100%Ville handle igen
Alternate er en dansk netbutik, der sælger computerkomponenter, gaming-udstyr, pc-systemer, bærbare computere, tilbehør og smart home-produkter. Virksomheden er kendt for sit store sortiment af hardware til både private kunder og erhvervskunder, og den henvender sig især til entusiaster, gamere og folk, der selv samler deres computer. Alternate har sit udgangspunkt i nettet, hvor kunderne bestiller og følger deres ordrer digitalt, mens kundeservice og teknisk rådgivning tilbydes både via kontakt og efter køb.
Virksomheden tilbyder også egne pc-builds og konfigurationsværktøjer, som gør det lettere at sammensætte en maskine tilpasset det enkelte behov. Alternate er et dansk firma med fokus på teknologi, og det er et af de navne, mange danskere kender, når de skal købe computerdele.
Bedste positive anmeldelse
Billigere end de andre jeg kiggede på
Jeg sammenlignede med et par andre netbutikker først, og her var den nye printer klart billigst. Det er jo ikke altid det vigtigste, men det var rart. Leveringen gik fint, og det hele var pakket ordentligt.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skærm kom lidt senere end ventet
Bestilte en ny skærm i farten og den var fin nok da den kom. Men den kom først efter en uge, selv om der stod to dage på siden. Ellers er det en god skærm til prisen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lækkert kabinet med godt airflow
Det der fangede mig var at kabinettet har mesh front og tre forudmonterede fans, så temperaturerne på mit CPU er faldet med en del. Jeg havde kigget på flere modeller og den her var lidt billigere end de andre jeg overvejede. Pakningen var solid og alle skruer og beslag var med, så samlingen gik glat. Har købt flere ting hos dem før.
Læs mereKunder fremhæver, at Alternate har konkurrencedygtige priser sammenlignet med andre netbutikker og lokale computerbutikker, særligt på komponenter, periferiudstyr og gaming-tilbehør. Flere kunder fortæller, at de har sammenlignet flere butikker, før de valgte Alternate, fordi prisen var den afgørende faktor.
Mange kunder roser hurtig levering, og nogle beskriver at få varen dagen efter bestillingen, mens andre nævner to til tre dage som. Et tilbagevendende klagepunkt er, at leveringen tager længere tid end angivet på siden, og enkelte kunder har oplevet forsinkelser på en uge.
Kunder beskriver emballagen som solid og godt beskyttet, og varerne kommer frem uden skader. Flere kunder fremhæver, at produkter som kabinetter og grafikkort fungerer som forventet, når de er kommet frem.
Nogle kunder oplever, at svar på e-mails kan tage længere tid, end de havde forventet, hvilket nævnes som en mindre ulempe. Sitets funktioner, som kompatibilitetstjek for komponenter, får ros fra kunder, der er usikre på, om en vare passer til deres udstyr.
Alternate er en dansk webshop, der sælger computerkomponenter, pc'er, gaming-udstyr og andet elektronik, og virksomheden har hjemme i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering ved at slå CVR-nummeret op i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister og se firmaoplysningerne i det offentlige CVR-register.
Kunder kan kontakte Alternate via webshoppens kontaktformular, e-mail og telefon, og der findes en kundeservicesektion på hjemmesiden med information om ordrer og returnering. En klage kan rettes skriftligt til virksomhedens kundeservice, og kunden bør beskrive ordren, datoen for købet og det konkrete problem. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Skærm kom lidt senere end ventet
Bestilte en ny skærm i farten og den var fin nok da den kom. Men den kom først efter en uge, selv om der stod to dage på siden. Ellers er det en god skærm til prisen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
