95%Ville handle igen
Bosch Hvidevarer er den danske webshop for husholdningsapparater fra Bosch, som sælger køleskabe, opvaskemaskiner, ovne, komfurer og vaskemaskiner til private husstande. Shoppen er en del af Bosch-koncernen og fokuserer på hvidevarer til integration i køkkenet samt tilhørende tilbehør og reservedele. Kunderne finder produkterne opdelt efter kategori, hvor man kan sammenligne modeller og læse produktbeskrivelser før køb.
Bosch-produkterne sælges både online og gennem udvalgte forhandlere i Danmark, og webshoppen fungerer som udgangspunkt for at finde den rigtige model og det rigtige tilbehør. Kunder kan kontakte Bosch om produkter og service via kontaktoplysningerne på webshoppen, og brands serviceordninger dækker reparationer af apparaterne.
Bedste positive anmeldelse
Køkkenmaskine der virker som den skal
Jeg må sige at den nye køkkenmaskine ankom præcis når de havde lovet, og den er gået i stykker ingen steder endnu. Jeg bestilte den via siden, og det var nemt at følge med i forsendelsen. Kundeservicen svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om tilbehøret, og det var en rar oplevelse. Prisen var fair i forhold til andre steder. Jeg vil bestemt købe igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Hurtig levering men ingen besked
Det der faldt mig mest i øjnene var at der var en tekst på siden der sagde ordrestatus, og det var faktisk rigtigt, så det var fint. Jeg har aldrig købt noget her før og var lidt nervøs for betalingen, men det gik glat igennem. Pakken kom dog to dage senere end der stod, og der kom ingen mail om det, så jeg måtte selv ringe og spørge.
Læs mereMest grundige anmeldelse
god værdi for pengene
Det er den bedste løsning jeg har fundet til at skifte en gammel ovn, og prisen er svær at slå. Jeg havde tjekket tre andre steder og de var alle dyrere for den samme model. Ordren var nem at lægge, leveringen kom til tiden, og der var en ordentlig garanti med. Så det var et godt køb for en fornuftig pris, og jeg sparede en del i forhold til at købe i en fysisk butik.
Læs mereKunderne roser leveringen fra Bosch-webshoppen, hvor pakker og store hvidevarer kommer frem til aftalt tid og står klar på trappen. Flere fremhæver, at chaufføren tager emballagen med og i nogle tilfælde også står for montering eller fjerner den gamle maskine. Enkelte kunder oplever dog, at pakken er kommet et par dage senere end forventet, uden at der har været en tydelig besked undervejs.
Mange kunder nævner, at prisen på de samme modeller er lavere end hos lokale forhandlere og andre webshops, og de sammenligner flere steder, før de bestiller. For flere handler værdien om en konkurrencedygtig pris kombineret med garanti. Andre kunder synes, at prisen ikke altid er den laveste, og at den er højere end enkelte konkurrenter på bestemte produkter.
Kunder, der har måttet sende varer retur, roser den ordentlige returproces og den klare garanti, der følger med købet. Det er en af grundene til, at nogle vælger webshoppen frem for fysiske butikker. Flere påpeger dog, at det kan tage længe, før pengene er tilbage på kontoen efter en retur, hvilket for nogle giver irritation.
Bosch Hvidevarer drives af Bosch-koncernen, en tysk producent af husholdningsapparater med hovedsæde i Tyskland og en dansk afdeling. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i Erhvervsstyrelsens CVR-register og se, om der er angivet et CVR-nummer og en dansk adresse på webshoppen.
Kunder kan kontakte Bosch via kontaktoplysningerne på webshoppen, og henvendelser om ordrer og produkter behandles af kundeservice. En kunde, der ikke får løst en klage, kan rette henvendelse til virksomheden skriftligt og bede om en skriftlig begrundelse for afgørelsen. Hvis klagen ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
første gang jeg købte en tørretumbler her
Vi skulle have en ny tørretumbler til lejligheden efter at den gamle gik i stykker. Jeg var lidt i tvivl om at bestille via nettet, men det var enkelt at gennemføre og de sendte en bekræftelse med det samme. Den blev bragt ud af en chauffør, der også tog den med op ad trappen.
Billigere end det jeg havde set
Jeg havde set en anden webshop først og det her var noget billigere på samme model. Bestillingen gik fint og jeg fik en mail med sporing. Køleskabet er kommet og virker, så den var god.
Køkkenmaskine der virker som den skal
Jeg må sige at den nye køkkenmaskine ankom præcis når de havde lovet, og den er gået i stykker ingen steder endnu. Jeg bestilte den via siden, og det var nemt at følge med i forsendelsen. Kundeservicen svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om tilbehøret, og det var en rar oplevelse. Prisen var fair i forhold til andre steder. Jeg vil bestemt købe igen.
Ny tørretumbler
Købte en tørretumbler på sitet fordi den gamle gav op. Bestillingen var nem, og den kom hurtigere end jeg troede. Fint at kunne følge med i ordren i appen, og den stod på trappen da jeg kom hjem. Helt ok!
En vaskemaskine fra webshoppen
Jeg bestilte en vaskemaskine med tilbehør, og jeg må sige at det var en behagelig oplevelse fra start til slut. Den blev leveret præcis på den aftalte dag af en venlig chauffør, der også fik den installeret. Jeg synes prisen var rimelig.
Skulle bruge en ny komfur
Vores gamle komfur gav op og jeg skulle have noget nyt hurtigt, fordi vi havde gæster. Jeg tjekkede prisen flere steder, og det her var det mest fordelagtige for det vi skulle bruge. Leveringen var til tiden, og de hjalp med at fjerne den gamle, hvilket sparede os for en masse ballade.
god værdi for pengene
Det er den bedste løsning jeg har fundet til at skifte en gammel ovn, og prisen er svær at slå. Jeg havde tjekket tre andre steder og de var alle dyrere for den samme model. Ordren var nem at lægge, leveringen kom til tiden, og der var en ordentlig garanti med. Så det var et godt køb for en fornuftig pris, og jeg sparede en del i forhold til at købe i en fysisk butik.
Ovn fra Bosch, ingen klager
Den nye indbyggede ovn er præcis hvad jeg havde håbet på, og den bagte pænt fra første dag. Levering var hurtig og monteringsfolkene var venlige og ryddede op efter sig. Ville bestille igen.
den lille bestik-skuffe
Det der overraskede mest var hvor lille pakken var, da den kom. Jeg havde forventet noget større til den pris. Men den passede præcis i skabet, og det var det jeg skulle bruge, så det var fint nok.
Skulle have en ny opvaskemaskine ikke så lang tid efter
Vores gamle opvaskemaskine døde pludselig og jeg havde brug for noget hurtigt, fordi vi har gæster i weekenden. Jeg fandt den her webshop via en søgning og kunne bestille om aftenen. Den kom dagen efter, og chaufføren tog emballagen med. Det gik faktisk over forventning ærligt talt.
Den rigtige reservedel til vaskemaskinen
Jeg bestilte en pumpe til vaskemaskinen, og det var præcis den model der stod i manualen. Jeg kender lidt til den slags, så jeg tjekkede serienummeret to gange før jeg trykkede køb. Den blev leveret på to dage og passede uden problemer.
klart det bedste valg
Det er den bedste webshop jeg har brugt til hvidevarer, og jeg har sammenlignet med tre andre før jeg bestilte. Priserne var ikke de laveste, men man får en ordentlig garanti og et nemt returforløb. Min nye ovn kom fint ud i kassen og var uden skader, da den blev leveret.
God pris til et vaskemaskinebeslag
Vores gamle beslag til opvaskemaskinen gik i stykker, og jeg ville ikke betale for en tekniker bare for en lille del. Fandt reservedelen her til en klar bedre pris end de lokale forhandlere. Den passede præcis, og sendingen var hurtig nok til at jeg kunne nå at reparere den samme weekend.
Kunne ikke finde ud af den gamle
Vi havde brug for en ny støvsuger, fordi den gamle filter var gået i stykker, og vi ville ikke betale for dyr service. Vi fandt en løsning til en langt lavere pris end hos de store kæder, og kundeservice svarede hurtigt da jeg havde et spørgsmål om tilbehøret. Den kom frem på to dage og var pakket godt ind, med alt med. Det var en god handel for os.
en ny kaffemaskine
Jeg købte en kaffemaskine med bønnekværn og fik den leveret på to dage. Jeg havde overvejet to andre mærker først, men anmeldelserne af dem var mere blandede. Den har nu kørt hver morgen i en måned uden problemer, og filteret er let at gøre rent.
stor kasse med kaffemaskinen
Det første jeg lagde mærke til var hvor stor kassen var, da den kom op ad trappen. Jeg havde aldrig købt noget her før, men det var nemt at finde frem til modellen. Den er kommet ud uden skader, og jeg har brugt den hver dag siden.
Valgte den her frem for den lokale butik
Jeg havde kigget på et par andre webshops først, og det her var lidt billigere end dem jeg fandt ved siden af. Søgefunktionen gjorde det nemt at finde den rigtige model til vores køleskab. Leveringen var en fin oplevelse, chaufføren ringede lige før og tog sig tid til at vise mig hvor det skulle stå.
Sammenlignede med to andre
Jeg havde kigget på to andre sider før, og det her var den nemmeste at handle på. Prisen var lidt højere end den ene, men leveringen var hurtigere og der var ingen ekstra gebyrer. Støvsugeren er god og kraftig, og jeg er glad for købet.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
