jeg fik ikke svar på min mail før to dage efter. Ikke dårligt, men jeg tænker over om jeg køber igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med et par af de store kæder først, og det her var klart billigere for den samme solcreme. Jeg bestilte om aftenen og fik den leveret næste formiddag, så det var lige hvad jeg skulle bruge til weekenden. Pakken var ikke overdrevet stor, og jeg fik en lille prøve med oveni som en ekstra bonus. Kunne ikke være mere tilfreds med det samlede køb.
Læs mereMange kunder fremhæver, at bestillinger bliver behandlet hurtigt, og at pakkerne kommer frem inden for få dage. Nogle oplever dog, at leveringen tager længere tid end angivet, og at det ikke altid er muligt at vælge levering om aftenen. Emballagen får blandede kommentarer, idet nogle roser en pæn indpakning uden unødig plastik, mens andre finder, at pakken er større end nødvendigt.
Kunder sammenligner priserne med apoteker og de store kæder og finder, at Clarins er billigere for de samme produkter. Der er dog også kunder, der oplever prisen som høj i forhold til andre steder, især for dagcremer og hudplejeserier.
Kunder roser produkterne, især hudplejen, solcremen og ansigtsolien, som flere beskriver som gode og holdbare i kvalitet. Enkelte finder dog, at en mascara klumper, når der lægges mange lag på, og at en ansigtsolie har en tydelig lugt. Prøvestørrelserne i pakkerne bliver fremhævet som en positiv overraskelse, fordi de er store nok til at bruge i praksis.
Flere kunder oplever en venlig og hurtig kundeservice, og nogle fremhæver, at de fik svar på spørgsmål samme dag. Andre har dog måttet vente to dage på et svar, hvilket de finder irriterende.
Clarins er et internationalt skønheds- og hudplejeselskab med hovedsæde i Frankrig, og webshoppen clarins.dk drives som en del af virksomhedens danske salg. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet via CVR-registret og se oplysninger om ejerskab, adresse og momsregistrering på virkomhedens hjemmeside under juridiske oplysninger.
Kunder kan kontakte Clarins via kundeservice på clarins.dk, hvor kontaktoplysningerne fremgår under hjælp og kontakt. En klage rettes først til Clarins kundeservice, og kunden kan henvise til sin ordre og købsdato i henvendelsen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Bedre end det billige alternativ
Skiftede fra et billigt mærke til deres serum, og forskellen kan jeg mærke på huden. Bestilt på telefonen i toget og det hele gik glat. Pakken kom godt frem, og jeg køber nok igen.
Fast kunde i mange år
Jeg har handlet her i over ti år og det er stadig det bedste sted for mig. Bestillingen går nemt, og de sender altid hurtigt, også når jeg bestiller flere ting samtidig. Ingen ændring i kvaliteten.
den bedste oplevelse jeg har haft
Det er den bedste oplevelse jeg har haft med en webshop i lang tid. Jeg købte en ansigtsmaske og et dagscreme sæt, og det kom hurtigt og var pakket pænt. Hjemmesiden var nem at bruge, og jeg fik svar på et spørgsmål samme dag, hvilket jeg sætter stor pris på. Produkterne virker som lovet, og prisen er rimelig for kvaliteten. Jeg køber helt sikkert igen.
Havde brug for en ny kropslotion
Jeg havde brug for en ny kropslotion fordi min gamle var opbrugt. Jeg kiggede på et par andre steder først, men endte her fordi det var lettest at finde det jeg skulle bruge. Bestillingen gik smertefrit og lotionen er rigtig god, især til vinterhuden. Jeg er glad for valget.
den lille pose med prøver
Det der fangede mig var at de lagde prøver med i pakken, og de var faktisk store nok til at bruge rigtigt. Bestilte en øjencreme og den kom sammen med en lille pose ekstra. Super fed service og alt kom hurtigt frem.
en fin oplevelse fra start til slut
Jeg må sige at jeg er meget tilfreds med produktet. Det er en god kvalitet, og det hjælper min hud i den tørre tid af året. Bestillingen blev behandlet hurtigt, og jeg er glad for den venlige kundeservice da jeg havde et spørgsmål.
Bedre end apoteket
Jeg sammenlignede først med apotekets egen hjemmeside og et par andre, og prisen her var lavere for samme mascara. Pakken kom hurtigt og var pæn. Det er den jeg køber fremover.
Kender produktet godt
Jeg har brugt samme olie i mange år, og jeg bestilte den igen her hos dem. Den er som den altid har været, og det er netop derfor jeg bliver ved. Pakken kom med det samme og var pakket godt ind uden unødvendig plastik. Man kan se at de har styr på lageret, og jeg fik en mail med sporingsnummer næste dag.
billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med et par af de store kæder først, og det her var klart billigere for den samme solcreme. Jeg bestilte om aftenen og fik den leveret næste formiddag, så det var lige hvad jeg skulle bruge til weekenden. Pakken var ikke overdrevet stor, og jeg fik en lille prøve med oveni som en ekstra bonus. Kunne ikke være mere tilfreds med det samlede køb.
ansigtsolie fra clarins
Jeg købte deres ansigtsolie til at starte med, og den blev leveret på to dage. Lugter lidt, men huden bliver blød og jeg har ikke fået udslæt. Vil købe igen snart, måske den lille størrelse næste gang.
første køb af en hudpleje serie
Jeg bestilte en hel rutine af deres hudpleje, fordi jeg aldrig har brugt noget dyrt før. Det var nemt at finde ud af hvad jeg skulle vælge, og der var en lille guide på siden. Pakken kom hurtigt og var fin, og jeg er spændt på at se om det virker over et par uger.
Nemt at bestille hudplejen
Jeg skulle bruge en ny dagcreme til tør hud før en rejse og havde ikke tid til at gå i butik, så bestilte jeg på siden om aftenen mens jeg ventede på bussen. Det tog et par minutter at finde og betale, og varen var fremme to dage efter. Pakken var fin og kom uden problemer.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
