95%Ville handle igen
Bog & idé er en dansk webshop, der sælger bøger, papirvarer og gavevarer med fokus på kreative og læsende kunder. Sortimentet spænder over skønlitteratur, børnebøger, kalendere, notesbøger og udvalgte design- og livsstilsprodukter. Butikken drives primært online, hvor kunderne bestiller varerne via hjemmesiden.
Bog & idé henvender sig til privatkunder, der søger læsning og gaveideer, men også til dem, der ønsker en gennemtænkt og æstetisk udvalgt vare.
Bedste positive anmeldelse
Perfekt til studiet
Skulle have en bog til en eksamen i en fart og fik den bestilt om aftenen. Den lå i postkassen næste dag, og det var lige præcis det jeg havde brug for. Virkelig nemt og ingen mærkelige skjulte gebyrer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt kluntet første gang
Det første der faldt mig i øjnene var at forsendelsen kostede mere end jeg havde regnet med, men det stod jo på siden. Bogen kom efter fire dage. Søgefunktionen var lidt træls at bruge, så jeg måtte scrolle meget.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Gavepapir og kort
Købte en gavebog med et lille kort og en pakke gavepapir til min datter. Jeg havde sammenlignet med tre andre butikker, og det var her jeg endte. Pakken kom to dage senere end lovet, og kortet var lidt krøllet da det ankom. Ellers er der styr på det, og jeg var glad for at kunne vælge gavepapiret selv i kassen.
Læs mereKunderne fremhæver, at priserne på bøger og papirvarer er lavere end i de lokale boghandler og hos de store kæder, og flere sammenligner med udenlandske sider og finder den her lige så god eller bedre. Sortimentet af faglitteratur, manga og børnebøger roses også. Enkelte mener dog, at priserne på indbundne bøger er en smule højere end hos konkurrenterne.
Mange kunder er glade for, at bestillinger er fremme i postkassen eller hos dem få dage efter, og nogle har fået bøger samme uge. Til gengæld oplever enkelte kunder, at leveringen tager længere tid end forventet, og at pakker kan komme frem med krøllede kort eller løse dele i emballagen.
Kunderne finder det nemt at bestille, også på mobilen, og betalingen går hurtigt. Lagerstatus kan ses før bestilling, hvilket flere sætter pris på. Nogle kunder synes dog, at søgefunktionen er træls at bruge, og at der er for mange pop-ups, der tager tid at lukke.
De kunder, der har kontaktet butikken med spørgsmål, fremhæver en venlig medarbejder, der svarer på mail samme dag.
Bog & idé er en dansk webshop, der sælger bøger og gaveartikler online, og virksomheden har hjemme i Danmark. Virksomhedens CVR-nummer og oplysninger om ejerforhold kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på datacvr.virk.dk. Kunder kan også kontrollere, at virksomheden er registreret med CVR-nummer på selve webshoppen under handelsbetingelser og kontaktoplysninger.
Kunder kan kontakte Bog & idé via webshoppens kontaktformular og e-mail, som er angivet på hjemmesiden. En klage rettes først direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og den skal helst sendes skriftligt, så der er dokumentation for sagen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som er den nationale klageinstans for forbrugertvister i Danmark, eller få hjælp hos Forbrugerrådet Tænk.
lidt kluntet første gang
Det første der faldt mig i øjnene var at forsendelsen kostede mere end jeg havde regnet med, men det stod jo på siden. Bogen kom efter fire dage. Søgefunktionen var lidt træls at bruge, så jeg måtte scrolle meget.
Gavepapir og kort
Købte en gavebog med et lille kort og en pakke gavepapir til min datter. Jeg havde sammenlignet med tre andre butikker, og det var her jeg endte. Pakken kom to dage senere end lovet, og kortet var lidt krøllet da det ankom. Ellers er der styr på det, og jeg var glad for at kunne vælge gavepapiret selv i kassen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
