90%Ville handle igen
TeamSports er en dansk webshop med fokus på sportstøj, sko og udstyr til holdsport og fritidsaktiviteter. Butikken sælger trøjer, shorts, træningstøj og tilbehør, og den henvender sig primært til foreninger, klubber og enkeltpersoner, der søger udstyr til fodbold og andre holdsport. Webshoppen drives online, og varerne leveres til kunder i Danmark.
TeamSports tilbyder også mulighed for at få logo og navn trykt på tøj til hold og klubber. Der er tale om en nichebutik, hvor sortimentet er samlet omkring sport snarere end generel beklædning.
Bedste positive anmeldelse
Første gang jeg bestilte
Jeg skulle bruge tøj til min datters fodboldhold og havde aldrig handlet her før. Jeg havde brug for hurtig levering, fordi holdet skulle til turnering i weekenden. Det kom frem i tide, og det var præcis som jeg havde bestilt. Det var nemt at gennemføre købet, og jeg er glad for det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt længere ventetid
Det første der faldt mig ind var, at der gik næsten en uge før pakken kom, og jeg havde ellers regnet med få dage. Varerne var i orden da de kom, og det var de samme som på billedet. Jeg fik et svar på min mail først efter tre dage, men det var også alt. Det er ikke en katastrofe, men jeg ville gerne have været hurtigere ude.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fodboldstøvler fra flere steder
Jeg havde kigget på to andre webshops og en fysisk butik inden jeg bestilte fodboldstøvler her. Det de havde ordentligt, var at de fik dem sendt til tiden. Prisen lå lidt over det billigste jeg så, men ikke meget. Sålen er dog hårdere end jeg regnede med, og det tog et par uger før jeg kunne spille i dem uden gnubber. Ordentligt tøj, men jeg var lidt skuffet over komforten.
Læs mereKunderne roser TeamSports for hurtig levering af sportstøj og udstyr, og mange oplever, at ordrer ankommer til tiden til træning og kampe. Pakkerne er velindpakkede og kommer med klar information om forsendelsen. Enkelte kunder oplever dog, at leveringen trækker ud, især i perioder med stor efterspørgsel på populære klubtrøjer og sæsonprodukter. Der efterlyses en tydeligere besked, når en ordre er forsinket.
Mange kunder nævner, at TeamSports har et bredt udvalg af størrelser til både børn og voksne, og at det er nemt at finde den rette passform på holdtøj. Sizing-guiden på webshoppen bliver fremhævet som en hjælp ved bestilling. Andre kunder finder, at størrelserne på nogle af klubmodellerne ikke svarer til den angivne tabel, og at trøjer og shorts kan være mindre end forventet. Det giver anledning til ombytning og ekstra ventetid.
Kunder, der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og imødekommende, og mange får hurtigt svar på mails om ombytning og returnering. Flere fremhæver, at det er let at få kontakt med teamet, når der opstår et problem med en ordre. Nogle kunder oplever dog, at svartiderne varierer, især ved større bestillinger til hele hold, hvor sagen kan tage flere dage at få afklaret. Det fylder hos enkelte, der har brug for en hurtig løsning inden en turnering.
TeamSports er en dansk onlinebutik med hjemsted i Danmark, og virksomheden kan identificeres via CVR-registret hos Erhvervsstyrelsen. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering, adresse og ejerforhold i CVR-registret, og de kan tjekke, om webshoppen oplyser handelsbetingelser, returret og kontaktoplysninger tydeligt på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte TeamSports via de kontaktoplysninger, som er angivet på webshoppens hjemmeside, for eksempel e-mail eller kontaktformular. En klage rettes først direkte til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens online klageplatform for tvister om køb på nettet, og Forbrugerombudsmanden kan kontaktes ved spørgsmål om markedsføring og handelspraksis.
lidt længere ventetid
Det første der faldt mig ind var, at der gik næsten en uge før pakken kom, og jeg havde ellers regnet med få dage. Varerne var i orden da de kom, og det var de samme som på billedet. Jeg fik et svar på min mail først efter tre dage, men det var også alt. Det er ikke en katastrofe, men jeg ville gerne have været hurtigere ude.
Fodboldstøvler fra flere steder
Jeg havde kigget på to andre webshops og en fysisk butik inden jeg bestilte fodboldstøvler her. Det de havde ordentligt, var at de fik dem sendt til tiden. Prisen lå lidt over det billigste jeg så, men ikke meget. Sålen er dog hårdere end jeg regnede med, og det tog et par uger før jeg kunne spille i dem uden gnubber. Ordentligt tøj, men jeg var lidt skuffet over komforten.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
